内训课内训课
| 技术、服务、价值营销 |
| 主讲老师：程绍珊 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：一、新形势下的服务技术营销创新方向 a) 理解服务涵义及其营销特点b) 新形势下消费者的服务技术需求升级c) 对企业服务技术营销的新要求d) 现代服务技术营销理念及其创新方向e) 课.. |
| 世界500强都在用的前沿营销心理学 NLP高净值客户营销心理学实战技术 |
| 主讲老师：朱天佑 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：全面认识服务营销一、服务策略与服务经济时代1．服务的本质：满足客户的需求2．服务的关键：发现客户需求的能力3．客户的满意度形成关键时刻的起源与内涵关键时刻的服务行为模式循环二、 MOT 关键时刻解读 .. |
| 冲突管理与高效沟通管理 |
| 主讲老师：董波浪 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：冲突问题分析与成本管理￠解读：问题的视角与角色视角如何科学量化￠管理：问题属性价值与利益价值 一、问题的认知属性1、认识问题的属性￠探索：问题出现后是否影响了四大要素：时间成本、金钱成本、管理成本、收益成本 .. |
| 华为的人力资源管理创新 |
| 主讲老师：丁守海 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：一、招聘策略更精准1、掠夺性人才规划方案2、瞄准目标人才群3、精准分析目标人才的应聘诉求4、有的放矢地制定招聘策略5、案例：在不提高工资情况下，华为是如何提高薪资吸引力的二、华为的面试法创新1、招聘时不能光看.. |
| 策略性商务谈判技巧 |
| 主讲老师：周薇 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一部分:策略性谈判—知己知彼，百战不殆一、关于谈判—由销售经理向谈判经理的转变商务谈判的核心讨论：谈判IQ—汤普森的八句话1、 人人都是谈判者2、 谈判是无所不在的案例：为什.. |
| 学习狼性精神与工作战斗力 |
| 主讲老师：左凤山 培训天数：1 天 专业类别： 执行力 行业类别： |
| 课程简介：壹. 学会观察要生存与战斗的草原环境(一).后疫情时代国际贸易局势与生存自觉1●有些剧变的理由我们警觉到否 (极简易掠过)美国金融经济危机 民主社会价值与利益下的反扑 美元激荡 美疫情持续扩大美总统选举结果 .. |
| 商业模式打造 ——新形势下的企业转型与升级 |
| 主讲老师：池强 培训天数：2 天 专业类别： 商业模式 行业类别： |
| 课程简介：互动：公司的基本问题三个最近遇到的案例1 商业模式的基本理念知识1.1 企业商业模式定义1.2 企业建立商业模式的目的1.3 建立商业模式的依据——商业模式来自哪里1.4 中小企.. |
| “一带一路”国家战略解析 |
| 主讲老师：文学 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、全球背景：当代国际体系的缘起与变迁（一）地球上本没有国境线：全球化的黎明（二）西方文明“走出去”：宗教改革、文艺复兴、大航海、殖民扩张（三）大国系列：葡西荷英法德日俄美、一战前全球基本瓜分完毕（四）霸.. |
| 门店销售人员培训 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别： |
| 课程简介：一、高绩效店面销售员的应具备的条件1、专业形象过硬（站姿、语言、表情、眼神、服装等）讲解，示范，现场演练。2、专业知识过硬（产品卖点介绍、逻辑思维、公司介绍、产品价值塑造、专业印象等）讲解，示范，现场演练。3、诚实守.. |
| 宴请礼仪与酒文化 ——应酬是门技术活 |
| 主讲老师：王惠 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：导入：什么样的邀约最适合？一席餐的标准看的是什么？商务宴请的关键环节是什么？一、宴请心理认知与关系搭建认知应酬中的角色定位建立起伙伴关系立场是建立伙伴关系的前提信任是建立伙伴关.. |
| 职场白骨精必备的PPT&Excel秘笈（Office综合课程PPT+Excel 2天精通版） |
| 主讲老师：李宝运 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第1天 《职场白骨精必备的PPT秘笈》第1章 【快速创建篇】一键如飞，批量制作，PPT创建的神奇必杀技！本章目标：独家揭秘，批量创建，改变传统的一页页地复制粘贴创建PPT演示文稿的错误制作方法，让Word一步生成PPT！&.. |
| 以服务促营销 |
| 主讲老师：喻国庆 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 优秀客服的素质1.客户服务的基本动作2.客户服务人员必备素质3.客服人员的良好心态4.客服人员的自我解压5.客服人员的5W2H6.客户接待中注意的事项7.客户人员的电话技巧8.客服的日清管理 .. |
| 技术线线条通用技能系列 IP网络技术基础和配置 |
| 主讲老师：何 舟 培训天数：5 天 专业类别： 数字化 行业类别： |
| 课程简介：移动全业务运营下网络的IP化演进及技术实现1.移动CMNet城域网现状及相关知识2.城域网业务介绍3.城域网的发展方向4.全业务承载对IP网络的QoS要求5.全业务运营时代的IP城域网6.新一代IP城域网的定位 .. |
| IP通信技术基础 |
| 主讲老师：何 舟 培训天数：2 天 专业类别： 数字化 行业类别： |
| 课程简介：移动全业务运营下网络的IP化演进及技术实现1.移动CMNet城域网现状及相关知识2.目前城域网业务介绍3.城域网的发展方向4.今后城域网业务的发展5.全业务承载对IP网络的QoS要求6.全业务运营时代的IP城域网.. |
| 技术线线条通用技能系列 光纤接入技术与应用 |
| 主讲老师：何 舟 培训天数：1 天 专业类别： 数字化 行业类别： |
| 课程简介：【关键知识点】一、光纤接入技术概述1、光纤介质的特点2、光接入网的结构及特点3、光接入网的应用类型二、以太网无源光网络（EPON）1、以太网无源光网络概述2、以太网无源光网络的体系结构3、以太网无源光网络.. |
| 鹰击长空 -TTT 课程设计、授课技巧及现场辅导 |
| 主讲老师：刁东燕 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、内训师的角色认知1.内训师的角色认知和五维定位；2.内训师的六大能力和七大技巧；3.内训师的成长过程中的7个100；4.内训师第一次亮相：自我介绍展示5.循环练胆：开场破冰二、内训师需要具备的四项基本功，十二.. |
| “服务创造价值” 呼叫中心客户体验升级与服务技能提升 |
| 主讲老师：王惠 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一模块：为什么说服务创造价值？第一单元：如何听懂客户情绪？小组讨论：客户体验与客户情绪的关系？服务中客户的痛点、爽点、痒点在哪？愉悦、不爽愤怒、恐惧潜意识、意识角色化与集体人.. |
| 魅力言商——高效沟通技巧 |
| 主讲老师：曹爱子 培训天数：3 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：认知篇——沟通概述一、职场经典案例分析，理解什么是真正的沟通1、 沟通的两大角色：发送者与接收者2、 有效沟通的两个动作：编码与解码3、 沟通的三大要素：信息、思想、情感4、 沟通三步曲：事实.. |
| 班组如何打造卓越的班组文化 |
| 主讲老师：周新奇 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章 班组长角色认知的能力何谓班组管理班组长的管理内容班组长的角色类型班组长的素质要求认识班组长的权力与责任班组长.. |
| 工作分析、绩效考核、薪酬设计高级研修班 |
| 主讲老师：娄萌 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：组织架构设计、工作分析第一单元：企业组织设计的涵义与内容 ☆ 案例：某知名企业组织架构及功能分析第二单元 组织设计原则与方法 1、组织架构设计的五大原则 2、组织架构中职能部门的设计3、主要业.. |
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