内训课内训课
| 教师礼仪 |
| 主讲老师：彭清清 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：一、 礼仪概述 1. 教师礼仪的概述 2. 礼仪的作用及适用范围 3. 礼之四德：个人品德、家庭美德、社会公德、职业道德。4. 和 敬 谦 雅 —— 礼仪就在你身边 5... |
| 医 路 有 礼R—— 医护服务礼仪版权课 |
| 主讲老师：彭清清 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：1. 医务服务之心 （角色定位 服务意识）2. 医务服务之形 （职业形象 仪容仪表）3. 医务服务之态 （表情仪态 行为举止）4. 医务服务之言 （服务用语 高效沟通）5. 医务服务之忌 （医患关系 投诉处理）.. |
| 化险为夷——商业银行声誉风险管理与舆情控制 |
| 主讲老师：张小平 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：商业银行声誉风险概述导入：2022年银行最大声誉风险事件—河南村镇银行事件的案例，引出商业银行声誉风险一、商业银行声誉风险的定义与特征二、影响商业银行身与风险的主要因素（每一因素均通过实际案例进行分析和讲.. |
| 公私联动-金融科技及数字化赋能公私联动综合营销 |
| 主讲老师：刘佳和 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：梳理过往营销问题，明确营销思路主要解决：传统外拓营销固有观念问题1. 体现出两个方面的不一样2. 用心思考三个方面的问题3. 确定四个层次的营销重点4. 盯住四大类重点目标客户5. 抓住五个方面的历史机遇.. |
| 精解个人信息保护法 |
| 主讲老师：李令秀 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：一、个人信息保护法出台的背景1、我国侵犯公民个人信息存在的问题2、法律渊源和法律法规二、我国个人信息保护规范的历史沿革1、《网络信息安全法》2、《民法典》3、《个人信息保护法》三、解读《个人信息保护法》亮点 .. |
| 个税改革政策解读与案例分析 |
| 主讲老师：邢梁雁 培训天数：1 天 专业类别： 税务筹划 行业类别： |
| 课程简介：一、个人所得项目1.1综合所得的计税方法1.2经营所得的计税方法1.3利息、股息、红利所得的计税方1.4财产租赁所得的计税方法1.5财产转让所得的计税方法1.6偶然所得的计税方法1.7特殊情形下个人所得税的计.. |
| 化干戈为玉帛关键冲突的应对与处理 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：引言：什么是冲突管理？冲突应对能力的小测试。第1章 认知：正确认识冲突1. 思考与讨论：冲突是好事，还是坏事？分析冲突与绩效的关系；决策时，是否要追求意见的一致？沉默是金？2. 避免杜绝傻瓜式选择：战胜对.. |
| 微课制作工具与辅助软件 |
| 主讲老师：鹿海姣 培训天数：3 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：PPT微课制作技巧一、PPT类微课简介1. 适合四类课程2. 制作流程视频欣赏：职场小白脱白记二、制做PPT课件1. 选择模板2. 导入六类素材3. 美化版面1）版面设计要求和工具2）内容.. |
| 基于微信视频号的私域运营与直播带货 |
| 主讲老师：枫影 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别： |
| 课程简介：任务一：了解视频号在微信生态中的位置和功能性部署（3+1小时）（理论授课2小时+线下作业+1小时作业点评）+1小时作业批改【任务解析】了解以视频号为核心的运营框架搭建和相关电商、会员管理等功能如何布局,一、视频号的定位1.. |
| 数字化转型在银行中的应用 |
| 主讲老师：枫影 培训天数：2 天 专业类别： 数字化 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：任务一：数字化转型的背景、定义、价值内容、路径（3小时）【任务解析】通过了解数字化时代的变化、提出数字化转型的必然性。通过对数字化转型概念的深入理解，让学员可以深度了解数字化转型的价值、意义和实现路径。一．数字时代，五大要素之变.. |
| 当前经济背景下银行从业者的心态与思路 |
| 主讲老师：薛磊 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一节：承担责任---员工的岗位角色认知力一、没有借口---不找任何借口,百分百的责任意识 1，为自己工作我们每个人工作都是在成就自己的梦想，都是为自己的理想与未来而工作。 “我不光是在为老板打工，更不单纯.. |
| HCIA-Security V3.0培训大纲 |
| 主讲老师：刘道军 培训天数：2 天 专业类别： 大数据 行业类别：IT网络 |
| 课程简介：1.信息安全与安全概述1.1信息安全基础概念与规范1.2网络基本概念及常见网络设备1.3常见信息安全威胁 1.4信息安全发展趋势2.操作系统与主机安全 2.1Windows操作系统和Linux操作系统 2.2.. |
| 电力工程项目文档资料管理实战训练 |
| 主讲老师：魏及淇 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一部分：《项目前期文档资料管理》一、建设单位需要搞定1、建设工程规划许可证（包括附件）；2、建设工程开工审查表；3、建设工程施工许可证；4、规划部门签发的建筑红线验线通知书；5、在指定监督机构办理的具体监督业务.. |
| 新时代新教育新作为 |
| 主讲老师：刘艺强 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：党政机关 |
| 课程简介：一、习近平总书记在北大的讲话1、为民族复兴铺路架桥，为祖国建设添砖加瓦2、培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人3、坚持办学正确政治方向4、建设高素质教师队伍5、形成高水平人才培养体系6、对于青年的四点期盼.. |
| 供电窗口人员优质服务培训课程大纲 |
| 主讲老师：于男 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一章：电力营业厅服务规范礼仪训练1、服务基本礼仪2、营销服务人员仪表仪容训练3、礼貌用语4、营业厅仪态礼仪：站、立、行、坐、蹲、面部表情、身体语言5、早（晨）会制度导入和运作技巧6、营业厅迎宾（引导）制度规范化.. |
| 打单——大客户销售能力优化之谈判篇 |
| 主讲老师：张译 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别： |
| 课程简介：第一章：谈判全局博弈1、 四类谈判者2、 二类谈判的区别3、 谈判的三个要点思维3.1对于开场的思维训练 立场的处理3.2对于过程的思维训练 控制感受3.3对于结果的思维训.. |
| 认识经济新常态，深化电力企业改革教学大纲 |
| 主讲老师：郭卫国 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一讲 国内外宏观经济形势一、当前国内经济形势（一）目前中国经济下行的压力，能遏制得住吗？ （二）能否以短跑的方式对待长跑，继续靠投资拉动？问题一：地方投资钱从哪里来？问题二：如何抑制寻租冲动？问题三：是否出于政.. |
| 电力安全生产事故隐患排查治理课纲 |
| 主讲老师：郭卫国 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：电力安全生产事故隐患排查治理课纲 课程基于贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”方针，规范安全生产事故隐患排查治理工作，构建“统一领导、落实责任、分级管理、分类指导、全员参与”的事故隐患排查.. |
| 乡镇供电所综合管理课程大纲 |
| 主讲老师：严峻 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一部分：供电所安全培训内容：（一）、安全生产“三种人”（二）、现场作业安全（三）、现场作业安全评价（四）、派工单制度（五）、安全工器具（六）、安全活动及安全教育培训（七）、交通、消防.. |
| 新中层沟通力与激励力训练 |
| 主讲老师：赵燕 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：认识沟通——沟通思维的建立一、沟通的基本概念1、互动游戏：什么是沟通？2、沟通模型与内涵3、现场演练：沟通中你所容易忽视的细节4、沟通的三个层次1)知道了2)理解了3)行动.. |
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