内训课内训课
| 叶东-投诉管理及危机处理技巧提升 |
| 主讲老师：危机管理专家叶东 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲：关于投诉什么叫投诉投诉的实质投诉产生的三大原因投诉的显在诉求投诉的潜在诉求投诉的渠道变化投诉主体的变化隐性的投诉主体投诉顾客的动机第二讲：投诉处理的意义投诉处理的意义投诉处.. |
| 数字化转型“5G时代银行（金融）产业机遇”培训大纲 |
| 主讲老师：胡国庆 培训天数：1 天 专业类别： 数字化 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一章、5G概述及产业布局（约1小时）开场：观看工信部、移动、联通、华为5G宣传片，大方向上了解5G未来应用。第1节、 5G 概述1、 移动通信发展史（1G-5G）2、 5G关键性能指标3、 5G 总体愿景4、 .. |
| 从传统走向精益-高效的精益班组管理 |
| 主讲老师：康建平 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：【课程背景】1.客户的要求高，我们的成本高，但是我们的效率却不高，品质不稳定，交期不准时。2.想要改善不知从何入手，以前学的理论性太强，到操作层面上就不行了3.每天都做点的改善，不知系统如何改善，不知收集那些数据，如何分析数.. |
| 私人銀行客戶開拓及維護 |
| 主讲老师：林志煌 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：本課程透過客戶關係管理的三個步驟,從開發(ACQUISITION),發展(DEVELOPMENT),及挽留(RETENTION)客戶的循環中,建立起優質私人銀行客戶群,為私銀業務的迅速發展,奠定良好的基礎. 本課程:2天 私人银行客户开.. |
| 台湾刘成熙老师-总裁班课程-企业战略规划与策略管理 |
| 主讲老师：台湾刘成熙老师 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：台湾刘成熙老师-总裁班课程-企业战略规划与策略管理主讲：台湾刘成熙老师课程背景前言：所谓战略规划，就是制定组织的长期目标并将其付诸实施，它是一个正式的过程和仪式。一些大企业都有意识地对大约10年内的事情做出规划。 制.. |
| 销售：赢在“心态” |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一章节：明确目标1. 目标是一切行动的指南，没有目标，你内心的力量就找不到方向。2. 目标决定策略，方法和所使用的工具；敢于向高目标挑战。3. 销售潜能突破训练活动：你的潜能远超过你的想象。4. 心中有梦，才会有持续不.. |
| 企业文化工作者核心技能提升实操培训课程 |
| 主讲老师：周建 培训天数：2 天 专业类别： 企业文化 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：（培训时间：1-2天）----承载文化职能，贯通企业理念，助力业务成长◆ 2009年6月，腾讯企业文化团队参加7C企业文化突破公开课，课后研讨优化了文化体系及落实体系，化解了文化被稀释的风险，助推了腾讯的快速成长；◆ 2.. |
| 银行网点产能提升训练营 |
| 主讲老师：周云飞 培训天数：3 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：网点氛围打造篇一、厅堂氛围营造的目的是什么？聚焦、导流、转化！1. 用氛围激发客户2. 给客户一个理由3. 让客户愿意来4. 让客户愿意留5. 让客户愿意转二、厅堂氛围营造的形式1. 静态形式（视.. |
| 证件反假秒杀 |
| 主讲老师：陈国辉 培训天数：6 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：2016版《证件反假秒杀》课程大纲【培训对象】银行柜面人员【培训时间】6小时【培训内容】第一部分：人行关于实名制证件规定的解读与风险警示（10分钟）第二部分：风险防范与“最大善意审查义务&.. |
| 团队建设与阳光心态 |
| 主讲老师：郭敬峰 培训天数：1 天 专业类别： 团队建设 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一单元：热身活动，分组团建 1、 全场热身活动 ：《抓小奴》 随机安排学员两两相对，AB角训练反应速度。 2、 团建展示PK：《旗人旗语》 按照参训学员人数分组，组建团队，各队分别选出司令、政委、起队名、队呼，设计队旗，讨论列出理想.. |
| 新零售品牌传播3.0——互联网时代的超级品牌传播方法 |
