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患者至上,用心服务 以患者为中心的服务素养与技能提升
主讲老师:谢彦斌   培训天数:1 天   专业类别: 管理技能   行业类别:医药医院 
课程简介:一、转变服务观念与服务策略(一)医院服务现状分析1、患者就医模式分析(1)选医院(四需求)(2)选医护(五要素)2、服务对象的特殊性(1)患者心理特点(四特点)(2)患者行为特点(两特点)(3)患者对医院..
服务营销课程研习会
主讲老师:许译文   培训天数:2 天   专业类别: 营销管理   行业类别:
课程简介:单 元 名 称 单 元 内 容 学 习 目 标 训练方式日常生活与服务业 服务业营销vs服务营销不意察觉的服务业服务营销的必然性 建立学..
精细化管理培训大纲
主讲老师:武文红   培训天数:2 天   专业类别: 管理技能   行业类别:
课程简介:1. 精细化管理——危机下的理性选择1.1管理学发展史与企业生存发展阶段分析1.2有关中外企业的“强”与“大”情况1.3精细化管理—&mda..
互联网时代企业商业模式创新
主讲老师:刘炜   培训天数:2 天   专业类别: 总裁研修   行业类别:
课程简介:第一讲 互联网思维驱动商业模式变革一、商业模式的演变1、企业生命周期的墨菲定律2、好的商业模式应该具体什么样的条件?3、商业模式是企业竞争的最高形态4、挖掘不一样的商业模式二、成功的商业模式特征1、新的经济..
“双循环”下中国经济发展新格局 —当前宏观经济政策形势分析与2022年展望
主讲老师:姜新旺   培训天数:2 天   专业类别: 经济形势   行业类别:
课程简介:一、中国经济的问题:结构性失衡,大部分产业处于全球价值链的中低端1.结构性失衡的原因—屡次错失结构调整良机2.本届政府的历史使命:促进我国产业迈向全球价值链的中高端3.贸易战主要原因:产业由互补为主转向竞争为主 ..
IE工业工程与生产效率提升
主讲老师:   培训天数:2 天   专业类别: 生产管理   行业类别:
课程简介:前言、生产效率提升体系与IE管理和改善的关系1、生产效率提升体系以5S为基础2、准时化、柔性化生产的原则3、追求零浪费的生产4、生产效率提升体系“零浪费”与IE改善的关系5、价值流改善压缩制造..
供应链管理培训
主讲老师:刘毅   培训天数:2 天   专业类别: 采购物流   行业类别:
课程简介:一、精益物流与供应链优化思想1、供应链管理竞争优势的驱动力2、供应链管理的关键业务过程3、典型供应链管理中的“暗礁”4、降低牛鞭效应对供应链业绩的影响5、顾客响应系统与回应绩效评量6、供应..
党建公文写作基础与技能提升
主讲老师:韦志国   培训天数:2 天   专业类别: 执行力   行业类别:
课程简介:导学 基础知识1.新时代对党务公文的新要求2.基层单位党务公文常见问题(案例分析)3.党务公文常用文体4.公文引发社会舆情探析5.党建文稿写作难点(一)党建宣传新闻稿1.常见党建新闻分析2.不专业的新闻..
抖时代”的短视频营销与兴趣电商直播带货
主讲老师:李豪   培训天数:2 天   专业类别: 营销管理   行业类别:
课程简介:第一讲:抖音短视频行业速写及逻辑揭秘一、短视频市场需求与用户行为习惯分析1. 短视频市场需求1)用户注意力发生不可逆的迁移2)流量蓝海的价值洼地3)日活DAU的增长2. 用户行为习惯1)多元化的内容浏览2..
教练技术在员工辅导中的应用
主讲老师:金剑峰   培训天数:2 天   专业类别: 人力资源   行业类别:
课程简介:课程纲要 训练与导出绩效1、 企业教练技术的全面内涵及系统框架 教练技术的来源、内涵; 管理教练技术在企业中的应用问题、内容分析 案例研讨:管理教练技术在人才培养中的问题;..
