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| 创新营销思维与实战技巧销售精英训练营 |
| 主讲老师：易萍 - 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：模块一：破圈思维·洞察新客群学习主题：突破传统思维，重构创新型客户认知与营销逻辑学习目标：- 建立创新型营销视角；- 掌握新客户行为洞察方法；- 明确新媒体时代下的“吸引式营销”.. |
| 客服AI提质增效与综合领导力提升 |
| 主讲老师：吴永彬 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲：基于客户体验认知升维1、SERVQUAL评价服务质量的五个要素2、客户体验的三个层级3、客户反应的三个指标：CSAT满意度、CES费力度、NPS净推荐值现场研讨：结合现有服务质量，我们要提升的核心关键点有哪些？ .. |
| 客服岗管理技能提升的六大修炼 |
| 主讲老师：吴永彬 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：导入篇：1、客服行现状及服务趋势解读1）现状与挑战2）客服管理者的价值定位2、首要关注的考核指标1）企业关注客服部门服务能力、流程功能化、解决方案的完善性2）管理者关注员工解决问题能力的提升，同时提供个性化且有温.. |
| 客服行业团队建设与管理能力提升修炼 |
| 主讲老师：吴永彬 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：导入篇：1. 客服行现状及服务趋势解读1)现状与挑战2)客服管理者的价值定位2. 提升首要关注的重点认知1)组织关注：客服部门服务链条的全局性、服务能力的完善性、业务流程的功能化、处理解决方案妥帖性2)管理层关注.. |
| 酒店文化共创营 ：打造兼具文化深度与战略共识的高管团队 |
| 主讲老师：易萍 - 培训天数：1 天 专业类别： 企业文化 行业类别：酒店餐饮 |
| 课程简介：第一章：我们是谁？——文化驱动型酒店的核心逻辑（一）什么是“文化型组织”？它为何是品牌真正的护城河？（二）探索酒店的文化愿景与品牌精神（从“理念”到&ldq.. |
| 管理精进：综合管理技能提升 |
| 主讲老师：吴永彬 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲：角色认知：管理工作的指南针一、管理与领导的区别管理的定义与边界管理者的四项基本工作管理与领导的区分领导者的五个层级管理的核心是“人”：搭建团队、凝聚团队、培养团队二、一线经理的.. |
| 销售工程师实战赋能训练营 |
| 主讲老师：易萍 - 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：模块一：重新定义销售工程师的角色与能力学习主题：从产品搬运工到价值驱动者学习目标：- 认知销售工程师的新职责定位- 强化客户解决方案意识- 明确价值传递逻辑核心知识点：- B2B销售结构变化趋势- 销.. |
| 销售与谈判实战训练营 |
| 主讲老师：易萍 - 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：房地产 |
| 课程简介：模块一：客户脑回路——B端客户是怎么“想”和“选”的？学习目标：破解企业客户的真实思维路径，构建以客户为中心的销售策略。要解决的问题：为什么介绍再多客户也不.. |
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