中流砥柱--中层管理者的卓越领导力

【培训对象】
企业主、创业者、高级经理人、团队领导者、各级管理者

【培训收益】
帮助管理者进行自我角色认知，树立积极、正确的心态 让管理者明确角色要求，在系统提升中完成从个人贡献者到管理者的转变 让管理者了解必备的管理技能，明确自我提升路径

一、中层管理者的岗位认知
成为管理者的五个重要角色转变
工作角色：由做事的人转变到理事管人的人
工作心态：由关注自我转变到关注团队
工作重心：由关注自身工作转变到关注团队整体工作
工作要求：由自律自控转变到对团队管控约束
工作绩效：由关注自己的绩效转变到提升团队的绩效
岗位目标的四个重要认知
管好自己
辅佐上司
带好团队
做对的事情，把事情做对
中层管理者的七大能力要求
履行权责，认清并摆正自己的位置
以身作则，认可并遵守公司价值观
有效决策，正确传达与执行领导要求
善于资源，正确督导下属的执行过程
赏罚分明，严格核查下属执行的结果
时间效率，自律自己的工作行为与思想
发现机遇，为团队培养和发展创造条件
高管储备人才的“5+2”能力模型
眼界见识（显性）
思维方式（显性）
专业技能（显性）
心性定力（显性）
执行力+领导力（显性）
人文精神与内涵底蕴（隐性）
人生观与世界观（隐性）

领导风格的养成
遗传因素和早年经历
职业的经历
企业领导力文化
模型：拉姆查兰 领导力阶梯模型
活动：管理能力测评、共创岗位的最佳管理模型
讨论：领导者的能力要求，哪些和线条遗传有关，哪些和后天培养有关?
案例：华为 google 奈飞
二、从目标计划开始管理
引领团队做好计划的四个关键
目标是如何产生的?
目标是如何传达的？
目标是如何承诺的？
目标是如何分解分配的?
提升效率管理意义
目标和效率的关联
时间管理和计划的关联
精力与情绪管理技巧
高效会议
如何在会议中体现自己的威信
高效会议的七项标准
会议管理原则和技巧
工具：时间管理工具、高效会议的流程、OKR绩效管理模型
案例：思科 李宁
三、从管理沟通中展现魅力
能力与岗位的匹配：如何用人之长
沟通的基本方法
沟通中的四个层次
全脑模型模型
性格差异与沟通方式
倾听与反馈技巧
远程团队的沟通与管理
员工激励
激励的原则
激励失效的常见误区
激励的时机和方式
欣赏式探寻沟通技巧
如何用好授权, 把授权作为一种激励
赋能对话-教练技术
教练技术的历史和应用
教练式沟通与激励下属的关键
教练三部曲：改变认知 -> 引导改变 ->产生行动
常用的教练模型
三个常见的沟通场景
鼓动宣传, 展现影响力
化解矛盾，展现说服力
解决冲突，危机管理能力，
模型：沟通的金字塔模型、全脑模型、三明治反馈、GROW 对话模型
工具：性格测评工具、欣赏式探寻
活动：沟通游戏、激励场景案例演练
案例：阿里 腾讯 华为 顺丰 员工激励模式
四、在带领团队达到目标中展现能力
知人善任
了解下属的个性与需求
员工的风格种类差异化管理
有效的入职培训培养
问题员工的管理方法
如何产生团队协作
目标设定与计划制定
用人之长，如何做到能力、需求与岗位的匹配
和团队执行力相关的四个关键要素
如何打造下属团队的执行力
跨越协作的五个障碍
如何才能产生真正的协作
绩效评估的方法
绩效评估的关键流程
常见的三种绩效评估的方式
业绩盘问与绩效辅导对话模型
工具：PDCA戴明环、SMART目标模型、问题与解决方式、教练模型
活动：性格测评、执行力游戏、教练技术演练
案例： 字节跳动 戴姆勒 顺丰
五、混合式管理，迈向领导者艺术
团队在不同阶段，管理方式的变化：
以绩效为中心，磨合阶段
以发展为中心，增长阶段
以激励为中心，成熟阶段
以变革为中心，创新阶段
迈向全新的领导者
扩大影响力的模型，关键影响力六大路径
领导者的自我突破，五项修炼
领导者的愿景领导力，借助企业文化
工具：领导力与管理的区分、影响力模型、教练模型
互动：共创领导力能力模型
案例：思科 华为 阿里的团队管理
六、总结
共创活动
成果总结与老师反馈点评
互动与问答
学员提问，老师回答与点评
活动：共创领导力模型、最佳管理流程
工具：行动计划表、培训评估表 

