内训课内训课
| 客服初级管理技能提升 |
| 主讲老师：喻国庆 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章：初级主管容易犯的错误1.布置任务的“二传手”2.大包大揽、团队保姆3.视角单一、思维固化4.不忍开除人、不会培养人5.本位主义、缺乏大局意识6.患得患失、心性不定7.不能自我反.. |
| 客户导向与客户需求挖掘 |
| 主讲老师：喻国庆 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章：客户导向思维-顾问式销售1.什么是顾问式销售2.顾问式销售VS传统销售3.顾问式销售的特点4.顾问式销售的核心步骤5.如何提高客户利润6.利润增长提案 PIP数值 7.利润增长提案内容 8.. |
| 人生加速器课程 |
| 主讲老师：李猛 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、了解自我，探索自我增加人际敏感度，看到人的差异化行为表现天赋才干挖掘，发现你的过人之处兴趣，价值观探索，找到你内心热爱的事业二、发现自我，突破职业发展瓶颈ɧ.. |
| 如何做一名出色的生产干部 |
| 主讲老师：黄杰 培训天数：4 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分、生产干部的角色认知◆ 新时期下主管面临的挑战和机遇 ◆ 人为什么要工作 ◆ 生产干部的地位和使命 ◆ 生产干部的重要作用 ◆ 生产干部的管理水平现状分析 ◆ 认识企业管理中的各种角色◆ .. |
| 服务创造价值 ————客服人员服务意识与能力提升 |
| 主讲老师：王惠 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：思考：服务驱动品牌的价值？为什么说标准的一致性带来体验的满意感？服务的本质是什么？“客我关系”的定位——你们VS 我们“服务标准.. |
| “辨微识心”职业沟通技巧 |
| 主讲老师：王惠 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：为什么人心难测？了解他人在工作中的重要意义尊重个体的差异化重识变色龙男性与女性思维的差异案例分析：为什么同样的场景他与她的差别如此大？个体差异的原因利.. |
| 乙方培训项目管理实践 |
| 主讲老师：高虎 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：破冰：□ 什么是培训项目管理？□ 什么是乙方培训项目管理？一、如何正确认识培训？1、培训是福利什么？2、培训是“药”吗？3、培训是奢侈品吗？4、培训的目的是什么？二、项目管理到底是.. |
| 厅堂一体化营销与场景销售赋能 |
| 主讲老师：周薇 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分:现实之痛，网点转型之势转型与蜕变毕马威报告2030年银行可能“消失”案例：网点的以前与现在网点发展的得与去网点汇聚了大量资源网点的.. |
| 植入式商务演讲 与魅力表达 |
| 主讲老师：逯瑶 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一次第一讲：重新认知演讲一、什么是演讲？（互动）（一）演讲的层域（二）演讲的核心——解决记住以及被记住的问题二、了解大脑的认知习惯（游戏互动）（一）什么样的信号传输最能打动听众大脑（.. |
| 如何0成本获客 |
| 主讲老师：王义 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、5秒注意力时代的获客技巧确定方向找出用户建立用户画像建立触发关键词二、杜绝营销如何在抖音算法内实现流量引流三、归回商业本质专注做好一件事格局5G时代的生意法则四、先有人、再成交学会黏住.. |
| 商务PPT演示说服力 课程大纲 |
| 主讲老师：王忠超 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：课程模块 内容Day 1案例评价1h 1.PPT案例评价2.专业PPT学习途径企业年报IPO报告3.PPT报告制作流程4.确定汇报目标-5W1H模型5.必备技能操作.. |
| 自动自发积极心态 |
| 主讲老师：张良全 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、员工职业心态是如何从热变凉的？1、心态变化原因努力的价值感、内部协作、制度、公平等2、常用激励方法团建、奖励、培训、活动等案例：斯坦福调研二、个人职业目标包括哪些内容？1、.. |
| 中层管理者的承上启下能力提升 |
| 主讲老师：王群祥 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、中层管理者的角色认知1、管理与管理者的概念2、由基层到中层的321蜕变转变三个角色，承担两个责任，实现一次跨跃中层与基层工作点线面差异3、中层承上启下的角色承上.. |
| 服务规范化管理提升训练 |
| 主讲老师：王惠 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：思考：服务规范化管理的价值？服务形象、服务公告、功能区设置的意义？为什么说服务创造价值？第一讲：服务意识的建立1.木桶原理2.怎样理解100—1=0服务用心1、用心服务&mdash.. |
| 发电企业全面风险管理 |
| 主讲老师：刘峰松 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：分享与分析企业为什么会有风险企业的风险来自于哪里管理一般会遇到什么问题我们公司的价值链是怎样的您的部门的运营关键在哪里 .. |
| 改变，让服务创造价值 |
| 主讲老师：王惠 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：引言：心态与认知的转变“前后关系”的定位——你们VS 我们“标准执行”的定位——做了VS做好&#.. |
| PPT专业设计与商务呈现（2天精通版） |
| 主讲老师：李宝运 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第1章 【逻辑结构篇】——逻辑清晰，结构合理，轻松构思更有说服力PPT！本章目标：让你更科学地分析PPT制作背景、选定主题、确定线索，构思逻辑、搭建结构，让你的PPT逻辑清晰，结构合理，更有说服力！1.【.. |
| 结构思考与公文写作——思考更清晰， 写作更准确 |
| 主讲老师：李猛 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：前言：结构思维的前提◎工作中与结构思考和公文写作常见的问题◎结构化思考训练的原则◎结构化的力量第一部分：构建结构性思维一、结构性思维的四个基本特点1. 结论先行 2. 上下对应 3. 分类清楚 4. .. |
| 跨部门高效团队执行力建设沙盘 |
| 主讲老师：李翔宇 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：【适用群体】企业中高层管理者企业储备管理干部及业务骨干项目团队【课程时长】1天，7小时左右【最佳规模】20-40人（可分为4-6个小组，每组5-8人）【授课形式】沙盘模拟 + 分组竞争 + 讨论分享 .. |
| 新电改与电力需求侧管理课程大纲 |
| 主讲老师：姜力维 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：时间 大纲 单元 培训要点上午 第一部分新电改解读9号文的目标和原则 ◆ 指导思想和总体目标◆重点和路径◆基本原则——四个坚持◆ 安全可靠◆ 市场化改革◆ 节能减排◆.. |
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