课程编号：51887
课程价格：￥20000/天
课程时长：2 天
课程人气：160
行业类别：行业通用
专业类别：商务礼仪
授课讲师：彭清清
一、 礼仪概述 1. 教师礼仪的概述 2. 礼仪的作用及适用范围 3. 礼之四德：个人品德、家庭美德、社会公德、职业道德。 4. 和 敬 谦 雅 —— 礼仪就在你身边 5. 教师的角色定位—— 不越位不出位 准确定位才到位 二 、形象礼仪—— 让你的学生7秒钟喜欢上你 1. 教师形象的内涵与外延 形于内：精神形象 、心理形象、气质形象 象于外：视觉形象 、语言形象、仪态形象 2. 角色、场景与仪容仪表的关系 3. 从规范到和谐—— 教师着装六禁忌 4. 从和谐到品味—— 扮好角色穿对衣 5. 符合教师职业的五种着装要点 6. 画龙点睛还是画蛇添足 —— 配饰的妙与误 7. 视觉形象360度呈现 三、 举手投足显风范 —— 仪态的魅力 1. 无声的语言—— 体态 2. 微行为背后的秘密—— 表情与手势 3. 目光注视的礼仪 4. 体态语增添形象魅力 5. 不同场合的规范体态 站姿 、坐姿、 行姿、 蹲姿 、持递物品 交流沟通 6. 爱孩子 懂孩子 了解教学中的六种体态语 四、 言谈礼仪—— 把话说到心坎上 1. 言之有理 你是一个善于表达的人吗？（模拟测试） 寒暄语、谦词敬语的应用 （故事 案例 模拟） 礼貌用语 文明用语 课堂用语 书面用语 电话用语 网络用语 教师言谈规范及常见禁忌 2. 言之有术 高效表达三要素 （故事 案例分析） 有效沟通的润滑剂—— 赞美 善用赞美事半功倍 不同工作场景模拟 ——把话说到心坎上 说的多不如说的巧——清晰简洁 通俗易懂 与上级之间的沟通 与同事之间的沟通 与学生之间的沟通 与家长之间的沟通 最不受欢迎的9种说话方式 3. 言之有情 左右脑的区别 —— 了解大脑 更懂孩子 别让情绪左右了你——先处理心情 再处理事情 有效舒缓情绪的三种方式 积极心理学——快乐工作 幸福生活 4. 通联礼仪 电话礼仪--接打与记录 影响通话质量的因素 移动电话的礼仪 （拨打 接听 短信收发） 网络礼仪规范： 邮件往来 日常工作中的微信礼仪 五、社交往来之“宴请”礼仪—— 你在品食物，别人在品你 1. 宴请准备 如何点菜？ 用餐礼规 结账的禁忌 2. 中餐宴请礼仪 餐具的使用 位次的排列 中餐六禁忌（敬酒拒酒 ） 3. 西餐的礼仪 餐具的使用 西餐文化 位次排列 4. 饮品礼仪 咖啡品饮、 茶礼茶道茶艺 酒水与菜肴的搭配 （红酒 白酒 香槟 鸡尾酒等） 饮品禁忌
六、社交往来之位次礼仪 1. 会面礼仪 称呼礼、欠身礼、 招手礼、 寒暄礼； 鞠躬礼 握手礼 名片礼 拱手礼 作揖礼 合十礼 拥抱礼、吻颊礼 避让礼 2. 位次礼仪 会面会谈位次 拍照合影位次 轿车 飞机 轮船位次 引领引导位次 电梯楼梯走位 站位 3. 仪式礼仪 开业 剪彩 奠基 晚会 赛事基本礼仪规范 七、办公室礼仪——人际关系的润滑剂 1. 如何建立同事间的双赢关系 2. 尊重上级是职场基本常识 3. 汇报工作与上下级沟通的禁忌 4. 办公室日常行为六禁忌 八、社交往来之“馈赠”礼仪 1. 赠送时的对象、时机 2. 赠送的时间、地点、方式 3. 赠送的内容 （1）礼品的六不送 （2）礼品的六大特征 （3）礼品的种类 （4）送花的寓意与礼仪 九、 涉外礼仪与民俗宗教 1. 涉外礼仪的基本原则 2. 国别差异与宗教禁忌 3. 少数民族文化习俗禁忌 十、教师公众形象 公共礼仪 1. 行路的礼仪（驾驶） 2. 乘坐轿车的礼仪 3. 乘坐飞机的礼仪 4. 公共场所礼仪规范 （ 旅行住宿 购物观光 参观考察）
