内训课内训课
| 投诉处理与客户谈判技巧 |
| 主讲老师：张亚西 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、客户为什么会投诉？——第一时间识别客户的不满：1、当客户感受到服务质量与心理期望值的差距时 （案例分析：我们眼中的小事情为何客户就爆炸了？）2、客户跟我们看问题的角度不一样产生异议（信息不对称/理解能.. |
| 产说会的高效运作 |
| 主讲老师：鹿思涵 培训天数：1 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲 产说会的基本结构梳理一、产说会的目的二、产说会的主题三、产说会的创意思维四、产说会的客户群体五、产说会的流程安排六、产说会的组织实操第二讲 产说会PPT的核心要点一、基本结构解析1、明确产说会.. |
| 如何提升优质客户的保险营销能力 |
| 主讲老师：兰琪 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：保险行业发展现状与机遇一、保险业发展现状1.保险销售渠道端情况2.保险销售产品端情况 3.报行合一政策带来哪些积极影响二、各金融平台保险销售优劣势1. 银行机构保险销售模式的优劣势分析及客户特点2. .. |
| 信任致胜8讲：精准问诊—需求挖掘实战策略与工具 |
| 主讲老师：裴昱人 培训天数：1 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：保险行业 |
| 课程简介：一、为何“精准问诊”是保险销售的核心？1、案例导入案例分享：分享保险销售中因需求挖掘不足导致失败的案例（如未发现客户潜在资产传承需求，引发学员对精准问诊重要性的思考）。.. |
| 团队建设者角色工作坊 |
| 主讲老师：曾恒 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别： |
| 课程简介：一、导入：角色与任务 目标达成的三个岗位 规划与管理的关键要素 管理者的三个角色活动：神农塔二、定标准：高绩效团队特点 明确性.. |
| B端-产品设计管理能力提升训练—工作坊 |
| 主讲老师：翟红亮 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：【重塑 B端产品的认知】由于很多 B 端产品缺乏对产品、设计和创新的基本概念，第一部分重点是帮助 B 端产品经理重塑这些基本的概念；1、重塑对设计的理解：问题-课题-创意-设计-实施2、重塑对产品的理解3、重塑对B端产品.. |
| 公司章程构建与公司治理架构的法律策略 |
| 主讲老师：王思远 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：一、公司章程何以重要？1、公司控制与章程的关系 现行法律下公司控制的解读。 公司控制的特征。 公司控制的协议空间。案例：阿里的公司控制特点。2、公司章程是公司的什么.. |
| 民法典时代企业合同管控实战宝典 |
| 主讲老师：张芳芳 培训天数：2 天 专业类别： 集团管控 行业类别： |
| 课程简介：一、法治+交易法商思维与合同管理理念1、法治社会商业思维的转变 法律也是生产力2、《民法典》对合同的定义 合同根本属性：合同相对性3、订立合同的目的 鼓励交易与保障.. |
| 攻标有道—工程技术人员投标全流程实战沙盘训练营 |
| 主讲老师：罗蕴姣 培训天数：1 天 专业类别： 项目管理 行业类别：建筑建材 |
| 课程简介：一、如何快速抓住招标文件的核心要求避免废标？1.1 怎样在30分钟内定位招标文件的"否决条款"？案例拆解：某设备采购招标的隐蔽废标陷阱1.2 如何准确识别甲方的真实需求？实操工具：技术参数需求分级筛选.. |
| 卓越物流管理：精益仓储管理与提效降本 |
| 主讲老师：张冬 培训天数：2 天 专业类别： 采购物流 行业类别： |
| 课程简介：开篇（40min）1、相互介绍与建组破冰2、导入案例：天壤之别的“京东仓”3、提问与思考：（1）你所遇到的仓储问题主要有哪些？（2）贵司对仓储的定位和要求有哪些？（3）你觉得管好仓储需要哪.. |
| 从刚性控本到敏捷快反： 制造企业供应链能力跃迁训练营 |
| 主讲老师：张冬 培训天数：2 天 专业类别： 采购物流 行业类别： |
| 课程简介：开篇：案例：三家快时尚巨头的供应链特点对比分析（优衣库、ZARA和希音）课程框架及教学主线第一章、构筑供应链能力应具备的核心理论1. 两个维度审视供应链 纵向功能视角下的供应链 横.. |
| 贝叶斯思维的智慧：在不确定性中做出科学决策-刘成熙老师-1天修订 |
| 主讲老师：刘成熙 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：贝叶斯思维的智慧：在不确定性中做出科学决策-刘成熙老师-1天修订主讲：刘成熙老师训练宗旨： 发现了一个定律，真正的高手，都是贝叶斯主义者，百年未有之大变局，世界之变，时代之变，历史之变，产业竞争的剧变，管理形态的改变.. |
| AI赋能项目管理---基于实战场景的工具演练 |
| 主讲老师：金宗杰 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别： |
| 课程简介：一、 驾驭AI——从认知到工具落地1、AI时代已来 AI 的起源和发展 AI能帮助我们做什么？互动讨论：谁的位置会被取代？ 深入理解AI概念与技.. |
| 任务委派与过程管控 |
| 主讲老师：吴永彬 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：导入：1、任务下达者的核心价值2、任务下达者与一线普通员工的区别第一讲：如何设定与执行结果更贴合的任务目标？一、目标的重要性1、没有目标难有收获2、焕发激情激发潜力3、结果导向少走弯路4、目标是管理的基本.. |
| 完美呈现——培训师台风呈现与授课技巧 |
| 主讲老师：曾子涵 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲：台风塑造篇——打牢根基、登台准备前奏篇一、良好的讲师形象（身法）讨论：你的形象是否令人愉悦？1）仪容要求2）仪表要求1. 重视良好的第一印象2. 培训师专业形象及服装要求3. .. |
| 教学设计与课程开发 |
| 主讲老师：顾宇 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲：学习需求分析课程导入：学习目标、规则、日程多种常见的教学设计/课程开发基础模型1. ADDIE：分析、设计、发展、执行、评估2. SAM：开发、评估、精益3. AGILE：规划、定位、设计、选择、反复、评价 .. |
| 银行不良贷款清收及处置实务 |
| 主讲老师：周维君 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：零售信贷不良资产现状及成因分析一、零售信贷业务发展现状1. 零售信贷业务发展历程回顾1）房地产业的发展促进了零售信贷业务的快速发展2）居民消费不断升级促进了消费贷款的业务创新3）相对较低的风险成本占用催进了银.. |
| 发现需要与精准激励 |
| 主讲老师：沈阳 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：一、员工激励之源1、什么是员工激励 满足需要 引导行为小工具：员工激励的“任三角”2、为什么要进行员工激励 提升效能 目.. |
| 扶摇直上——网点经营管理能力提升 |
| 主讲老师：马雅 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：导入：网点经营现状分析思考：您所在网点近几年任期内变化？具体管理经营挑战与困难？未来管理思路与应对策略？小组讨论分析：1）银行业面临的新机遇和挑战2）未来网点转型管理的方向3）网点转型管理下的个人、团队如何激活4.. |
| 理财经理综合销售技能提升 |
| 主讲老师：马雅 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：理财经理营销力破茧之道——自我营销与客户信任引爆点一、理财经理角色认知与自我管理1. 理财经理岗位职责与职业发展路径2. 时间管理与工作效率提升3. 情绪管理与压力应对4. 职业道德与.. |
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