团队建设与阳光心态

【培训对象】
企业中高层管理者及员工

【培训收益】
打造职业阳光心态，激发工作激情和士气；增强员工的责任感和团队合作精神；增强集体荣誉感，提高对企业的忠诚度和归属感；不是仅仅去“讲”，更多的是带着学员去“训练”、带着学员去感悟；提高学员执行力，升华团队凝聚力，为企业打造具有高凝聚力的团队；凝聚团队的人心，人情，人性，提高团队整体绩效；实战训练出一流团队的，凝聚力，执行力，战斗力；重塑个人与企业合作的重要性，个人与团队的共赢合作；培养自动自发的意愿动力,增强员工的付出、奉献、拼搏精神；学会高效沟通秘笈：同频同率，先跟后带；掌握有效倾听的技巧，明了言外之意，话外之音；了解销售心理学原则、快速赢得客户信赖的方法技巧；学会更好与客户维护双赢、持久的愉悦关系。

第一单元：热身活动，分组团建 1、 全场热身活动 ：《抓小奴》 随机安排学员两两相对，AB角训练反应速度。 2、 团建展示PK：《旗人旗语》 按照参训学员人数分组，组建团队，各队分别选出司令、政委、起队名、队呼，设计队旗，讨论列出理想团队期许和培训期待、并进行团队风采展示，引爆大家参训的士气和激情，绘制摘星榜PK分数表。 3、 请安排计分助教2名，递话筒助教2名，教室左边各1名，教室右边各1名。 第二单元：提升团队凝聚力 1、什么是团队凝聚力？ （1）什么是团队？ 案例分析：华为企业文化 （2）团队经常出现的现象  工作积极性不高；/缺乏合作；/相互抱怨；/推卸责任等等。 案例分享：团队对成员的期望 （3）你愿意和什么样的同事相处？  小组汇总：最珍贵的5-10个特征  思考：得到大家认同的是什么？  反思： 1.我是这样的人吗？ 2.我符合大家描述特征吗？ （4）制定行动计划：来提升自己的情商，我的行为计划是？ 2、心态决定一切 （1）你干这份工作是什么心态？  混；生存；生活；未来；等等…  心智模式对比：打工心态与老板心态？  你把这份工作看作是职业还是事业？ 团体活动：《职业价值观大拍卖》 （2）自己投入工作的状态是尽力而为，还是全力以赴？  你给我多少钱，我就给你干多少活？  如何理解企业是我们的船？ 案例分享：《买土豆的故事》  要想获得发展空间，主要靠谁？ （3）要先有付出，才能有回报——责权利相一致法则。 实战训练：《击掌吉尼斯》，增强学员自信，敢于挑战困难 3、工作效果，效率和效能区分 （1）树立以结果为导向，学会用结果说话 （2）作为一名员工的最大价值如何体现？ （3）遇到问题你是否善于为自己找借口，推卸责任？  还是积极主动地解决问题，承担责任？ 案例分享：马化腾的责任感  责任胜于能力。  没有责任感，就没有执行力； 团体PK游戏：《身体模仿秀》 4、团队共赢，前程似锦 （1）、团队凝聚力从“心”开始  从“心”/ “薪” /“欣”/“馨”/“新”开始 案例分析：阿里巴巴童文红 （2）、团队凝聚力五大关键  共同价值观 /信任 /沟通 /共赢 /忠诚 （3）、团队凝聚力精神力量  团队使命感 /奉献的精神 /抱团的精神 /付出的精神 /共赢的精神 案例分析：最棒的玉米，最棒的你 第三单元：提升团队执行力与责任心 1、执行力的概念 （1）什么是执行？什么是执行力？ 案例分析：华为执行力3化理论 （2）执行力的重要性  执行力对组织的重要性  执行力低下是企业管理的最大黑洞 案例分享：日企收购国企后怎么办？  强大的执行力是实现战略的必要条件 （3）团体活动：《眉目传情》 2、执行力缺失的原因 （1）组织没有形成强有力的执行文化  领导者缺乏表率  制度、流程的缺失或不够完善  缺乏监督和考核：没有奖惩（考核结果的运用） 案例分享：地毯上的纸团 （2）个人执行力缺失的原因  借口多，不愿承担责任  拖延磨唧，缺乏行动 案例分析：太活络竟辞退？  没有上进心，自我要求标准低  意志不坚定，缺乏毅力，不能吃苦 心理测评：你的情商有多高？ 3、怎样提升组织执行力 （1）提升组织执行力的方法 （2）落实锡恩4R执行力系统  结果定义Result  一对一责任Responsibility（责任承诺）  监督检查、跟进追踪Review  奖惩分明，回报员工reward（优者奖，劣者罚） （3）完善制度、简化流程  领导者做好表率  铸就强执行力文化 实战训练：《激情节拍》 4、提升个人执行力的方法 （1）执行开始前：决心第一，成败第二 （2）执行过程中：速度第一，完美第二 （3）执行结束后：结果第一，理由第二 案例故事：致加西亚的信 （4）铸就强执行力文化：凡是工作，必有计划； 凡是计划，必有结果； 凡是结果，必有责任； 凡是责任，必有检查； 凡是检查，必有奖罚！ 案例分析：曹操割发代首 5、注重团队合作 （1）充分发挥个人的特长；1+1＞2； （2）倡导团队合作的氛围。 团队训练：《人椅PK》 （3）确立主人翁地位，培养员工归属感； 第四单元 打造感恩阳光心态 1、打造职场感恩阳光心态 现场练习：列出你的感恩清单 2、感恩心态 A、“感恩”的力量 B、如何培养对公司感恩的心？ C、养成感恩的习惯：常怀感恩的心 /多讲感恩的话 /多做感恩的事 现场演练：写一份感恩信 3、积极心态： A、改变思维定势 B、合理情绪ABC理论 实战演练：如何处理工作中负面情绪 C、增强自我信心  积极心理学：人生的幸福大厦  品格优势与美德  积极自我正向暗示 互动：说出你的最佳时刻 4、付出心态 案例分析：木匠的故事  努力需要付出，成功需要等待  你是雇员，但你更是主人 故事：最后的房子——为自己工作  领导不在，要干得更好 5、学习心态  关于成长1个的数学算式  做一个3专的好员工：专业的态度/专业的技巧/专业知识  潮流学习7种方法：随时学/随机学/轻松学/快乐学/创新学/广泛学/空杯学 6、自律的心态 第五单元：高效沟通技巧 1、什么是沟通？分组讨论 互动游戏 ：《千变折纸》 2、失传的沟通秘笈：  同频同率7把飞刀，  如何先跟后带  实用职场宝典：让领导喜欢你的7个技巧 3、什么是销售心理学？ （1）销售心理学5个关键点 互动游戏：《你演我猜》 （2）吸引眼球的产品介绍  一开始就给对方最大的好处（引发兴趣）  扩大产品可带来的快乐与可避免的痛苦  常问客户： 你感觉如何？你认为怎么样？ 依你之见会有什么样的结果？ （3）实战演练：如何介绍公司产品 4、如何处理客户异议？ 实战演练：处理抗拒的方法与技巧 5、自我激励-催眠潜能开发训练 （1）现场展示：神奇催眠术-架人桥 头脑风暴分享：如何提高销售业绩？ （2）内在醒觉的力量：升级你的BVR信念系统了吗？ （3）鬼谷子的说服术 第六单元 现场互动问与答