TTT讲师训练营
主讲老师:王志涛   培训天数:2 天   专业类别: 执行力   行业类别:
课程简介:第一天 授课内容安排09:00 ■课程互动开场(Ice Breaking)▲说明:用有趣的体验活动来帮助大家热身,并让每个学员集中到课程的主题及目标上,进入课程的学习中。09:10~12:00■第一单元:课程..
领导力提升
主讲老师:董权   培训天数:2 天   专业类别: 领导力   行业类别:
课程简介:一、 宏观政策分析1、当前国内宏观环境分析2、未来国内宏观政策走向3、重点:粤港澳大湾区发展形势分析二、 物流行业规划1、中国物流园区规划布局情况2、物流园区类型——货运服务型、生产服..
国企股权改革-股权激励课
主讲老师:董权   培训天数:2 天   专业类别: 战略管理   行业类别:
课程简介:(一)国企改革宏观环境⚫ 国企改革背景与最新政策解读⚫ 国企改革的最新进展、疑难问题解析和改革路径选择⚫ 国企职工持股的政策解读、经验教训总结、模式选择和实战操作技术⚫ 国..
加勒比海盗
主讲老师:蒋华军   培训天数:1 天   专业类别: 沙盘模拟   行业类别:
课程简介:(一)高绩效团队的理解1、什么是团队?案例思考:绿皮车VS动车组。2、高绩效团队的特征分析。游戏体验:团队报数挑战。3、导致团队执行绩效低下的原因分析。4、绩效执行低下真正的敌人——日常事务的干扰..
移动互联网时代企业新商业模式解码与创新融资
主讲老师:宏皓   培训天数:2 天   专业类别: 商业模式   行业类别:
课程简介:一、商业逻辑变革1、疫情加速了旧经济模式的结束2、商业逻辑的变化3、字节跳动、小米的商业逻辑案例分析二、注册制与创新带来财富大蛋糕1、 习近平主席的新经济思想2、 注册制带来的财富大蛋糕3、 产业集群如何打造..
新经济时代的创新领导力
主讲老师:黄力泓   培训天数:2 天   专业类别: 领导力   行业类别:
课程简介:什么是“领导者”?21世纪从信息时代迈进创感时代创感时代的社会变革全新思维的6感21世纪的领导力领导力五力模型创新领导力,从开启右脑开始设计思维打造创新领导力三部曲..
《当前宏观经济形势与银行业的影响》
主讲老师:王铁牛   培训天数:1 天   专业类别: 职业素养   行业类别:银行金融 
课程简介:一、当前世界宏观经济1、世界经济新格局2、世界经济周期3、美联储政策解读4、拜登政府的经济政策5、后疫情期间,全球经济前景展望二、当前中国宏观经济1、宏观经济分析的基本框架:总需求与总供给2、需求三架马车..
消费者权益保护法
主讲老师:张绪才   培训天数:2 天   专业类别: 企业管理   行业类别:
课程简介:第一部分 消费者权益保护法律概述 一、什么是法律法规?——对法律法规及监管规则要充满敬畏!二、法律风险的概念及特点1、什么是法律风险?2、法律风险的特点3、法律风险为何转化为损失?三、消费..
销售增量——销售瓶颈突破及快速提升销量的十大方法
主讲老师:崔自三   培训天数:1 天   专业类别: 销售技巧   行业类别:
课程简介:第一部分:从自身找原因:阻碍销售增长的三大瓶颈一、心态瓶颈1、缺乏激情2、随波逐流3、抱怨消极二、思维瓶颈1、淡旺季误区2、对市场熟视无睹3、过于依赖,等靠要三、技术瓶颈1、不爱学习,缺乏方法..
金牌客服——优质服务意识与服务技能提升
主讲老师:陈龙   培训天数:2 天   专业类别: 客户服务   行业类别:
课程简介:第一部分:服务与服务意识一、到底什么是服务1.服务的真谛(1)服务的一大中心(2)服务的两个基本点(3)服务的标准谁来定2.企业做好服务的重要性(1)企业与客户的关系(2)客服人员是客户眼中的企业(3..
 
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