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公司管理干部
【培训收益】
第一部分 管理干部角色认知
一:管理的概念
1:管理和管理干部地位和使命
2:管理和管理干部具体职责
3:从技术型人才到管理/技术复合型人才
案例破冰： 你的目标定位是什么？
二:管理角色转变
1:角色定位/转变/分析
2:责任/职权分解
3:识别常见的"转变陷阱"，避免脱离轨道
实作:做性格测试问卷/管理能力问卷测试
(目标:了解自己)
第二部分 管理干部有效沟通&高效协调
一:沟通的类型与沟通的步骤
1:沟通的过程与沟通的障碍
2:员工人际风格沟通技巧
二:高效沟通的“三步骤”
1:组织内沟通中的看、听、问、说的技巧
2:有效运用沟通化解员工的抵触
三:激励员工士气的原则
1:激励员工应做好的三件事情
2:激励员工的三种方式
正确运用“正激励”与“负激励”
3:激励员工的注意事项
4:领导的自我激励技巧
■角色演练:现场的激励模式
第三部分 问题分析与解决
一：界定问题和问题背后的问题
1：什么是现状，什么是问题
2：问题的三大分类
3：发现异常与问题描述
二：问题要因分析
1：列举问题原因的要素
2：结构化分析问题要素
3：选择重点与内部归因处理
三：确认问题解决方案
1：唯一不是最好选择，建立备选
2：细化问题解决的方案步骤
3：进行创新性的问题解决
四：问题解决落地执行
1：制定计划，风险预控
2：执行的核心是人
3：过程反馈和总结提升
第四部分 部门或者组织团队建设
一:如何加强团队建设
以后1:什么是工作团队/团队类型
2:团队精神文化建设
3:团队建设技能训练
二:提升团队领导力
1:领导力的三项决定因素
2:领导的风格
3:优秀领导的品质
三：团队管理的五个阶段
1：团队成立期的特征和处理方式
2：团队磨合期的特征和处理方式
3：团队冲突期的特征和处理方式
4：团队融合期的特征和处理方式
5：团队绩效期的特征和处理方式
互动体验： 团队建设
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第一单元：小微企业客户获客方式技巧（1000万以下规模）1.客户筛选（详述）2.关于行业集群开发的探讨（重点讲）3.销售线索的来源渠道（重点讲）4.销售线索的管理方法与工具、评估与分析5.获客渠道（结合我行小微产品针对的客户群体重点讲）第二单元：客户开发方式及策划1. 对当地周边市场的定位与分析2. 商圈客户开发（结合我行..
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第一章家居建材行业传统零售的难点攻破1、为何要化被动为主动卖场人流稀少/截流传统扫楼方法遇挫 上游截流卖场生意 互联网家居的兴起2、案例：某家居品牌电话营销历程3、思考：电话邀约成功率为什么这么低？录音分享小组讨论4、讨论：如何从白热化的竞争中脱颖而出专业呈现、输入价值优点说够、好处说透第二章电话营销的..
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第一部分 银行大客户营销基本认知 一、KYC—了解你的客户1、客户的五个心理阶段2、人的需求五要素3、客户采购组织架构图4、分析大客户内部采购流程5、大客户营销的关键人物6、影响大客户采购的因素第二部分 银行客户拜访流程一、电话预约1、电话预约准备2、电话邀约ＡＩＤＡ法则3、魅力电话邀约礼仪..
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第一讲：后疫情时期的保险业更值得期待一、我国保险行业发展的趋势1.未来更好：我国保险行业历年发展的大趋势1）19年前的发展趋势2）今年的迅速恢复2.未来更强：保险深度和密度增长的大空间3.未来更稳：监管守护行业可持续发展二、后疫情时期保险发展的机遇（一）经济大形势的变化1.国际形式2.政府工作报告解读3.回归理..
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前言 概论一、什么是优秀的医生？二、患者为什么说“不”？（一）质量让人怀疑；（二）费用让人恐惧；（三）技术让人担心；（四）环境让人压抑。三、“接诊技能”普遍亟待提升！第一讲 基础篇一、系统全面的看待接诊技能；二、接诊技能提升的态度要求；三、接诊技能提升的流程要求；..
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课程背景：传统金融、互联网、跨行跨界，一方面是日趋激烈的市场竞争，多方角力的市场格局，另一方面是日趋同质化的产品形态，作为一线产品营销的客户经理在很多方面就会显得捉襟见肘。于是乎我们是不是经常有如下状况：Ø 您是不是面对业绩考核压力山大，总感觉到心有余而力不足？Ø 您是不是觉得无论怎么努力和客户之间总隔着点看不见摸..
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