内训课内训课
| 构建新型客户关系 |
| 主讲老师：喻国庆 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 优秀客服的素质1.客户服务的基本动作2.客户服务人员必备素质3.客服人员的良好心态4.客服人员的自我解压5.客服人员的5W2H6.客户接待中注意的事项7.客户人员的电话技巧8.客服的日清管理 .. |
| 实效大客户营销——招投标技能提升训练营 |
| 主讲老师：崔自三 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、什么是营销？1、营销释义2、营销与销售的区别二、什么是大客户？1、大客户的特征三、什么是大客户营销1、什么是大客户营销2、大客户营销区别于传统销售四、大客户营销的九种渠道来源1、随时随处寻找&ld.. |
| 成本管理领域应用的管理会计工具与方法 |
| 主讲老师：陈立文 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：工具与方法01：业财融合、王者之道！1.1成本管控必须提前进到采购、生产环节1.2成本管控负责人一定要紧抓成本“关键点”1.3改变“胆小怕事、息事宁人”的性格：有些事，我们必须.. |
| 客户开发与呈现技巧 |
| 主讲老师：郑奕 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：销售前的前奏曲长期准备短期准备开拓准客户的方法与途径找寻黄金未来客户销售前的心理准备第二讲：客户行为分析几种性格特征的客户测试及讲解：全脑测试及分析测试及讲解：人际沟通测试及分析与不同个性.. |
| 实效B2B大客户销售与管理维护技能提升训练营 |
| 主讲老师：崔自三 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：破冰游戏：分组：队长、队名、口号、队歌培训结束，评出优胜组、先进个人，并进行奖励引子：这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代！ ——狄更斯《双城记》第一部分：大客户销售B2B业务技能提升.. |
| 经销商的开发与管理维护 |
| 主讲老师：崔自三 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：认识经销商一、什么是经销商？二、我们为什么需要经销商？三、我们为什么缺乏优秀的经销商？四、为什么要选择和管理经销商？五、销售人员与经销商应该是一种什么样的关系？案例解析：娃哈哈“织网&r.. |
| 金字塔原理— 呈现篇 |
| 主讲老师：宋尚 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：篇章 主要内容 备注一 理论：金字塔思维1H 金子塔思维结构：横向，纵向和序言横向和纵向思维的4大要求序言的结构：SCQA案例练习：现实PPT和四大思维.. |
| 投诉处理艺术——投诉是一道题 |
| 主讲老师：孙燕 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：为什么要重视客户投诉处理一、客户不满的行为表现1. 不满行为的具体表现形式2. 消费者行为调查数据分析现场案例：1）不满意不投诉2）不满意投诉未得到解决3）不满意投诉得到解决，但时间太长4）不满意.. |
| 学习的本质：重构你的学习力 |
| 主讲老师：宋致旸 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、你是不是经常进入这些学习的误区1、在知识焦虑时代，应该学些什么？2、收藏正在成为一种伪学习3、揭开学习风格谎言的真相4、达克效应导致的认知偏差二、重新定义学习1、学习活动就是思维活动（1）价值感和意义是人.. |
| 魅力声值塑造——商务场景化声音形象打造 |
| 主讲老师：曾诗斯 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：导入：职场中的声值在线第一讲：声音形象——语言表达的重要性一、普通话的标准1. 说者：清润自然2. 听者：流畅舒适3. 个人：风格独特案例：领导人发言的声音魅力二、好声音的重要性1.. |
| 项目管理系统与工具应用 |
| 主讲老师：潘德有 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：项目启动过程工具应用1、项目章程模板与填写规范2、相关方分析矩阵应用3、敏捷项目发布计划框架1）新产品开发应用2）软件开发应用第二部分：规划过程工具应用1、项目范围工具应用1）KANO模型在需求.. |
| 互联网时代的创新招聘与面试 |
| 主讲老师：李凤 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：互联时代的创新招聘策略讨论：如何做好招聘管理的MOT一、VUCA时代的招聘策略1. VUCA时代候选人的关注点2. 招聘的五大痛点讨论：除了招聘专家，我们还能是谁？二、招聘需求设计1. 人才市场的供需.. |
| 年度目标的执行与激励 |
| 主讲老师：娄萌 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一单元： 关于课程学习的一些基本共识1、关于成年人学习的共识2、关于管理的共识：管理就是激发人性中的善意。（彼得德鲁克。）3、管理的哲学：明道、取势、优术。第二单元、年度目标制定与分解的方法与工具1、目标管理与绩效.. |
| 追本溯源——绩效管理可以很简单 |
| 主讲老师：胡晓莉 培训天数：2 天 专业类别： 绩效管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：认识绩效管理一、绩效管理再认识——绩效管理的杠杆模型二、绩效管理的目的1. 组织层面——落地企业战略目标案例分享：华为战略型绩效管理体系2. 个人层面&mdas.. |
| 以客户为导向的服务管理 |
| 主讲老师：王哲光 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：一、服务意识决定服务品质1、现代企业终极竞争的领域——服务1）从商品营销到服务营销2）服务和服务的特性3）服务感受矩阵与优质客户服务4）优质客户服务对员工个人的好处5）客户满意度模型2.. |
| 中流砥柱--中层管理者的卓越领导力 |
| 主讲老师：张志滨 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、中层管理者的岗位认知成为管理者的五个重要角色转变工作角色：由做事的人转变到理事管人的人工作心态：由关注自我转变到关注团队工作重心：由关注自身工作转变到关.. |
| 卓越员工的四项管理 |
| 主讲老师：李彦池 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：引言：第一讲：卓越员工的职业目标管理伟大的目标产生伟大的动力；目标管理金字塔；1、职业成长分析2、核心价值观3、长远目标4、中级目标5、当下目标三、人生目标和个人愿景——最有成.. |
| 现代公司法人治理及规范运作 |
| 主讲老师：苏建伟 培训天数：2 天 专业类别： 企业文化 行业类别： |
| 课程简介：一、现代企业与现代企业制1、现代企业制度的含义2、计划经济体制下的传统企业形态3、市场经济体制下的现代企业形态二、走进公司与公司法1、公司的概念与种类2、公司的特点3、公司法体系三、建立现代公司制度亟待理.. |
| 内部审计技巧与方法 |
| 主讲老师：俞勤 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、内部审计的概念、范围与目标定位《2018年审计署关于内部审计工作的规定》解读。（一）内部审计的职责范围（二）内部审计的职能范围（三）内部审计的目标定位1. 内部审计如何促进单位完善公司治理？2. 内部审计组织.. |
| 药店店长降龙十八掌 |
| 主讲老师：常龙 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：围绕以下内容，全面提升店长综合素质：第一掌：掌握商品陈列技能 。第二掌：掌握商品品类优化技能。第三掌：掌握手绘POP书写技能。 第四掌：掌握卖场布置技能。第五掌：掌握销售及专业知识技能。 第六掌：掌握会员管理技能。第七掌.. |
|
|
