桃李芬芳——减少霸凌行为与健康职场环境塑造

【培训对象】
公司员工

【培训收益】
学习认识职场霸凌，树立健康心态 了解职场霸凌背后产生的原因和解决方法 提高管理层反霸凌意识，杜绝潜在霸凌 打造健康向上的公司氛围，促进团队协作

 一、认识职场霸凌
1.1案例分析：领导看到下级干得不如意就骂人，是霸凌还是脾气不好？
1.2 职场霸凌五个分类
语言暴力型
人身攻击型
冷嘲热讽型
冷漠无视型
肢体暴力型
1.3 职场霸凌的五个特征
行为恶劣
目标明确
频率高
对象明确
影响深远
1.4 如何分辨上级是在打鸡血还是在霸凌
讨论：你是否赞同做一台没有感情的赚钱机器
客体化程度
工具性
否定人性
工作环境与客体化的联结
自我客体化
虚假的自我赋权
无意义的自我防御
1.5 霸凌双方身份的多变性
来自上级管理者的辱虐管理
来自同事的职场排斥
来自下属对上级的集体孤立排斥
二、职场霸凌的不良影响
1.1 案例解析：害怕上班的小李
1.2 职场霸凌的不良影响
导致被霸凌者出现严重的身心健康问题
破坏员工在企业中的归属感和胜任感
破坏员工工作的积极性和创造性
助长霸凌者暴虐言行和官僚主义
提升企业员工的离职率及可能的恶性事件发生
三、职场霸凌产生的原因解析
3.1 霸凌产生的客观原因
工作压力大
企业制度不健全
员工的素质跟岗位不匹配
3.2 霸凌产生的主观原因
管理人员的认知问题：对人性的不尊重、自以为是为企业好；
管理人员的性格原因：力量型人格特点
管理人员的成长经历：PUA产生家庭原因
管理人员的能力不足：通过霸凌来进行员工控制
管理人员的格局不够：在争输赢，而不是共赢
3.3 有时受害者也是施害者
四、职场霸凌的自我保护
4.1 什么人容易被霸凌
神经质或是经常受到负面影响的员工
个性懦弱/逆来顺受的人
锋芒毕露/太过优秀
4.2 保持心理健康，建立支持体系
接纳拥抱工作中的所有情绪
建立强大稳定的心锚
学习平和稳定的回应
永远对自己保持自信
朋友和家人是你最好的支持系统。
寻找转移注意力的活动
4.3 设置个人边界，降低你对霸凌者的容忍度
真实的事实描述
告知霸凌者，对方的行为如何影响到了自己的工作
坚持原则，明确边界
4.4 在行动上有效对抗霸凌者
合理的表达愤怒
物理隔绝，保持距离
收集证据，保护职业声誉
4.5 树立批判性思维，有效反击霸凌者
提出问题
收集证据
假设验证
得出结论
五、如何减少自己的霸凌行为
5.1 情景测试：遇到下面的情景，你会如何应对？
5.2 你脑中的司令部-信念系统
信念
价值
规条
5.3 形成信念系统的5个因素
先天因素
原生家庭的影响
本人的亲身经验
观察他人的经验
自身的感悟
5.4 减少霸凌的心理成长策略
自我介绍：你定位自己是一位怎样的人？
讲一个你的贵人的故事
建立成为领导人的标准
视频赏析：沙克尔顿
自我接纳策略
5.5 减少霸凌的情绪管理策略
ABC合理情绪疗法
深呼吸法
改变语言法
5.6 减少霸凌的思考策略
定框法
化解员工借口技巧
员工好行为养成策略
5.7 减少霸凌的社会支持策略
建立监督小团队
建立互助小团队
寻找必要的心理支持
六、增加团队沟通，塑造健康职场环境
6.1 团队沟通与协作要点—  —尊重和欣赏
尊重人，欣赏人是沟通的诀窍
批评别人并能保持成功的方法
正确评价自己和别人
主动——跨部门沟通的第一要义
有效沟通的原则：信任、平等、互利
同事的供应商——内部客户
朋友与顾问
跳出本位看问题
内部客户原则
如何做好同级的协调者
大局心
双赢心
同理心
责任心
6.2 团队沟通与协作要点二——换位思考
在与其他部门产生冲突时，为什么常常认为是其他部门的错？
三种思维方式中的“谁都有理”
换位思考是主要能力之一
耐心倾听、认真观察
表示理解及共赢意识
分析原因、分析对方深层需求、思考行动方案
提出双赢合作方案
获得认同立即执行
跟进实施、监督检查
6.3 团队沟通与协作要点三——知己知彼
运用DISC知己解彼
了解自我沟通协作风格
识别不同人的沟通协作风格
如何有效的与四种性格同事进行沟通
结论先行、结果导向
营造氛围，积极认可
真诚相待，给予关怀
逻辑鲜明，流程制度
七、情景模拟与演练
7.1 上级对下级的常见霸凌
领导在工作上持续的吹毛求疵
总是批评并拒绝看见被欺凌者工作上的贡献或努力，否认其价值
掩盖或剽窃被欺凌者的工作成果和声望，据为己有
一再拒绝被欺凌者合理请假的需求，没有理由和解释
用不是理由的理由且未加调查下，对被欺凌者犯下的轻微错误给予沉重处罚
在未犯错的情形下要求被欺凌者离职或退休
7.2 下级对上级的隐藏霸凌
下属对应该请示汇报的事情，故意不请示擅自做决定
下属本该独自决策完成的工作却频繁请示领导，寻求帮助
7.3 同事之间的人际霸凌
以各种方式鼓动同事孤立被欺凌者，把被欺凌者边缘化
在他人面前轻视或贬低被欺凌者
总是试图贬抑被欺凌者个人、职位、地位、价值与潜力
散播关于被欺凌者的谣言或是虚构的错误
将被欺凌者所说或所做的都加以扭曲与误解
7.4工作外的霸凌
强迫被霸凌者送礼、请客
强迫被霸凌者应酬、接送人、做家事

