内训课内训课
| 银行标准化网点建设项目 |
| 主讲老师：王晓云 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一部分 网点转型 势在必行一、网点转型，迎接客户体验时代二、商业银行营业网点内部布局的最新变化三、银行网点服务现状四、银行网点转型的内容和要素五、国内网点转型发展趋势六、从结算型向服务营销型转变七、 客户体.. |
| “高级项目管理”沙盘模拟演练 |
| 主讲老师：彭于寿 培训天数：2 天 专业类别： 沙盘模拟 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分 概述1. 为什么要学习项目管理 2. 项目管理基础3. 系统思考（金字塔结构分析、项目组织架构、企业中项目管理作用等) 4. 角色转变（项目经理必须具备的核心能力） 5. 项目经理的权力（正式权力与非正式权.. |
| 管理学知识系列讲座 |
| 主讲老师：李凯城 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介： 管理是人类最基本的实践活动，而管理学却发展成庞杂的学科体系，被称为理论丛林。怎样才能走出这一丛林？本课程从学习管理知识的重要性说起，依次介绍了在职干部怎样学管理、西方管理思想概述、科学管理的成功范例——ISO9.. |
| 价值、价值观与价值观管理 |
| 主讲老师：李凯城 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：当今社会，上至中央领导，下至平民百姓，都在谈论价值观。可在复杂多变的社会环境下，在多元化的文化氛围中，究竟如何培育组织的核心价值观，却令不少领导大伤脑筋。本课程围绕这一热点、难点，首先运用心理学、教育学研究的最新成果，界定了什么是价值和.. |
| 猎鹰式招聘与面试技巧 |
| 主讲老师：郑君 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一单元 招聘工作的前期准备课程导入：诸葛亮识人七法招“人”or招“才”？用工荒下的“猎鹰式招聘”策略工作负荷法需求分析人才的冰山模型不.. |
| 房地产销售人员培训 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：房地产 |
| 课程简介： 为提高我国房地产销售人员的职业能力，提高房地产行业从业人员队伍的整体素质，规范商品房交易市场的行为，有效保障房地产市场健康发展。人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心拟于在北京地区举办“全国房地产销售人员&rdquo.. |
| 待客之道－优质客户服务技巧 |
| 主讲老师：周文斌 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：内容简介：服务面临的变革与挑战行业的挑战客户的挑战优质服务对我们的意义第一篇：自我管理1、自我管理1）认知自我情绪2）情绪是什么？3）如何改变我们的情绪状态？4）行为是心境的反应5.. |
| 营销团队管理者的领导力塑造 |
| 主讲老师：张长江 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别：家电行业 |
| 课程简介：第一讲 团队的基本概念1、主要议题：什么是团队？我们为什么需要团队？团队的绩效与团队领导者究竟是什么关系？如何认识领导者和管理者的区别和联系？领导力到底是先天具备的还是后天培养的?优秀的领导者什么样？2、什么是团队3、故事：.. |
| 网络营销如何创新 |
| 主讲老师：李绘芳 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一篇 基础篇第1讲 绪论 1.1 营销的新时代 1.2 网络营销概述 第2讲 网络营销的理论基础 2.1 电子商务经济学 2.2 消费者行为理论 2.3 整合营销传播理论 2.4 直复营销理论 2... |
| 危机管理与公关素养 |
| 主讲老师：鲍爱中 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分 预应一、危机意识1.时代广场的国债计数器2.企业的十三种“死法” 3.危机意识：天津大海食品有限公司4.危机的两个定律5.危机的4个共性特征6.与危机比速度第二部分 .. |
| 营业厅优质服务礼仪 |
| 主讲老师：孙瑞 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：课程背景：当前通信行业市场竞争日趋激烈，很多通信业都非常关注战略问题、成本问题、技术问题、人才问题，而往往忽略了服务礼仪这个企业长期生存的命脉。事实上，客户才是企业真正的老板，如果企业丧失了客户，就失去了生存的基础；所以给客户提供卓.. |
| 财务人员的非财务管理 |
| 主讲老师：王悦宇 培训天数：2 天 专业类别： 沙盘模拟 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、注重三大财务报表在实际经营工作中的应用1. 了解财务报表中的重要项目对公司经营状况的影响2. 明白资金占用与资金来源的关系，各项经营活动怎样反映在报表上3. 快速通过会计报表，理解公司目前经营状况，并能做出相关分析 .. |
| 时间管理——向时间要效益 |
| 主讲老师：卢绪文 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、时间管理的背景1、时间的价值时间银行机会成本（Opportunity Cost）：比尔盖茨捡钱的故事1反思：我的时间值多少钱？时间是（除了人、财、物以外的）一种重要资源。2、时间能够被管理吗？3、时间.. |
| 房地产开发项目可行性研究咨询 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别：房地产 |
| 课程简介：一、咨询目的： 房地产向来就是资本密集型行业，单个项目的投资少则几千万，多者几个亿，甚至几百个亿。其资金一部分来源于自有、一部分来源于外部融资，而绝大部分来自于银行的贷款。随着房地产行业竞争日趋激烈，消费者逐渐成熟，房地产市.. |
| 6s之分析及改进技巧 |
| 主讲老师：丁展鹏 培训天数：2 天 专业类别： 质量管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一. 序言1）6s管理概论①6s的起源与发展②6s的概念与作用③6s管理的组织与推进④6s管理方法及改进模式DMAICl 界定l 测量l 分析l 改进l 控制⑤各阶段活动要点极其使用工具2.. |
| 医院导医服务礼仪培训 |
| 主讲老师：韩晶 培训天数：3 天 专业类别： 职业素养 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：我们的服务好吗？我们被投诉，被指责吗？第一讲、导医服务礼仪1、什么是礼仪？2、什么是导医服务？3、礼仪在导医服务中的必要性第二讲、强化导医服务的理念一、医院服务现状的分析二、医院导医服务意识提升1.. |
| 看电影学沟通 |
| 主讲老师：李明军 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：培训目标 通过看电影电视片段感受和学习沟通，深刻领会以下沟通技巧： 1. 沟通中的说服技巧； 2. 生动表达的技巧； 3. 异议处理的技巧； 4. 批评与指导的艺术； 说明：课程目标可根据学员情况进行针对性的选择.. |
| 卖场管理技术 |
| 主讲老师：王琰 培训天数：3 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：服装纺织 |
| 课程简介：一、讲述目标达成的关键因素，如何做才是管理目标达成的关键。 二、讲解如何通过目标管理改善业绩，做好终端店铺的管理。 三、分析目标管理的五大因素，透过管理技术的推动提升业绩。.. |
| 高级宴会礼仪 |
| 主讲老师：张晨 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一章：中式宴会礼仪 ◆中国常见的几种宴请用餐方式 ◆餐前礼仪 ◆餐桌上的摆设 ◆中餐座位礼仪； ◆餐中礼仪 ◆敬酒和谢绝敬酒的礼仪 ◆使用调羹的礼仪 ◆使用筷子的礼仪及三十种忌讳 ◆餐后礼仪 ◆中式宴会五大禁忌 .. |
| 房地产经济微观分析 |
| 主讲老师：张永岳 培训天数：2 天 专业类别： 经济形势 行业类别：房地产 |
| 课程简介：第一章 房地产市场一、房地产市场的需求和供给1.房地产市场的内涵2.房地产市场需求3.房地产市场供给4.房地产市场的供求均衡和非均衡二、房地产市场体系1.房地产体系的内涵2.房地产体系的结构三.. |
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