乙方培训项目管理实践

【培训对象】
培训机构管理者，及销售团队、运营管理、教务管理等各方面人员。

【培训收益】
能够描述项目管理知识体系框架 能够以项目管理思维来指导培训销售和运营管理工作 能够正确描述培训对于企业发展的意义和作用 能够运用工具和方法，如干系人管理、需求管理、销售技能等，来执行项目 能够影响甲方培训管理者的培训认识，如培训本质、项目评估、效果转化等观念 能够以甲方视角来推动工作的开展，赢得信任

破冰：
□ 什么是培训项目管理？
□ 什么是乙方培训项目管理？
一、如何正确认识培训？
1、培训是福利什么？
2、培训是“药”吗？
3、培训是奢侈品吗？
4、培训的目的是什么？

二、项目管理到底是什么？
1、项目与项目管理从哪里来？
2、什么是项目和项目管理?
◆ 场景案例：他说的是项目吗？
□ 什么是项目？
□ 什么是运营管理？
□ 什么是项目管理？
3、如何衡量项目目标的达成？
4、项目管理管什么？
5、项目管理怎么管？
6、项目管理遵循怎样的管理流程？

三、如何管理培训干系人的期望？
1、谁可能影响你的工作？
◆ 小组讨论：“某知名项目”干系人分析
2、为什么要对培训干系人进行管理？
3、培训项目干系人识别
◆ 小组练习：培训项目涉及哪些干系人？
4、干系人分类的维度
5、谁是最需关注的干系人人？
□ 干系人分析矩阵
□ 为干系人排座次
6、如何管理影响你业务的人？
□ 评估干系人的支持度
◆ 干系人登记表
◆ 干系人沟通管理表

四、如何管理甲方的培训需求？
1、“神”一样的需求
2、分辨甲方需求真伪的基本方法
◆ 场景案例2：这是一次有效的需求沟通吗？
□ 六问判断甲方培训项目的存在条件
□ 从行为配合判断甲方合作的诚意
3、界定客户需求时应考虑的四个问题
4、关键干系人基本需求与期望分析
5、培训需求调查的基本方法
6、数据分析与统计
□ 数据分类
□ 数据分析
7、培训需求报告与确认
8、培训建议书的编写要素

五、如何管理培训项目的过程？
1、以“专业姿态”赢得客户信任
2、做培训经理的外部“顾问”
3、注重过程，做好记录
4、培训销售过程中的博弈与策略
□ 销售过程的博弈
□ 销售节奏的控制

六、如何做有用的培训效果评估？
1、培训效果评估的探讨
2、如何合理设计培训评估表？
◆ 案例：这样评估公正吗？
□ 合理设计培训教学效果评估表
◆ 示例：培训教学效果评估表
3、培训教学评估报告编写指要
◆ 示例：培训教学评估报告

七、如何让“培训效果落地”？
1、浅析影响“培训效果落地”的本因
2、五问破解“培训效果落地”的困局
◆ 模板分享：培训效果转化跟进沟通函，培训效果转化跟踪表
3、高效学习效果转化管理体系的六脉神剑

八、如何用创新推动培训工作的发展？
1、技术对于培训作用的本质
2、不可忽视的互联网营销
3、跨界整合的力量
4、以知识管理推动持续改进
5、用学习来塑造专业能力 

曾任东方财星培训与文化传媒业务板块负责人兼首席产品顾问
曾任北京道简国际管理顾问有限公司总裁兼首席产品顾问
曾任光环国际（上市公司）大客户部总监兼首席产品顾问
曾任彼得·德鲁克管理学院业务发展总监
曾任全球华人企业顾问中心营销总监
曾任北京东方华达咨询有限公司发展研究院院长兼总裁助理
上海交大海外学院签约讲师、中信出版创新学院特聘讲师
北京多家社会工作机构管理督导
莫斯科国立文化大学博士
PMP美国项目管理协会认证项目管理专业人士

【个人简介】
高老师2002年进入管理培训行业，在十余年的职业生涯中，积累了丰富的运营管理与项目管理经验。
历任多家知名培训机构研究院院长、总裁助理、项目总监、营销总监、大客户总监及首席产品顾问等高层管理职务。
为光环国际教育集团（上市公司）开发与升级培训课程体系，策划培训项目解决方案，推动及完善培训管理体系。同时，在业务团队的管理上成果显著。在任职的第一个季度内就将大客户部（3名销售）业务一举扭亏为盈，并最终实现年纯盈利超百万元。此后连续两年保持业务增长，并为公司培养多名销售精英。
甲乙方的工作经历也有助于从多方视角来全面地探寻和研究企业管理的本质问题。此外，期间两年半的创业经历更有助于对于公司运营与管理的整体理解和感悟。
具备深厚的项目管理、培训管理及运营管理理论素养，且长期坚持理论与实践的结合应用，体会良多。基于丰富实践及深度思考，首创性地开发出了包括《管理者的项目管理思维》、《培训管理者的项目管理》、《团队管理与领导能力修炼》在内多门原创版权课程。此类课程一经推出就受到市场的高度关注和广泛认同。目前，已为各类组织中超过五千人次的各类人员提供过此类课程的培训服务。
致力于通过项目化思维的推广来推动各类组织中各项工作的管理思维创新和管理技术更新，从而大幅度提高组织的管理效能，助力其可持续发展。

【项目经验】
累计为各类组织设计和提供培训解决方案千余份。
亲手策划与组织论坛、研讨会、公开课、讲座等多种形式的培训活动上百场，包括《中国项目管理发展高峰会》（三届）、首届《中国彼得·德鲁克高层管理论坛》等颇具行业影响力的高端会议。
此外，还热衷于为NGO及公益组织发展提供培训支持。

【主讲课程】
原创版权课程：

《管理者的项目管理思维》©
《培训管理者的项目管理》©
《高绩效员工的项目管理思维》©
《团队管理与领导能力修炼》©+工作坊

项目管理与通用管理类课程：

《跨部门沟通与协作》+问题解决工作坊
《管理的项目化思维专题研讨》+问题解决工作坊
《新晋管理者的能力锻炼》+问题解决工作坊《干系人管理与有效沟通》+问题解决工作坊
《实用管理工具应用与技巧》
《品西游 学项目管理》
《项目管理的基本技能》
《时间管理与有效授权》

培训管理类课程：

《基于效果落地的培训管理实践》+问题解决工作坊
《培训需求分析与年度计划制定》
《卓越兼职内训师能力进阶》

线上课程：
《管理者的项目管理思维系列讲座》
《项目管理基础能力养成训练营》（线上直播+线下实操）

【专业成果】
专著出版：

《品西游 学你能懂的项目管理》
清华大学出版社 2020.12 《管理的项目化思维》
中信出版社 2018.07 《培训管理者的实践》
江苏人民出版社 2015.12
文章发表：

《从中国足球胜出看国内培训困惑》
《不要再把培训效率当成培训效果》
《项目管理：培训管理者的高效管理利器》
《2018，那些依然待解的培训难题》
《像项目经理一样做培训》
《内训师的选拔、培养和激励》

《培训管理者的应有姿态——卓有成效的起点》《探寻西游记团队成功的秘密》
《重新定义企业内训师，打造培训管理好帮手》  

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