 ——管理能力专家型教练
现任：私募基金（百亿规模）人力资源VP；
全日制硕士，心理咨询师；
曾任：军校部队管理教研室学科组长，
空军中校军衔退役，十六年部队管理经验；
专注研究和实践组织管理效率、领导力、人格张力；
擅长领域：管理通用力，中高层领导力和团队效率提升。

【个人简介】
粟老师从事管理工作20余年，拥有16年部队管理和教学经验和5年企业管理经验。
长期的管理与心理实践，让粟老师对人性的把握和团队的管理运营有非常深入且独到的见解，形成了“发展于军队，完善于企业”，高效，实用的管理方法论，广受市场认可和欢迎。

【实战经验】
现任某私募基金VP。任职5年来，经历了初创和发展阶段，圆满完成了日常组织的管理赋能和运营SOP设置，搭建人才系统，为公司提供了有力的人才支撑。助力公司的营收和利润连续5年以平均15%的增速成长。
拥有十六年部队管理经验。中校退役，荣立三等功四次。历任排长、干事、政治指导员、学科组长；培训对象覆盖新兵、士官、基层干部骨干、连营干部、师旅团级干部。

【培训经验】
已服务：腾讯，招商，华润，阿里，南航，中海油，工行，茅台，瑞幸，移动，华勤，联通，兵器，中交等上百家企业和单位，出彩率100%，均获返聘。累计培训8000+小时，累计辅导50W+人次。
为白酒行业授课培训《中流砥柱——中层管理者能力提升训练》，返聘28次，共培训全行业6000人，帮助企业强化带领团队达成绩效的能力，助力公司业绩连续三年双位数增长。
在为民航行业授课培训《内外兼修——职场精英必备职业心态与高效能工作习惯》，返聘16次，共培训全行业1800人，帮助学员提升分析拆解任务和完成能力，培养职业化的成长习惯。
1、【核心课程】系列内容，被行业名企连年返聘。累计学员25W+人次。
2、【领导者管理能力训练】系列内容，案例教学，出彩率100%。累计学员8W+人次。
3、【职场心态与职业化素质提升】系列内容，定制需求，模拟演练，累计学员16W+人次。

