当前经济背景下银行从业者的心态与思路

第一节：承担责任---员工的岗位角色认知力
一、没有借口---不找任何借口,百分百的责任意识
1，为自己工作
我们每个人工作都是在成就自己的梦想，都是为自己的理想与未来而工作。
“我不光是在为老板打工，更不单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。我要使自己工作所产生的价值，远远超过所得的薪水，只有这样我才能得到重用，才能获得机遇！”
2，责任的本质：服务
责任的本质就是服务，就是帮助对方（企业，顾客）获得成长
企业对员工的终极期望——永远做非常需要做的事，而不必等待别人要求你去做。
3，用心去做
没有做好，只是因为没有用心。
用心就要学会思考，思考就要静心，“静生慧”“宁静致远”；
4，不归罪于外
成功者的共性：遇到问题，找自己的原因；
失败者的共性：遇到问题，找外界的原因。
5，永不抱怨
爱发牢骚的人，是最无能的人。大家选择这家企业是你的主动选择，既然选择了这份工作，你就应该认真对待，而绝不要抱怨。因为：
① 任何工作环境都不会完美；
② 这个世界上没有绝对的公平；
③ 唯一能改变的只有你自己。
二、独立人格---不依赖别人,自己负责,认清自身的责任
不依赖,不找借口,不怨天尤人,为自己负责100%,对生命负责100%
三、成人逻辑---以成年人的标准来要求自己,就是一个成年人

四、科学精神---不主观,不唯心,理性,平和的接受现实

五、以身作则---人不会听你所说的，但会看你所做的

第二节：指令必达----员工的高效能执行力

一：结果与任务 —— 企业生存的根本：结果！结果！！
■我们要懂得一个基本道理：对结果负责是对我们工作的价值负责，而对任务负责是对工作的程序负责。
■ 公司大了之后，职位就多，员工多了之后，部门就多。职位和部门一多，程序就往往会代替了结果，组织层级就会代替客户价值，于是任务往往就会迷惑我们的眼睛，于是就有了无数可以开脱责任的理由：你看他已经尽力了。
■几乎所有企业都面临着无数由“完成任务”所导演的“阴谋”，如果你不能制止这一“阴谋”的漫延，就会造成整个企业执行力的丧失！这就是我们《结果与任务》要解决的问题。

经典案例：
1．乔丹打篮球，灌篮是任务，灌进是结果！
无数的人为乔丹不败的斗志、美妙的投篮所倾倒，但如果没有那最后投中的一刹那，再美妙的投篮也会让我们觉得是花拳绣腿，失去魅力，而伟大的乔丹也将不再伟大！生命因投中而精彩！
2. 买车票的故事！
商业社会，只有结果才能够实现交换！
执行必定会有结果，一个差的结果也比没有结果强
0.1永远大于0！——结果导向是根本！
二： 结果与任务 —— 高效执行力的终极目标！！
1、没有结果会怎样？ ——企业失去执行力。
2、什么是任务，什么是结果？——应付工作是任务，提供价值是结果。
3、结果三要素：——有时间、有价值、可考核
三、以中层责任管理为主线，中高层互动执行的具体操作方法
1、中层管理者的角色定位（承上启下、承前启后、承点启面）
当司机不当乘客
当教官不当保姆
当放大镜，不做大气层
2、中层高效执行的五大要诀
四：团队执行四十八字真经 —— 执行力训练的最精华宝典

（一）、执行的八字方针：认真第一，聪明第二
不认真与太过于聪明，是一个问题的两面。聪明人一生都在想办法，想如何找到更好的办法超过对手，而不是通过认真做事超过对手。

二、执行的十六字原则：结果提前、自我退后 / 锁定目标，专注重复
什么是不简单？能够把简单的事千百遍做对，就是不简单；什么是不容易？把大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。
锁定目标，将能量和精力聚焦在一点上，目标一旦确定，一切归于简单。专注重复，每一天，每一月，每一年，简单的事情重复做。