【学员评价】

郭老师的课程内容专业详实，授课风格生动风趣，职业素养严谨开放，案例分析新颖实用，讲课认真敬业，课堂气氛活跃，很受大家欢迎，学下来有收获、欣喜，启迪智慧，很好！

可口可乐饮料（天津）有限公司   陈总

培训内容层次清楚，注重实用性，培训方法灵活多样，与学员互动良好，教学态度热情认真，解答学员疑惑，激发学员的学习兴趣，逻辑性强，专业水平高，对技能提升很有帮助，总体教学效果感觉良好。

一汽大众汽车有限公司成都基地  人力资源  曹经理

 

    郭老师经验丰富、条理清晰、有感染力，讲课技巧生动、教学过程中精神饱满热忱，对培训内容的掌握详实、全面，教学方法注重现场演练，语言流畅、通俗易懂，与学员积极互动，课堂气氛控制良好。

招商银行广州分行  培训负责人 曾小姐

 

郭老师很好地传授了压力的来源、情绪的体现，减压的方法，情绪的调整等方面，整个讲座形式新颖，内容丰富，十分吸引人并富有感染力，收获满满。希望老师多来为我们讲课，感恩！

巴城镇“群团干部综合能力提升”培训班  妇联宋主席

 

最大的收获是学会面对工作纠结时适当的温和而坚定的说No，如何提高职业情商，学会了情绪控制，学会了爱的表达方式，知道了在今后的人生中如何去面对工作中、生活中的压力，掌握了减压技巧和方法，对自我情绪管理很有帮助！

东风汽车《职业EQ与压力管理》 学员  尚小姐

 

郭老师专业能力很强，现场氛围很好，内容实用性强，能结合学员岗位特点，很好的解答工作困惑问题，对个人的生活、工作都很有帮助。

中国银联支付学院 赵院长

 

郭老师的授课互动性很强，能够抓住年轻人的兴趣点和注意力，在帮助员工学会管理压力的同时，也利于团队建设，非常有收获！

广德东方小贷金融股份有限公司  CEO  芮总

 

学会了压力管理技巧，压力释放以及如何管控自己的情绪、高情商管理的批评方式，打造职场阳光心态，亲子教育和同事之间沟通方式，管理自己情绪，建立良好人际关系。

中国船舶重工集团第七一一研究所 工会 黄主席

 

 中国联通3天培训《催眠电话营销及职业情商提升》部分学员反馈表：

1. 通过这次培训，工作上更加有信心，生活中更有激情，家庭更加和谐；

2. 收获非常多，最重要是人际关系方面，情绪控制和情商提升，感谢老师；

3. 电话营销技巧，情商、催眠术及对爱情的认识，沟通能力及情商的提高；

4. 对自己更加认可、老师非常崇拜您，三天时间学习到很多知识；  

5. 压力如何排解，营销技巧提升，幸福生活如何营造；

6. 学会了沟通，疏导情绪，提升销售技巧…

 

与众不同的培训，课堂气氛活跃，老师授课富有激情，激发学员的学习兴趣，专业技能有明显收获，总体效果感受很好，选择郭老师的课很棒。

杭州智联易才人力资源 庄总

 

郭老师上课形象生动，控场能力非常强，对个人的生活、工作都很有帮助。                 

陕西vivo鼎胜学院 田校长

  

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