| 主讲老师：刘新宇 培训天数：3 天 专业类别： 运营管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分：品牌策略设计方法——如何智造品牌的市场杀伤力第一课：品牌的底层逻辑——确保品牌做对1.什么是品牌的底层逻辑2.品牌底层逻辑的三大价值2.1一张图谱看清，为什么大量.. |
| 信誉管理与品牌管理 |
| 主讲老师：孙秀龙 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程介绍:人无信吗，无以立；信誉就是一个人的隐形衣，是否合体考究，呈现在众人面前的就是外在品牌。而如何在职场中生活中维系和管理好信誉是职场人士安身立命之本。好信誉就是好口碑，好口碑相传就是一个外展的品牌形象，塑造品牌核心竞争力，持续.. |
| ISO22301（业务连续性管理体系） Lead Implementer主任执行师认证培训 |
| 主讲老师：马庆 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一天：业务连续性管理体系介绍；启动业务连续性管理体系 管理体系和过程方法介绍； ISO22301，ISO27031及其它法规介绍； 业务连续性基础 根据ISO21827对目前的业务连续性管理体系进行初步分析，并确定成熟.. |
| 北京小米科技有限责任公司游学考察学习培训 |
| 主讲老师：专家团 培训天数：1 天 专业类别： 商务考察 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：【公司介绍】北京小米科技有限责任公司成立于2010年3月3日 ，是一家专注于智能硬件和电子产品研发的移动互联网公司，同时也是一家专注于高端智能手机、互联网电视以及智能家居生态链建设的创新型科技企业。“让每个人都能享受.. |
| 基础NLP工具QQseg的优化和知识图谱Topbase的构建流程 |
| 主讲老师：胡忠 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：1.什么是知识图谱（Topbase）2.知识图谱构建的整体框架3.知识图谱的数据更新和抽取4.实体分类和实体对齐5.知识图谱的数据关联和推理.. |
| 人工智能机器学习算法在项目中的实战 |
| 主讲老师：胡忠 培训天数：2 天 专业类别： 人工智能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一．介绍机器学习，什么是机器学习a) 简单介绍机器学习，数据挖掘b) 机器学习和数据挖掘的基本概念和原理c) 机器学习用来解决什么问题机器学习的应用场景1) 机器学习应用场景之一------分类以及分类的应用场景.. |
| 公文写作网络视频直播课 |
| 主讲老师：韦志国 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：导学1.企业公文案例分析（公文写作中的常见问题）2.公文的概念、类型3.撰稿者的代言人身份4.撰写公文的基本流程5.如何分辨范文与病文（一）格式规范梳理与强化1.公文的发文方式2.通用格式“红.. |
| 大数据PTN网络规划与建设培训课程大纲 |
| 主讲老师：何舟 培训天数：3 天 专业类别： 大数据 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：1.中国移动网络概述1.1全运营时代中国移动的网络1.2传输网的功能1.3中国移动网络架构1.4中国移动技术选择和技术定位2.PTN网络技术2.1PTN的网络定位2.2PTN的基本概念2.3PTN的体.. |
| 《心智修炼——团队凝聚力心灵潜能训练营》 |
| 主讲老师：董波浪 培训天数：26 天 专业类别： 管理技能 行业类别：党政机关 |
| 课程简介：￠课程价值￠这是一门世界五百强企业推荐教练技术的课程。￠这是一堂萃取思维意识，打开思维层次，提升能量的课程。￠这是一堂一生必修的心灵幸福心智类课程。￠这是一堂凝聚团队人心，打造卓越团队领导力的课程！￠这是一堂让你思想.. |
| 培训师授课技巧-1 |
| 主讲老师：李星瑶 培训天数：1 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：1. 成功开场1) 成功开场三大步骤A. 引起B. 建立C. 聚焦2) 开场成功六问表A. 是否能打断学员的走神B. 是否促进了学员间的交往C. 是否和课程内容相关D. 是否激发了学员的自信心E... |
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