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| 客户关系管理-从销售到服务的全面秘籍 |
| 主讲老师：张志滨 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：一、客户关系价值与价值销售客户关系管理的价值客户价值的金字塔分布市场营销的规划不同客户销售策略的产生衡量客户关系质量的指标ɧ.. |
| 目标管理与销售进程管理 |
| 主讲老师：王琛 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、认识目标的重要性了解设定目标的原则知道怎样设定多个目标知道怎样对目标和销售进程进行管理二、销售过程中的书面交流知道书面交流在销售中的重要性.. |
| 胜任力模型构建方法 |
| 主讲老师：朴宏 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、胜任力的概念的历史演进1.胜任力概念及其创始人McCleland 的胜任力胜任力冰山模型和洋葱模型莱尔·史班瑟的心理学才能评鉴2.胜任力影响要素&.. |
| 职业人的操守 |
| 主讲老师：邢涛 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：职业化素养一、专业1.专业为谁服务？锁定目标，找准客户价值2.专业如何造就？专注重复，做标准化、流程化操作3.专业如何提升？学习他人，要有超级学习力4.专业如何发展？持续创新，不断改善和升级二、商业1.. |
| 新时代企业领导者的人才选用育留素养提升 （半天版） |
| 主讲老师：刘峰松 培训天数：1 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：游戏、分享与分析组阁游戏：如果让您找四个人组成一个接力跑、智力竞赛、新冠状病毒志愿者援汉团队、工作现场整理的团队，您会找谁？您在刚才组阁的时候，您考虑的是什么？1、领导者的识人、选人、用人.. |
| 团队协作沟通与情绪压力管理 |
| 主讲老师：王惠 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：什么是团队？1.什么是团队？2.团队的四大特征1)目标性2)合作性3)思考性4)主动性第二单元：团队的共同目标1.团队目标是如何产生的？2.目标达成的六大关键要素1)目标、信念、策略、计.. |
| 角色认知与阳光心态 |
| 主讲老师：王惠 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、自我管理- 角色认知案例分析：职业发展与组织发展的关系1.讨论：什么是职业？2.讨论：什么是职场？3.职场六大心理支柱4.金牌员工与传统员工的三大区别5.角色认知与转变- 讨论：作为一名职场人，我有哪些角.. |
| 教练型管理者修炼 |
| 主讲老师：刘进华 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：团队破冰，分组一、私董会教练基础1、认知模式：约哈利之窗2、教练之道： 平衡轮工具法讲解及演练4、私董会教练的角色定位5、私董会教练三阶段修炼重点二、私董会教练主持七步流程精讲1、老师现场主持私董会，学员观摩.. |
| 赋能5.0战略篇—5G经营发展战略落地的道术器 |
| 主讲老师：梁宇亮 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分、新时代下5G的深度认识5G发展与5G国家战略的必然之路5G认识与5G规律5G定义、5G技术5G与4G、3G技术、市场、经营的区别；.. |
| 管理技术工具的敏捷应用 |
| 主讲老师：庄桩 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：课程章节 内容提要 教学方式 课程时间第1章 目标与计划管理工具 目标的重要性设定目标的两个法则 SMART法则，具体案例练习并讲解目标与计划的关系&#.. |
| 一 线 部 属 绩 效 辅 导 |
| 主讲老师：周新奇 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：1、管理与领导 成功企业的三大要决：战略、管理、人才管理的定义有效的管理指的是管理各项资源：人、时、地、物、财、客户、技术、信息、供货商 .. |
| 新领导能力与团队建设效率管理 |
| 主讲老师：左凤山 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：本课内容以由沟通控制出发探讨基层人员在提升绩效目的下领导力 执行力 团队协作建设等问题北大民营经济研究院高级工商管理emba课程讲授部分简化修正厦大管理学院EDP中心主管在职进修高级班课程部分修正清华大学继教院e.. |
| 打造高效协作组织 |
| 主讲老师：丁坚 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一单元 团队信任：增进基于暴露弱点的信任心理效应：基本归因错误信任是团队协作的根本基础，也是最难做到的团队成员的彼此信任分为两种:基于专业能力的信任.. |
| 营改增后对地产企业产生的影响及变化 |
| 主讲老师：董晓莲 培训天数：2 天 专业类别： 政府智库 行业类别： |
| 课程简介：一、营改增政策对房地产行业的重大影响 1、发票管理将成为企业重点管理问题2、涉税条款将成为合同中必备条款3、企业组织架构将发生重大变化4、价内税改为价外税将对企业所得税产生影响5、价内税改为价外税将对土地增值税产生影.. |
| 企业员工职业化训练 |
| 主讲老师：娄萌 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：职业人与职业化一、认识企业1、企业构成2、员工3、顾客4、利润5、竞争6、社会关联二、企业员工的角色1、企业形象的代表者2、企业理念的传播者3、市场信息的收集者4、顾客的知心朋友.. |
| 如何用绩效管理提升部门业绩 |
| 主讲老师：娄萌 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：绩效管理：想说爱你不容易1． 绩效管理常见的问题分析2． 为什么导入绩效管理像捅了马蜂窝 3． 绩效管理的真正目的 4． 运用绩效管理可以提升部门业绩 5． 一个标准的绩效管理流程图第二讲：雾里看花：部门.. |
| OJT – 部属培育和工作教导 |
| 主讲老师：周新奇 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：班组长在工作关系管理中的职责班组长的3个职责班组长的5项能力2．工作教导(JI)(1)工作教导对一线班组长的意义工作教导的概念工作教导的意义及目的 .. |
| 员工关系管理 ——促进效能的工作关系 |
| 主讲老师：王哲光 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：一、沟通与人际关系1、员工和主管工作关系的主线1）思维转换的力量演练：做做看2）是否同样困扰着您？演练：主管的疑问3）工作关系四步法演练：主管的措施2、沟通为什么那么难？1）沟通的定义与目的2）沟.. |
| 超级面试官 ——读心选才精准面试法 |
| 主讲老师：李汶娟 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 招聘面试的基础解读1.招聘甄选完整流程解析2.人员选拔的冰山模型3.人员甄选的四匹配原则人岗匹配团队匹配组织匹配薪酬匹配4.影响.. |
| 让规范化服务像呼吸一样自然 ——银行业服务礼仪及标准化规范全指南 |
| 主讲老师：周涵 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一讲 重新认识礼仪的重要性第二讲：细节致胜——打造良好的职业形象第三讲：让你的职场之路更优秀——让优质服务成为习惯.. |
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