内训课内训课
| 客户关系维护与服务沟通技能提升 |
| 主讲老师：李健霖 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一章：客户满意度与客户忠诚度提升一、关键时刻客户满意度提升1、关键时刻正面价值与负面价值模型2、关键时刻行为模式1.1 准确了解客户的需求与想法1.2 提供适当的行动建议以符合客户期望1.3 执行所提议或承诺事.. |
| 项目管理沙盘模拟——体悟项目管理全阶段，提升项目管理能力 |
| 主讲老师：张必成 培训天数：2 天 专业类别： 沙盘模拟 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：沙盘和项目初步认知1. 沙盘认知和项目管理策略模拟2. 项目定义和项目管理概述3. 单个项目管理过程4. 项目生命周期与组织沙盘演练第一轮讨论：回顾第一轮决策，做出下面5轮应对策略第二讲：沙盘演练第一.. |
| 企业数字化转型与领导力提升-中层 |
| 主讲老师：陈益民 培训天数：1 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：一、未来已来，数字化时代的领导力1、数字化时代的巨变2、数字化时代企业发生了哪些具体的变化3、领导力在任何时代都是组织健康发展永恒的话题4、数字化时代背景下领导力的评价维度：二、数字化时代的适应力1、数字化时代的.. |
| 2018版烟草企业安全生产标准化规范专项培训 |
| 主讲老师：张曦月 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别：烟草行业 |
| 课程简介：一、2018版《烟草企业安全生产标准化规范》的基本情况介绍1、新版标准编写的原因和背景2、本标准的编写单位3、新版规范的编制工作过程4、标准主要起草人及其所做的工作二、标准编制的原则及依据1、新版标准编写的原则 .. |
| 银行服务接待礼仪 |
| 主讲老师：杨理 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：模块一 解读银行服务新认知 一、服务升级，助力企业长远发展1.中国服务的发展趋势 服务红利时代的到来不忘初心，继续前行2.银行增效，服务升级的本质引领价值创新.. |
| 以服务促营销 厅堂服务力提升 |
| 主讲老师：杨理 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、银行客户服务生态环境分析 服务营销意识升级1、竞争来自客户的选择2、知彼知己，网点服务营销重点对象分析3、精看留住客户的服务“三层级”4、文明优质服务，网点营销的软实力5、网点服务营销文化.. |
| 爱国忠诚与党性教育 |
| 主讲老师：秦永春 培训天数：2 天 专业类别： 红色教育 行业类别：党政机关 |
| 课程简介：一、忠诚是最大的党性1、忠诚于党，这是党组织对党员最基本也是最重要的要求2、忠诚于国家，这是共产党人始终高擎的一面光辉旗帜3、忠诚于人民，这是中国共产党全心全意为人民服务宗旨的根本体现4、忠诚于事业，这是每个共产党员的应.. |
| 电力工程成本与采购管理 |
| 主讲老师：魏及淇 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一讲 工程项目成本管控存在的问题【存在问题】：一、难以控制的工程项目成本二、忽视工程项目质量成本管控三、对成本管控的重要性认识不足四、忽视“工期成本”的管控五、成本管理体制不够完善六.. |
| 情境式沙盘课程——沙漠掘金 |
| 主讲老师：胡亮 培训天数：1 天 专业类别： 沙盘模拟 行业类别： |
| 课程简介：沙漠掘金课程会将学员按照5-7人组建一支驼队，驼队有以下角色：队长、财务总监、外交公关特使、银行跑单员、天气记录员、汇报线路员、报表制单员等角色。每支驼队初始都会得到相同的1000元资金，用于购买水、食物、指南针、帐篷等物资，配有一.. |
| TTT创新培训师工作坊 |
| 主讲老师：徐云松 培训天数：3 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：一 先声夺人：激发学员兴趣与动机1 示范：讲师开场示范2 讲解：开场四项任务3 延伸：开场形式创新二 有的放矢：厘清课程需求与目标1 澄清：培训解决问题2分类：目标分类理论3撰写：精准课程目标三 行针步线.. |