【理论体系】
粟老师高效而务实，以上千个管理案例作为材料支撑，通过经典管理学，心理学理论作为依据，着力于两大抓手——管人与理事。实现人员管理的愿干、会干、能干，和任务管理的做对、做完、做好、做顺。为企业赋能沟通和执行力强的高绩效团队，助力企业搭建能力全面的管理者人才梯队。

【授课风格】
实战经验丰富+机智风趣控场：从事管理工作20余年，心理工作14年，在各行各业形形色色的个案中，积累了丰富的实践经验和鲜活案例。让学员在气氛欢乐而思维高频的课堂中吸收知识、转化能力。
思维发散学识广博，教练技术贯穿始终：粟长风热爱学习与实践，应用组织行为学、博物学、教练技术、顾问技术、引导技术、领导力、NLP等理论和实操为解决现实问题提供有效方案。教练功底深厚，全程使用教练的启发式教学，调动学员积极思考，发现自身潜质，提升岗位胜任力。
紧扣痛点，针对提升，课前+课中+课后全程起效：粟长风善于一针见血，发现隐藏在问题之后的深层痛点，让学员豁然开朗，并通过相关的案例研讨和情景模拟，帮学员化痛点为强项。课前电话访谈（或面谈）+问卷调研+学员能力测试，聚焦培训目标，个性化设计课程；课中强调知识的系统性，并通过数十个实战案例现场演练，提升模块化能力；课后可安排辅导，协助企业做“学习成果转化为绩效”的指导。

【核心课程】
《DeepSeek赋能管理岗位工作坊》
《达尔文群岛——决策、协作、管理沉浸式沙盘剧本》（复购率高）
《中流砥柱——中层管理者能力提升训练》（复购率高）
《左右逢源——跨部门协作与冲突管理》 （复购率高）
《士别三日——新上任管理者角色转换与能力提升》（复购率高）
《隔山打牛——代际领导力提升与新生代管理》（复购率高）
《内外兼修——职场精英必备职业心态与高效能工作习惯》（复购率高）

【主打课程】
领导者管理能力训练
《慧眼识人——PDP性格分析与基层管理能力提升训练》
《知人善任——非人力管理者的人力资源管理》
《密切协同——高效部门协同与中层管理能力提升》
《高效协同——跨区域团队管理与领导力提升》
《金牌教练——员工激励与潜能开发能力训练》
《因势利导——情景领导力与团队激励》
《未雨绸缪——EAP与员工心理辅导培训》
《重整旗鼓——组织变革后团队激活与快速适应》
《雷厉风行——团队执行力能力训练》
《锐不可当——培养高绩效团队》
《齐心协力——团队文化塑造与落地》
《收放自如——职场情绪管理与高效沟通》
《运筹帷幄——团队管理者能力训练》
《广纳贤才——管理者性格兼容及岗位匹配能力训练》
《排兵布阵——中高层管理者能力素质提升与实战训练》
《群雄逐鹿——中高管理层团队建设与修炼》
《隔山打牛——新生代管理与代际领导力提升训练》
职场心态与职业素养提升
《激发潜能——运用NLP技术拓展思维与能力》
《如沐春风——非暴力沟通与正向思维管理》
《渐入佳境——新员工心态调整与角色转换》
《高效沟通——职场精英高效沟通能力与必备职业素养》
《斗志昂扬——团队职场心态建设与执行力提升》
《齐心协力——高效团队沟通与协作赋能》
《敬业担当——优秀员工能力训练》
《提能增效——高绩效精英团队打造》
《融会贯通——高效沟通与管理思维拓展训练》
《左膀右臂——核心员工能力提升训练》
《斗志昂扬——个人自驱力与团队凝聚力提升》
《事半功倍——高效沟通能力提升训练》
《左膀右臂——高级助理能力提升训练》
《豁然开朗——职场压力与情绪管理》
《抓铁留痕——打造九段执行力》
《后生可教——90、95、00后的管理方法》
《抽丝剥茧——问题分析与解决》