西安交通大学本科、中科院硕士、清华大学硕士
前摩托罗拉政企大客户总监
前思科大区销售总监
中国移动、中国电信、华润集团等大企业特聘讲师
美国商会、瑞典商会、德国商会的特聘培训师
清华大学、北航、浙大、南京大学特聘讲师
ICF 国际管理教练协会高级会员、注册培训师
清华、北航、浙大、南京大学特聘讲师
英文流畅，可以用全英文授课

【个人简介】
张志滨老师是一位兼具实战和理论的资深销售培训专家，1995~20008年在世界500强长期负责政企大客户销售。
在摩托罗拉公司，担任政企行业大客户销售总监期间，面对激烈的市场竞争中，在一年内将市场份额从15%提升到40%，并成功把最新的广电网络新技术解决方案，首次引入到国内中信国安集团、深圳天威等多家政企大客户单位，为新产品和服务打开国内市场奠定基础。
在担任思科系统担任大区销售总监期间，负责中国移动、中国电信等政企客户的销售，每年完成销售额超过1亿人民币，销售业绩始终在公司头部20%。
根植于他深厚丰富的职业背景和多年的潜心积累整理，从2009年开始，张老师开始走上讲台，为世界知名企业、大国企集团、国内上市公司，讲授大客户企业销售系列课程。迄今为止，已经为IT、电子、通信与传媒、能源、制造业、物流与公用事业等超过220家客户培训1000场，受训人数超过5万人，有70%的客户返聘率
曾担任万宝盛华（Manpower）中国公司的大客户销售总监，负责全国大客户综合业务的统一销售工作，个人业绩占整个大客户业务的60%，并成功开发出20多个新的客户。
从2009年起，张老师开始进入培训行业，从课程从企业实际问题出发，帮助管理者解决复杂多变的市场条件下的销售制胜问题、团队执行力提升问题，着眼于如何有效“提高关键资源的利用率，降低整体运营成本，缩短市场开发周期”，提高业务部门与业务支持部门之间的配合，帮助企业从销售战略到销售执行的落地。
在超过12年给中国各类型的企业培训经历中，张老师秉承帮助企业和学员“把要吃的亏，要走的弯路，多交的学费，尽量在课堂中化解”的培训理念。帮助企业和学员突破惰性和思维上的阻碍，用最短的学习时间，用最给力的方法，解决掉实际问题。
张老师非常重视培训的落地和执行，基于他对于培训作用于企业管理和组织变革过程中深入持久的研究，他在培训需求调研、培训设计、实施、反馈评估和后期辅导等各环节可以提供专业的指导，并提供丰富的模型、工具、方法论，帮助企业组织变革及各级领导力的长远发展。

【主讲课程】
《政企客户市场开发与深度营销》
《谋略致胜-政企大客户销售攻略》
《先声夺人-对客户高层的营销》
《攻心为上—拆解客户的心理防线》
《客户触点营销-关键时刻的销售对话》
《从执行到结果-打造销售团队的秘籍》
《销售的系统支撑-销售运营管理》
《博弈中求主动-实用商务谈判技法》
《加速成交-促单沟通技巧》
《出彩闪亮-做一个讲故事的销售高手》
《年度销售目标与计划执行》

【学员评价】
张老师有坚实的理论基础和较丰富的管理经验，对领导力主题有深刻的理解；启发性很强，流程顺畅、现场灵活调整，注意与学员的沟通，深受学员欢迎。—— 信诚人寿 业务总监
培训的效果令我很震撼， 带给我很深的思考，可以帮助我把长久以来的想法和策略贯彻下去，我看到了新的希望。—— 一汽大众总厂分公司 总经理
张老师输出的不仅仅是培训，他会事后给到我很多在他培训课堂上的观察， 我们非常渴望从第三方、尤其是专家的视角来看我们自己，每次他我都会给到我一些真知灼见般的建议。
——中国移动通信公司北京公司 人力资源总监
张老师从前期调研、课程执行、后期跟踪都非常配合敬业， 他有着完整的需求调研、学员评估和课后跟踪的手段， 我们为此省了不少心。 —— 三星电子 培训总监
张老师管理经验丰富，案例应用新颖，语言表达赋有艺术感染力，授课规范、系统性及控制能力强，无为而治的包容，注重与学员互动交流，风格幽默睿智，是一个非常职业化的优秀讲师。——大地传媒 人力资源总监
课程结构和流程都很清晰，课堂重视互动和分享，尤其是现场的示范和点评令人印象深刻。
——Volvo 重卡 培训总监 

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