内训课内训课
| 关键时刻，沟通技巧 |
| 主讲老师：王晓云 培训天数：1 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一单元：客户服务理念1、服务经济时代的来临服务小测验失去客户的主要原因服务的两个层面客户服务的概念2、服务营销组合策略的变化：从4P-4C-4R3、客户期望管理4、 有效处理客户投诉的意义客户满意的三个.. |
| 领导力 |
| 主讲老师：刘硕斌 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：培训特点：以问题、分析、研讨、答疑方式为参悟过程进行互动式、咨询式、教练式学习，案例丰富、启发性强，注重企业切身问题解答。课程大纲一、管理者的领导艺术与风格1、管理者的职能与个性定位2、狼派、虎派、鹰派、雁派、象.. |
| 全面质量管理 |
| 主讲老师：刁东平 培训天数：2 天 专业类别： 质量管理 行业类别：服装纺织 |
| 课程简介：质量管理培训（一）、TQM概论 1、质量的基本定义 2、TQM的发展历史 3、TQM的八大原则 4、TQM全貌 5、基于供应链的质量管理 6、从质量管理到质量经营 7、质量成本与竞.. |
| 全生命期产品成本控制 |
| 主讲老师：王景山 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲：全生命期成本控制基础1.1研发活动的三个层次1.2产品实现的四个阶段1.3新产品的五种类型1.4生产制造的四种方式研讨题目：本企业的产品类型与生产制造方式第二讲：全生命期产品成本控制1.1.. |
| 非人力的人力资源经理管理技能突破 |
| 主讲老师：肖阳 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：人力管理无一定之规，但必然有章可循。 现实中，企业非人力部门的人力资源经理往往面临三大难题： 1、 四处救火、疲于奔命-----下属推诿扯皮，责任不能落地，组织效率低下； 2、 有令不行、有禁不止------领导忙得要死，下.. |
| 推进企业价值增长的绩效管理 |
| 主讲老师：陈光 培训天数：2 天 专业类别： 绩效管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：培训特点: 针对企业绩效考核普遍存在的存在问题，以推进企业价值增长为目标，以全方位绩效管理为主线，重点培训KPI指标的确定、绩效评估方法、绩效改进策略等内容。在培训中强调企业文化对绩效管理的影响、绩效评估目的－改进绩效、绩效管理应支持战.. |
| 团队成功核心 |
| 主讲老师：白建华 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别： |
| 课程简介：一、团队解密： 携程四君子 二、团队必须形成的五种意识 1、积极入世的意识2、职业操守的意识3、不怕吃亏的意识 4、笑对困境的意识5、知恩图报的意识 三、团队管理必备四项绝技 1、如何让团队紧紧围绕一个目.. |
| 如何把握趋势做营销 |
| 主讲老师：高乐平 培训天数：2 天 专业类别： 经销商 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、2011中国宏观经济运营解读1. 2011中国运营主要经济数据分析2. 中国主要经济主体分析3. 十二五规划与中国新兴产业计划4. 2011年中国经济展望二、当前中国商业环境的变化1. 通胀压力与人民币升.. |
| 高绩效团队建设 |
| 主讲老师：简富临 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、高绩效团队的价值1、团队的定义与要素2、对团队的误解3、团队(Team)不等于工作群组(Group)4、案例分析：狼群与野牛群的差别5、团队的作用6、高绩效团队(HPT)的运作模式7、HPT模式各阶段.. |
| 阿里参观——深度学习阿里的创新之举 |
| 主讲老师： 培训天数：1 天 专业类别： 商务考察 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：【参观流程】提及阿里巴巴参观考察，阿里巴巴集团由曾担任英语教师的马云为首的18人，于1999年在中国杭州创立。创始人创办本公司是为了维护小企业的利益，他们相信互联网能够创造公平的竞争环境，让小企业通过创新与科技扩展业务，并在.. |
| 素度决定高度——提升组织效能 |
| 主讲老师：春林 培训天数：3 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一节 提高团队素养 提升组织效能一、素度决定高度1、 团队职业素养决定组织发展A组织绩效70%由团队素养决定B提升团队素养5%，就可提升组织绩效40%2、 职业素养影响自身成就3、 团队幸福 组织发展A职场.. |
| 现代企业文化管理建立的理论、实践与方法 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 企业文化 行业类别：汽车汽配 |
| 课程简介：现代企业文化管理建立的理论、实践与方法 企业内训课程 企业文化培训（一）、企业文化的基本理论 企业文化培训（二）、企业价值观：企业文化塑造的核心 企业文化培训（三）、如何进行企业文化的构建--内容体系设计 .. |
| 职场人员综合商务礼仪实训 |
| 主讲老师：宋联可 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、礼仪是一切的开始礼仪是什么礼仪对我们的影响二、服饰礼仪着装原则男士服饰礼仪女士服饰礼仪职场服饰禁忌三、见面礼仪握手礼仪介绍礼仪名片礼仪四、餐饮礼仪中餐礼仪西餐礼仪 .. |
| 全面预算管理体系和实施 |
| 主讲老师：陈光 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：培训特点：针对企业全面预算管理健全性、科学性和实施过程中存在的问题进行培训。以预算管理组织设置和协调为前提，以盈利规划为目标，以全面预算管理实施过程为主线，重点培训全面预算管理制度的设计思路，预算目标确定、预算编制、预算控制和预算考核方.. |
| 质量管理体系内审员实用培训教程 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 质量管理 行业类别：汽车汽配 |
| 课程简介：质量管理培训（一）、2000版ISO9000族标准概论 1、质量管理体系标准的产生和发展 2、2000版ISO9000族标准的构成 3、2000版ISO9000族标准的特点 4、八项质量管理原则 .. |
| 有色金属企业集团转型 |
| 主讲老师：杨梅 培训天数：1 天 专业类别： 战略管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一单元：我国有色金属工业面临的困境及机遇1．有色金属工业面临的困境2．有色金属工业面临的机遇3．有色金属企业发展转型的必然性4．国内外有色金属企业发展转型的趋势第二单元：有色金属企业发展转型的影响机制1．资.. |
| 优秀员工的职业化心态塑造 |
| 主讲老师：周之尧 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：优秀员工的职业化心态塑造只有好心态，才有好前程；员工心态好，老板不烦恼课程背景：我们在大量的培训调查中发现，现在很多职场员工聪明伶俐，脑子灵活，对事物的接受能力，反应能力都很快，但往往缺乏的是对工作的敬业精神，具体概括起.. |
| 职场压力与情绪管理 |
| 主讲老师：齐振宏 培训天数：2 天 专业类别： 不限行业 行业类别：人力资源 |
| 课程简介：培训专题一 职场压力与情绪管理模块一 认识压力与情绪 1.认识压力——生命的抉择2.压力的3种应激反应3.压力的心理学模式4.角色体验：什么是情绪5.情绪正能量与人生出彩6.情绪负能量.. |
| 人才培训与评价管理方法体系 |
| 主讲老师：闫海涛 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲 绩效导向的人才开发与培训体系1. 企业绩效与核心能力关系2. 如何从企业战略梳理企业核心能力Ø 核心岗位Ø 核心人才3. 现代企业人才地图的建立Ø 编制方法&.. |
| 绩效推手--主管绩效管理与面谈技巧 |
| 主讲老师：简富临 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、绩效管理概述1.绩效的一般内容2.绩效的要求3.小组交流分享：正确或错误的绩效要求！4.绩效管理的定义5.绩效管理关注什么？6.绩效理管发展的四个阶段7.绩效管理的关键词8.绩效管理循环9.绩效管.. |
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