OJT – 部属培育和工作教导

【培训对象】
班组长、一线主管、工段长、车间主任及各基层主管及希望参与基层管理工作的人

【培训收益】

班组长在工作关系管理中的职责
班组长的3个职责
班组长的5项能力
2．工作教导(JI)
(1)工作教导对一线班组长的意义
工作教导的概念
工作教导的意义及目的
教导部属的障碍
标准化作业与非标准化作业的教导
标准化培训部属的方式
不理想的培训部属方式：只是说的、只是做的、不认真的培训
经典培训部属方法：四阶段教导法
四阶段培训法基础条件：符合现场实际情况的作业指导书
(2)产生作业指导书
作业指导书的定义
为什么现场需要作业指导书？
作业指导书普遍存在的问题：写做不一致、理论文字过多、没有重点、不接地气。。。。。
工作分解的4个步骤
作业指导书的组成要素：步骤、要点、图片、理由
步骤是：做什么
步骤是主要步骤，而非每一个动作
步骤是：动词+名词
什么是步骤超过10个以上时需分段
为什么步骤的主体作业与准备作业加以区分
要点是：怎么做
哪些要点是老员工的工作中的绝活？
什么工作是影响品质、安全、易做的动作，而非工作要达到的目的
要点如何做到简单明了、量化
要点是影响工作成败、作业员和设备安全、容易达成的方法
作业指导书配图片的意义有哪些？
拍作业指导书图片的注意事项
理由是：为什么
什么管理学中的不值得定律
理由是这样做什么什么好处？不这样做有什么坏处？
作业指导书工作分解中常遇到的问题
案例：丰田公司包装轮标作业指导书
案例：德国博世汽车电子作业指导书
案例：韩国三星电子作业指导书
练习：通过讲师提供的道具，写出一个作业指导书，练习是否掌握写作业指导书的技巧
(3)教导的实施方法
何时需要指导和培训
常用的现场员工的工作指导方法
口授法、讲授法
仅做给他看（实作）
一面讲一面做的方法
四阶段教导法（一对一指导方法）
工作教导四阶段法
第一阶段—准备
如何营造培训的良好气氛？
如何告诉他工作内容？
如何了解他的工作经验？
如何告诉他学习的重要性？
如何调整到最佳的培训位置？
第二阶段—示范
如何说明工具、材料？
如何第一次实作？
如何第二次实作？
如何第三次实作作并且耐心的解答问题？
示范中，是否可发问？
主题之外问题是否要处理?
学员要记笔记吗？
第三阶段—实作
学员如何先做一遍并且改正错误呢？
学员如何第一次标准操作？
学员如何第二次标准操作？
学员如何第三次操作？
如何鼓励学员并确认已彻底了解？
第四阶段—上线
如何告知作业标准的作业时间和和作业量？
什么是现场管理的报告、联络、协商？
如何指定他的人（对谈机会）？
如何告知什么时候回来看他？
如何鼓励他发问？
练习：每一阶段讲授完毕之后，都由学员相互之间扮演教导人员与受教导人员，练习工作教导的方法。
技能培训的注意点
教导前的准备工作：教导场所、教导工具与材料、作业指导书、培训计划表
(4)长期的辅导和培训计划
为什么要拟定长期辅导计划
长期辅导计划拟定要点
改变行为模式的要素
(5)标准化培训系统建立的三大要素：
标准的培训方法：四阶段教导法
标准的培训教材：WI 作业指导书
培训谁？培训他什么工作？什么时间段完成培训？：培训计划表

3、 培育部属的尺度
不指导或过度指导的危害
4则一 — 点而不透
4则二 — 寄予信任
4则三 — 循序渐进
4则四 — 区别对待
4、训练9法 — 教会下属做正确的事
随机法
身教法
上课法
过程参与法
教训法
自由想象法
亲身体验法
故事法
历炼法
案例与讨论
5、成熟部属训练4步 — 让下属自己把问题解决
聆听
发问
区分
回应
6、培训部属介入时机的把握 — 上坡的时候推车最有效
时机一 — 部属迷茫时
时机二 — 不自信时
时机三 — 技能不足时
时机四 — 犯错误时
培育内容的选择
7、 答疑与讨论 

超过13年世界 500 强制造型企业之历练和8年的咨询行业项目经验，使他成为一位不可多得的生产管理专家，他曾在企业中多次承担各类生产管理体系的设计和推行工作，曾成功推行过5S、TPS、TPM、TWI、优秀班组建设等多种现场管理项目，对推行各种现场管理措施有着丰富的经验。除此之外，他还亲自为各类制造型企业进行生产管理方面的咨询和培训，尤其擅长以精益生产为主的项目推进工作，曾经为浙江某民营企业，对现场重新布局和改善后，当年就为该企业节约成本500万以上, 2020 年为江苏某民营企业，对运营系统优化后，当年就为该企业多创造收益 1000 万以上。
在咨询方面他善于运用各种辅导手法的专业顾问，他能够有效地针对企业的不同现状，结合企业实际情况量身定制出最适合的解决方案，方式突出实用性，方法讲求时效性，其丰富的现场管理改善实战经验，造就了他专注解决高难度问题的优秀品质