| 银行客服技能提升 |
| 主讲老师：陈滢妃 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲 服务心态—现代服务理念认知 一、在公司和客户之间你的重要价值二、你的职业心态直接影响客户感受三、压力源管理四、银行客户服务五、银行电话服务窗口特点六、客户总价值与客户总成本七、忠诚客户.. |
| 妙笔生花—实用公文写作 |
| 主讲老师：侯春梅 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：广告传媒 |
| 课程简介：第一单元 实战篇——实用文体解析 【45分钟】一、通知1、通知的适用范围2、通知的内在结构3、通知的种类划分：转批性、指示性、告知性（会议、.. |
| 股权融资：企业成功股权融资操作实务 |
| 主讲老师：来寂则 培训天数：2 天 专业类别： 资本运作 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：股权融资筑基篇一、融资的基本认知1. 两种常见的融资方式：债务融资与股权融资2. 股权融资资金来源需与资方诉求匹配3. 股权融资比例要与公司发展周期相匹配4. 股权融资方式要与公司商业模式相匹配二、股权的.. |
| 洞见-经营管理的智慧 拨开层层迷雾，洞见商业本质，在微利时代实现持续盈利和增长 |
| 主讲老师：史俊慧 培训天数：4 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：一、 变革导向的经营管理1、 经营需要有强烈危机感 战略转折点的到来 走出成功的陷阱 四个方向的颠覆 变革的必要性和紧迫性2、 站在未来看现在&.. |
| 发电公司运营管理沙盘模拟© |
| 主讲老师：任景锋 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一天上午：一、发电企业运营管理沙盘课程简介二、模拟发电公司运营管理沙盘团队组建（可进行团队角色和学员性格测试，并分配角色）三、模拟发电公司运营管理沙盘规则介绍四、模拟发电公司运营管理沙盘试运营（讲师带领、熟悉规则）.. |
| 职场适应力与发展力提升培训 |
| 主讲老师：贾倩 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：向上向善的心态及服务意识（互动+测试+案例）如果你是老板，你是否愿意聘用现在的你？是否可以用的得心应手？工作中心态不悦、状态不佳，问题出在了哪里？第一节：向上向善的心态1､生活中的10%由事件所组.. |
| 房地产营销总监管理技能提升 与领导力树立 |
| 主讲老师：李豪 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：1 高级管理必备素质1.1 高级管理者与普通管理者的差异1.2 高级管理者11项重要技能与素养1.3 房地产营销总的四大思维1.3.1 全局与跨专业思维1.3.2 战略思维1.3.3 学习思维1.3.4 创新.. |
| 中庸的智慧与启迪---儒家思想在现代企业中的应用 |
| 主讲老师：王泽仁 培训天数：2 天 专业类别： 国学文化 行业类别： |
| 课程简介： 开场语1. 《中庸》其书2. 《中庸》作者第一讲 《中庸》之纲1. 教育思想1) 自然天性2) 遵循天性3) 修养道德2. 慎独1) 在封闭场合，我们该怎么做？2) 在公众场合.. |
| 优质服务技能三项修炼 |
| 主讲老师：孙燕 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：核心服务意识认知篇世界上最廉价反而又能得到最大收益的就是“礼仪”一、何谓礼？何谓仪？二、服务礼仪应遵循的基本原则1. 尊重敬意2. 真诚友善3. 和睦相处案例分享：服务礼仪的根.. |
| 增强自律，廉洁从业 |
| 主讲老师：夏国维 培训天数：2 天 专业类别： 红色教育 行业类别：党政机关 |
| 课程简介：第一讲：充分认清新时代反腐倡廉与从严治党一、新时代治国必先治党，治党务必从严1、新时代党面临着严峻挑战，三大警钟敲响从严治党2、从严治党和党风廉政是新时代的政治要求3、反腐倡廉是从严治党的重要举措4、廉政建设和反腐败.. |
|
|
