内训课内训课
| 做好客户服务的“两把刷子” |
| 主讲老师：孙燕 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：“服务”是强化意识，“核心”是扩大认知第1把刷子：服务意识认知篇一、服务认知1. 什么是服务？什么是满意的服务？游戏导入：喝水小游戏二、需求预测1. 情感需求2.. |
| 海外众筹实战攻略 |
| 主讲老师：史永峰 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介： |
| 落实企业风险防治主体责任 |
| 主讲老师：戚锐 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：欲成大事者和当使人各得其能一、安全当责力1. 安全当责力——能者居之2. 推进安全当责力重要性——实现尽职当责小组讨论：请评价一下您所在公司整体的安全当责力如何？ .. |
| PPP项目风险管控课程大纲 |
| 主讲老师：胡乐群 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、PPP项目风险管控预备知识1.风险及风险管理的核心理念2.风险管理的一般框架3.项目风险管控的关键技术要素风险识别风险度量风险评价/风险排序.. |
| 相关法律法规 |
| 主讲老师：张昊 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：大纲 课程单元 通信行业客户诉求变化通信行业客户投诉变化工信部申诉情况对比关于民法典 立法法重点法律知识了解᠊.. |
| 压力向左 情绪向右 |
| 主讲老师：杨桂林 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：从压力与情绪管理方面进行互动分享体验！ |
| 银行4.0重构商业管理模式 |
| 主讲老师：刘炜 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲 银行4.0对传统商业银行的颠覆一、商业银行的发展阶段1、银行1.0：从1472年延续到1980年；2、银行2.0：ATM机、网上银行的出现；3、银行3.0：移动互联网诞生的手机银行；4、银行4.0：物联网时.. |
| 互联网下企业大客户营销管理与深度开发方法 |
| 主讲老师：史杰松 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一章：全业务，全市场竞争下形势分析及大客户经理职业定位一、新形势下集团客户战略的解读1. “综合信息服务提供商”解读案例引入：“一个重要客户眼中的大客户……&.. |
| 新晋管理者能力提升训练 |
| 主讲老师：葛虹 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：管理角色转换一、认识管理者1. 管理者的内核与外延2. 管理者与执行者的区别3. 新晋管理人员的常见心理误区案例：主管的烦恼1）累才是对工作负责吗2）身先士卒真的就是好领导吗3）带好徒弟一定会饿死.. |
| 终端职业心态提升 |
| 主讲老师：王静 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：全面认知终端零售运营管理1.什么是运营管理（狭义与广义）？2.运营管理的核心：1)保障运作流畅2)维护运维秩序3)促进效能提升3.优质店铺运营管理所需具备的思维1)安全思维：安全永远是运营最重要的核.. |
| 幸福心理学B课程大纲 |
| 主讲老师：章震宇 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：时间 主题 内容 活动9:00-12：00 认识幸福——关注正向心理积极心理学兴起消极心理学的视角积极心理学的基石幸福心理学的风靡幸福究竟是什么现代人的.. |
| 决胜—像商业领袖一样思考[经营战略篇] |
| 主讲老师：吴铭洁 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：第一天1.商业思维概述商业的本质商业模式商业模式画布小组讨论2.商业模拟（阶段1）背景介绍与分组小组讨论：细.. |
| 软技巧培训 |
| 主讲老师：凌敬忠 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：模块 课程大纲 时间分 教学方法课程导入 •开场（客户方）•破冰活动•研讨公约•课程介绍•讨论：学员面临的挑战是什么？ 30分 •内容讲解•猜.. |
| 改变一切：如何突破个人事业与生活的瓶颈 |
| 主讲老师：凌敬忠 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：模块 课程大纲 时间分 教学方法课程导入 •开场（客户方）•破冰活动•研讨公约•课程介绍•讨论：学员面临的挑战是什么？ 30分 •内容讲解•猜.. |
| 企业财务报表分析 |
| 主讲老师：童晓莲 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：一、财务分析思维1、如何正确判断分析会计报表的真实性、完整性和连续性2、企业是否有足够的支付能力3、企业当前的财务状况......二、资产负债表分析1、企业资产负债表特点2、分析资产负债表—&md.. |
| 中国式现代化与乡村振兴 |
| 主讲老师：蔡晓清 培训天数：1 天 专业类别： 政府智库 行业类别： |
| 课程简介：第一讲 洞悉百年未有大变局 （一）如何面对新世纪人类历史进程中的三大危机1. 瘟疫：以近年来新冠病毒大流行为代表2. 战争：以俄乌冲突为代表的全球多地战争危机3. 饥荒：近年的粮食短缺对社会及经济所带来的影响（二）.. |
| 结构化思维与表达呈现技巧训练 |
| 主讲老师：曾子熙 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：结构化思维介绍一、 什么是结构化思维二、 【练习-自我介绍】30秒电梯理论三、 为什么选择金字塔结构（活动体验+案例讨论）1. 大脑会自动将信息归到金字塔结构的不同分组中,以便于理解. 2. 任何预先归到金.. |
| 工程检修《Project项目管理最佳实战应用》 |
| 主讲老师：敖建强 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别： |
| 课程简介：一、项目管理核心理念与Project实践应用1. 项目与项目管理的概念2. 项目管理十大领域3. 项目管理五大过程组4. 项目的生命周期5. 如何做到成功的项目管理6. Project运用所需的项目管理知识7.. |
| MTP—中层管理技能提升训练 |
| 主讲老师：梁良 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别： |
| 课程简介：第一章：管理者的基本认识小故事： 大启示—你是在建什么？一、管理的意义二、管理者的角色与功能1、承上2、起下3、平衡三、管理者与被管理者1、我们心目中期待的上司2、我们心目中期望的下属 .. |
| 高绩效团队建设与领导力发展 |
| 主讲老师：王少鹏 培训天数：1 天 专业类别： 团队建设 行业类别：房地产 |
| 课程简介：第一部分 新时代房地产高绩效管理者角色认知1. 互动：一个优秀高层管理者需要什么素质2. 新时期管理者的基本素质（管好团队、跨部门协作、理解组织）第二部分 管理者需要找到管理之线—知道管理如何系统的打通最后一公里.. |
|
|