三、执行二十四字战略：决心第一，成败第二 / 速度第一，完美第二 / 结果第一，理由第二

第三节：忠诚敬业感恩 ----团队的心灵凝聚力
一：价值使命 —— 团队驱动力的根本所在：使命感与价值存在
同一个团队，同一个梦想
1、个人使命与公司使命的和谐
2、个人价值观与公司价值观的统一
3、公司富，我则富；团队强，我则强
4、颠峰时刻——启动团队的成功心锚
5、平衡的人生
二：感恩与梦想 —— 传递感恩，点燃梦想
对自己所拥有的，时刻表达自己的感谢，这样你所拥有的才会越来越多，越来越好运；相反，如果你总是抱怨命运，不懂得珍惜，那么即使老天爷存在的话，他怎么乐意继续赐予你好运呢。
1、感恩父母，会带给我什么？
2、感恩企业，会带给我什么？
4、宽恕他人，会带给我什么？
5、感恩客户，会带给我什么？
3、感恩自己，会带给我什么？
6、感恩苦难，会带给我什么？
操作工具： 惜恩卡 —— 送给你年度最感激、最感谢、最感恩的同事，当面说出你心底涌动的真情吧！
三：敬业奉献—— 职业人的第二生命
人有两条命，一是自然人的生命，二是职业人的生命，不要忽略你的“第二生命”---职业生命！对职业的热爱就是敬业精神，在快乐中敬业,体会到生命的充实和生活的美好,将业精神融入成为热爱生命,追寻快乐的过程.是职业化的最高境界。
（一）、第二生命
1、热爱生命，是人的天性。
2、职业生命，是我们的“第二生命”。
3、像热爱自己生命一样，热爱自己的职业。
（二）、你对生命负责了吗？
人的一生如果活到八十岁，那所谓生命，也就是由二十五亿二千二百八十八
万秒，这个十位数组成的。从出生到今天，你知道自己已经用到几位数了吗？
1、生命的意义清楚了吗？
2、你的一生规划好了吗的？
人生价值：生活上健康快乐，事业上财富与成就
3、你的生命质量提高了吗？
关注你的职业生命质量系数：工作的结果与感觉
财富、教育、心理程度；声誉、情感、职业水平；决定了你的人生目标。
（三）、敬业精神是绝对精神
1、对职业无限的热爱；
2、对公司的高度认同；
3、对客户高度的责任；
4、对创造价值持续的热情。
四、快乐享有 —— 做个快乐的职场人，享有工作的幸福感
1、生命需要快乐
2、快乐来自创造价值
3、价值取决心态与能力
心态就是回答，你喜欢自己的工作吗？
能力就是回答，你能够创造客户满意的价值吗？
幸福指数就是回答，你的指数越高，工作热情越高，职业生命质量越高，更长久。 你目前属于哪一类？在职业的热爱程度与职业的价值结果中比较：
不喜欢干，价值低；
喜欢干，价值低
不喜欢干，价值高
喜欢干，价值高
五、角色转换 —— 明确区分“生活的我”和“职场的我”
职业化修炼：“九九归一法”
1.别人与自己是两回事；别人的错误，不是我错误的理由 。
2.功劳与苦劳是两回事；做了许多事，很辛苦，不代表你有了结果。
3.批评与表扬是两回事；批评与表扬不能相抵，不能表扬了就不能批评。
4.过去与现在是两回事；过去只说明过去，我们只看现在，公司是靠现在的价值而评价你的。
5.对人与对事是两回事；不能带个人情绪去工作，对事不对人。
6.私人与公家是两回事；不能用私人的东西，为公家服务，也不能以公家的东西为私人所用。
7.朋友与同事是两回事；内部同事角色分清，班上是同事，班下是朋友。
8.友谊与商业是两回事；客户关系角色，讲利益时是商人，讲感情时是朋友。
9.社会与职场是两回事。不能把江湖的习惯，当成职场的规范。
小结：九九归一，归的“一”就是一条原则的红线：分清"生活的我"与"工作的我

清华大学管理学硕士
美国密歇根州立大学管理学博士
香港财经学院 硕士生导师、特聘教授
摩托罗拉企业大学（MU）全球高级讲师
陕西工商管理硕士学院MBA导师、特聘教授
北京大学汇丰商学院、厦门大学总裁班特聘讲师
曾任：摩托罗拉（中华区）培训部经理、战略运营部经理
西安交通大学战略与决策中心研究员,副教授
西安交通大学管理学院MBA导师，CEO（总裁）班核心讲师
陕西人民广播电台财经评论员、撰稿人
薛老师专注于国民经济课题、课程及相关政策研究，最擅长企业战略、战略思维、机制的打造和导入，除了在院校授课和在全国举办大型公开课外，还深入机关和企业进行内部的进行培训与咨询项目。薛磊老师培训激情洋溢、幽默风趣、入木三分，深受领导和员工赞誉。

授课特色
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《宏观经济政策解读与银行业趋势分析》
《聚焦“两会” 开启“十三五”新征程》
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《新时代 新思想 新征程》
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