内训课内训课
| 窗口服务效能提升场景化训练 |
| 主讲老师：李桂仙 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：服务的影响力导入：政务服务背后的舆情事件视频案例解析一、关于服务体验1. 服务的意义及内涵1）全国GDP的数据反馈：服务是关键2）服务型政府的建设：政务窗口服务是重点2. 为什么要做好服务？&md.. |
| 打造零售业务的“投融资一体化”联动服务模式 |
| 主讲老师：汪含 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一章 外部：宏观环境发生深刻变化（全国）一、资管新规推动行业创新刚兑消亡，产品净值化同业集体寻求产品/服务创新，打造差异化优势案例：产品端净值型化和资产端资管化发展成为理财转型的重头戏二、客户对财富管理提出更高要.. |
| 化茧成蝶—储备干部阳光心态与创新管理技能提升训练营 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：导言 乌卡（VUCA）时代呼唤创新管理一、什么是VUCA时代二、乌卡（VUCA）时代下市场的显著特点是1、易变性（Volatility）2、不确定性（Uncertainty）3、复杂性（Complexity）4.. |
| 目标管理与计划制定（沙盘版） |
| 主讲老师：钱思菁 培训天数：2 天 专业类别： 沙盘模拟 行业类别： |
| 课程简介：热身互动：游戏《目标清晰吗？》引入：职业化心态转变互动游戏：《你变了还是我变了》1. 心态决定一切——你干这份工作是什么心态？1）混 2）生存 3）生活 4）未来&hell.. |
| 岗位分析与辞退与裁员的程序及灵活用工 |
| 主讲老师：高思禄 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：第一篇 工作分析与岗位评价互动：你本人岗位存在的目的是什么？故事：关羽大意失荆州的启示一、企业工作岗位分析的目的1、新建为满足组织设计及人员招聘2、战略调整和业务发展使工作内容、性质发生变化时3、技术革新带来劳动.. |
| 跨部门沟通与团队协作 |
| 主讲老师：李元滨 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：课程破冰我们的时代案例分享互联网时代的倒三角组织结构图1)未来的组织特点2） 传统的正三角组织结构图第一单元 沙盘推演沙盘推演.. |
| 新进班组长管理技能提升 |
| 主讲老师：赵阳 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：班组长角色认知一、班组长对下的五种角色是领袖不是英雄是警察不是杀手是教练不是裁判是牧师不是上帝是家长不是保姆二、班组长.. |
| 魅力言商——高效沟通技巧 |
| 主讲老师：曹爱子 培训天数：3 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：认知篇——沟通概述一、职场经典案例分析，理解什么是真正的沟通1、 沟通的两大角色：发送者与接收者2、 有效沟通的两个动作：编码与解码3、 沟通的三大要素：信息、思想、情感4、 沟通三步曲：事实.. |
| 中高层MTP核心管理技能提升 |
| 主讲老师：丁坚 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一单元 角色认知：管理者的三大关键角色转换什么是管理？---通过别人解决问题的艺术管理者在组织结构中的位置（基层、中层、高层）例行工作问题工作.. |
| 商务礼仪与魅力塑造 |
| 主讲老师：周琳 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一讲 礼仪素养提升篇一、礼仪共识篇1.礼仪的内涵2.案例分析知礼仪3.问题引导认识学习礼仪的重要性二、礼仪素养篇1.情景模拟识礼仪2.行走与路遇礼仪3.走廊引领与参观引领礼仪4.递接物品礼仪.. |
| 优化工作流程 提高工作绩效 （两天版） |
| 主讲老师：刘峰松 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：开场导入v您知道您的岗位的主责流程吗v您能描述一下您岗位的某个流程吗v请您描述一下流程的益处v请描述您的主责流程的权力v请解释一下您的一个主责流程的价值v情境演练：开晨会布.. |
| “制度自驱机制” ——企业制度体系设计与制度化管理 |
| 主讲老师：张剑 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲 制度建设打造企业管理竞争力1、制度建设夯实企业经营管理的基础制度本质和内涵企业制度的基本要求企业制度常见的问题2、企业制度建设的基本规范制度.. |
| 群英“会”萃——基于经验萃取的敏捷内训师培养项目 |
| 主讲老师：李泉峰 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一天 《出“课”拔萃：经验萃取与课程开发工作坊》破冰游戏：你心中的好老师画像 1. 从心出发 — 内训师的角色认知1.1 自我认知1.1.1 内训师的压力与挑战1... |
| 卓越现场5S与安全管理 |
| 主讲老师：柳荣 培训天数：2 天 专业类别： 采购物流 行业类别： |
| 课程简介：一、生产运作与现场管理效率制造企业是干什么？制造型企业的三大竞争优势生产运作管理的目标TPM——生产班组设备管理商场如战场战争演绎未来战争需求设备故障？设备管理的要点现场人员形.. |
| 公务人员沟通技巧 |
| 主讲老师：杨帆 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一篇 性格与沟通一、沟通的意义1、对单位：沟通是单位的成本漏斗2、对管理者：沟通是基本的管理方式3、对个人：沟通是生存的基本技能二、性格与人际沟通的关系1、自我沟通决定成长幅度2、外部沟通决定幸福指数 .. |
| 汽车行业质量管理体系标准 VDA 6.4 质量管理体系审核——生产设备 |
| 主讲老师：朱跃进 培训天数：2 天 专业类别： 质量管理 行业类别： |
| 课程简介：VDA6.4系列的基本发展历史和概念模具,工装(设备,仪器/仪表等)制造过程中常见问题与案例分析实施VDA6.4质量管理认证对模具制造企业在生产现场管理的益处VDA6.4与ISO9001的异同如何申请认证VDA6.4.. |
| 大数据业务流程改善（操作） |
| 主讲老师：杨云 培训天数：1 天 专业类别： 大数据 行业类别： |
| 课程简介：前言 流程无处不在我们企业有流程吗？流程的前世今生流程对谁有好处模块一、何为流程改进使得流程有效果——产生需要的结果使得流程有效率——资源消耗最小化使得流程具有.. |
| 以变应变：新时代农商银行转型创新新思路——基于浙江农商银行系统转型创新的经验 |
| 主讲老师：姜新旺 培训天数：2 天 专业类别： 经济形势 行业类别： |
| 课程简介：思考的两条主线：其一、跨界学习跳出金融看金融、跳出金融学金融、跳出金融干金融其二、取势、明道、优术------《长江商学院》校训第一篇 势——取势，方可因势而变⊙环境、客户、对手、商业模式.. |
| 两会背景下新能源基建 |
| 主讲老师：曲融 培训天数：2 天 专业类别： 总裁研修 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：模块一 两会核心政策及中国宏观趋势解析两会核心目标对比分析：2020年-2023年总体目标对比分析核心指标要点的深度分解两会核心要点深入解读ɧ.. |
| 创新生产现场7S管理 与全方位执行力提升 |
| 主讲老师：刘立户 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别： |
| 课程简介：《创新生产现场7S管理与全方位执行力提升》课程提纲时间 课程题目 主要内容 课时第一天 3M的18种状态与精益生产 1.互联网+数字化生产管理2.3M的18种状态3.浪费的定义与精益生产4.物料六种状态与GB/T 2.. |
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