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客户体验战略与设计
主讲老师:覃曦   培训天数:2 天   专业类别: 客户服务   行业类别:不限行业 
课程简介:第一单元:客户体验的思维方式1. 卓越体验标杆企业的价值维度2. 同质化时间,我们如何竞争3. 寻找客户体验的巅峰瞬间4. 战略视角-清晰的服务愿景5. 客户体验的组织能力扫描第二单元:解析客户体验的设计1...
时间管理实战之日工作计划
主讲老师:吕天兴   培训天数:2 天   专业类别: 职业素养   行业类别:不限行业 
课程简介:一、 时间管理之日工作计划概述1. 时间管理的意义2. 时间管理的定义3. 时间管理三大误区4. 日工作计划的定义问题与思考:日工作计划中的每一项重要工作,我们是否都需要做出详细的计划..
九型人格胜任力与精准招聘
主讲老师:李吉   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能   行业类别:不限行业 
课程简介:第一章:三步实现精准选人——零成本提升企业利润1.零成本提升企业利润⑴降本:识别并淘汰低效、低潜员工⑵增效:精准招聘高效、高潜员工⑶方法:精准招聘,有效提升企业利润2.管理者选人的三大难题..
问题分析与解决
主讲老师:解永军   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能   行业类别:不限行业 
课程简介:第一讲:解决问题的分析框架1. 破冰活动:当下最困扰你的问题是什么?2. 反思:你是如何思考解决问题的?3. 解决问题二要素4. 从直觉思维到理性思维5. 理性思考最基本的流程:界定问题/分析问题/解决问题6. ..
管理者角色认知与团队领导力塑造
主讲老师:李一卓   培训天数:2 天   专业类别: 领导力   行业类别:不限行业 
课程简介:一、管理者角色认知1、管理者遇到的角色问题管理者角色误区的常见现象现场调研:管理者遇到哪些问题2、新晋管理者角色转变的意义案例讨论分享:西点军校的毕业考题、员工完成周报二、团队领导力的基础1、..
卓越团队管理
主讲老师:沈莉亚   培训天数:1 天   专业类别: 团队建设   行业类别:不限行业 
课程简介:第一单元:领导力基础认知1.传统领导力释义2.对于领导力的误解-使用胡萝卜加大棒就会有领导力-只有被任命主管才有领导力-只要被晋升就会生产领导力-领导的形式是一成不变的3.领导力的有效性-领导者的风格由追..
基于高绩效的管理者角色定位与认知
主讲老师:刘文迪   培训天数:1 天   专业类别: 管理技能   行业类别:不限行业 
课程简介:前言:管理的本质—MBP模型结果——行为——意识三者之间的互动关系第一部分:管理者的角色认知管理是一种以取得结果(组织绩效)为目标的职业,其评价标准就是组织目标和任..
企业数字化组织转变赋能业务创新课程
主讲老师:李家贵   培训天数:2 天   专业类别: 数字化   行业类别:
课程简介:学习的安排(1天):技能学习前瞻性学习思维改变咨询方法论转型实操方法论学员:一、Why: 数字化转型的背景、目标和要求 1...
赢在责任
主讲老师:企业全员   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能   行业类别:
课程简介:第一单元 责任意识的塑造一、我负责,我成长1、责任=机会2、机会在身边3、成功源于责任二、负责任的误区1、“这不是我的事”2、“这不是我的错”3、&ldqu..
新时代党务工作者应具备的素质能力与工作方法
主讲老师:李雪梅   培训天数:2 天   专业类别: 职业素养   行业类别:
课程简介:新时代党务工作者:职场定位1、位度:履职的职场在哪里2、效度:党务工作者职能(功能)3、“境”度:党务工作者工作的履职尽责面临的挑战二、新时代党务工作者:素质能力1、政治素质2、理论素质 ..