【资质背景】 《顺礼成章》R版权课导师 亚洲航空发展研究会研究员 深圳礼仪文化促进会创始副会长 全球礼学应用大会连续四届演讲嘉宾 全国专业人才库礼仪专家委员会委员 上海交大深圳研究院公务礼仪课程特邀讲师 中央党校行政管理培训中心《公务礼仪》讲师 教育部CVCC礼仪师资认证培训班核心讲师、考评员 中科院国际组织后备人员培训班《国际礼仪》课程讲师 IPA国际注册高级礼仪培训师认证班核心导师、认证评委 全国干部培训基地西安交通大学《公务礼仪》课程常年讲师 【授课特色】 严谨认真、沉稳大气、观点清晰、睿智幽默，课程既有理论深度，又注重实用效果。 【主讲课程】 《政务礼仪与公仆形象》 《国际商务礼仪》 《公务礼仪与政务服务》 《管理者的形象管理》 《商务礼仪与高情商沟通》 《职场商务礼仪》 《政务礼仪之国宴接待》 《教师礼仪与职业素养》 地产、景区 、医院行业定制课程： 《五星服务礼仪》 《体验经济时代的可视化高品质服务》 《医者仁心—医护服务礼仪》 《景区面客岗服务质量提升》 【主要著作】 《拖延症心理学》 《如何高效的阅读一本书》 《如何培养高情商的孩子》 《情商高的妈妈会说话》 《孩子懂礼仪，走到哪里都受欢迎》 《儿童情商提升训练》 《女儿青春期，爸妈要懂的沟通技巧》 《儿子青春期，爸妈要懂的沟通技巧》 《唯有努力，不负光阴》 《不念以往，不忧未来》 《你若迷茫，不如去闯》 【活动案例】 2010年全国民族自治区科学发展经验交流会政务接待礼仪培训教练 2010年第十六届国际旅游文化节（广东）接待服务礼仪培训教练 2011年第24届广东省民族运动会”贵宾接待服务培训教练 2011年第二十六届世界大学生夏季运动会（深圳）颁奖志愿者培训核心讲师 2013年第十二届全国运动会（沈阳）颁奖礼宾礼仪及志愿者培训教练 2014年深圳华强文化产业集团方特景区制作《景区服务标准手册》案场轮训90天 2014年曲江文产西安城墙景区制作《景区SOP服务手册》案场轮训60天 2014年西安市临潼华清池景区《五A级景区服务质量提升》案场轮训27天 2015年全国文明单位西安市房管局《优质服务仪标准手册》案场轮训30天 2016年广东珠海国税局制作《税务工作者服务礼仪标准手册》案场辅导轮训60天 2016年首届丝绸之路（敦煌）国际文化博览会服务接待礼仪培训导师 2017年中国知名品牌东鹏陶瓷制作《优秀门店VIP客户服务标准手册》轮训15天 2018年国内知名品牌简一瓷砖制作《VIP客户服务标准手册》轮训15天 2018年中国茶业著名品牌八马集团全国旗舰店制作《星级门店服务质量标准手册》项目团队案场辅导轮训180天 2019年11月受邀为深圳东部公交集团、深圳巴士集团服务质量提升千人培训 2020年第十四届全国冬运会（海拉尔）颁奖礼仪服务志愿者教练 2020年第二十七届农高会高端会务接待项目主训师 2021年第十四届全运会颁奖礼仪服务志愿者培训主训师目前项目进行中…