7R执行力系统 达成关键目标的最佳实践
主讲老师:蒋小华   培训天数:2 天   专业类别: 执行力   行业类别:不限行业 
课程简介:第1章 7R执行力系统导论:解锁高效执行之秘解读7R执行力,明确执行的核心要素。通过案例讨论,揭示执行的真谛,并构建系统的7R执行体系,打造高效执行团队,助力企业战略落地。1. 案例讨论:谁的执行力最强?2. 何谓执行?把想..
中坚赋能 9M系统打造企业新中层
主讲老师:蒋小华   培训天数:3 天   专业类别: 中层管理   行业类别:不限行业 
课程简介:前言:中层强,则企业强;不懂带人,你就自己干到死!壹、 自我管理第一章 自我觉醒:从优秀管理者到卓越领导者剖析管理者的常见误区与角色错位,指引向领导者转型的路径。强调领导魅力与凝聚力的培养,以及威信建立的四个维度,助力管理者..
做一个卓越的职业人
主讲老师:金鹏   培训天数:2 天   专业类别: 职业素养   行业类别:
课程简介:前言:1、课前的三种定位:(1)学习心态的定位 —— 不一定终身受雇,但一定终身学习(2)职业角色的定位 —— 角色定位的精准决定着事业投入的程度(3)课程共识的定位 &mda..
高绩效团队建设与管理
主讲老师:邵华   培训天数:2 天   专业类别: 团队建设   行业类别:不限行业 
课程简介:第一讲:团队建设-打造一流团队一、重新定义团队课堂活动:T20团队成熟度测评1. 真团队与伪团队的区别2. 团队构成的5P要素——目标、人员、定位、权责、计划视频分享:F1方程式比赛的启示..
高效团队沟通金字塔
主讲老师:刘力铭   培训天数:2 天   专业类别: 团队建设   行业类别:不限行业 
课程简介:1.团队分组2.选择自己喜欢的角色3.每个角色有对应剧本4.为自己的团队取名第一部分:《末日求生启示录》剧本体验环节(0.5天)第一幕 末日来临(破冰)1.老师宣读规则,交代背景2.学员阅读剧本3.小剧场..
商业银行高绩效基层管理者的员工管理
主讲老师:杨昊   培训天数:1 天   专业类别: 管理技能   行业类别:银行金融 
课程简介:第一讲 环境:从经营与管理关系看商业银行管理人员角色定位一、经营和管理是一个矛盾综合体(一)经营在左,管理在右,两者相向而行(二)管理的终极目标是为经营服务二、管理人员成长发展和面临的问题(一)管理人员的3个层级 ..
走向卓越——管理者的能力提升的三大策略
主讲老师:袁沐风   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能   行业类别:不限行业 
课程简介:课程导入:卓越管理者的核心修炼:模块一:管业务——业绩达成,实现组织绩效目标的窍门模块二:管团队——团队上下齐心拧成绳的策略模块三:管自己——打铁还须自..
团队凝聚力和员工士气激励
主讲老师:杨天雄   培训天数:1 天   专业类别: 团队建设   行业类别:不限行业 
课程简介:第一单元:解析团队一、解析什么才是“真正的团队”?二、团队与群体的根本区别是什么?三、优秀团队的特征;思考:1、为什么有的团队1+1〈2而不是1+1〉2?2、为什么向军队学团队管理?互动讨..
6D法打造精品课程-课程设计与开发
主讲老师:杜程   培训天数:2 天   专业类别: 职业素养   行业类别:
课程简介:第一讲 导言:培训的困境1、培训、培训师的7个误区-- 学习活动:7子归家2、企业培训的目的、内训师的价值3、“烂课”的特征及产生的原因-- 团队讨论:烂课的特征及产生的原因4、培训师能力..
演讲的力量——商务演讲与表达艺术
主讲老师:葛萍   培训天数:4 天   专业类别: 职业素养   行业类别:不限行业 
课程简介:第一讲:商务公众演讲的基础篇一、思想是演讲的基础1. 商务公众演讲按功能性类别2. 商务公众演讲四种演讲风格应该鄙弃二、演讲,讲课,培训,成交的区别1. 优秀的演讲者表达成长的路径1)怕讲-菜鸟2)敢讲-头马..
 
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