内训课内训课
| 向腾讯学用户体验设计与UI |
| 主讲老师：徐增利 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：IT网络 |
| 课程简介：第一天上午：用户体验设计基本概念和前期流程（产物：用户模型＋竞品分析）1. 用户体验设计（UE）设计介绍2. UED与UX、UE、GUI、UCD、IA等概念的定义异同3. 用户体验设计的基本流程（案例）4. 前期部分.. |
| 企业文化管理 |
| 主讲老师：马海容 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一节：企业文化基础知识1、企业文化的作用2、企业文化的起源3、7S模式中的硬件和软件第二节：企业文化的三个基本问题与四个层面1、企业文化的三个基本问题2、企业文化的四个层面第三节：企业文化体系建设1、企.. |
| 商业模式与管理模式： 利润增长的双模式创新实战系统 |
| 主讲老师：金超 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、利润增长之迭代创新：转型期如何塑造企业核心竞争力？1、商业模式转型与管理模式的挑战1-1 如何进行环境全面变化下的商业重构？1-2 如何设计商业模式与管理模式的双轮驱动？2、时代机会与企业转型的实现路径2-1 企.. |
| 崔自三培训体系及大纲 |
| 主讲老师：崔自三 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、职业素养类1、《成功营销人的六大大心态修炼》 2、《自主自发，做最好的你自己》3、《打造顶尖销售经理》4、《从优秀到卓越：营销总监领袖风采塑造》5、《金牌导购员塑造》二、营销渠道类1、《通路建设运营与管理.. |
| 64个心理学角度打造黄金人际关系 |
| 主讲老师：付刚 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、带着信心前行1、相信自己，他人才会相信你2、成功的秘籍：自信3、相信自己的产品物超所值 4、信心决定成败5、生活只相信实力6、相信奇迹，才会创造奇迹7、让自信为你提升气场8、缺陷也是一种恩惠9、走.. |
| 电网企业安全生产法律风险防控课程大纲 |
| 主讲老师：姜力维 培训天数：1 天 专业类别： 生产管理 行业类别： |
| 课程简介：时间 大纲 单元 培训要点新安法理念 新安法理念 ◆习主席关于安全生产的新思想◆以人为本 生命至上◆安全是全社会的责任◆事前管控 排除隐患◆增强全社会的安全意识◆案例《意见》与企业相关的新亮点指.. |
| 幸福家庭智慧 |
| 主讲老师：陈丽华 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一模块 夫妻篇————经营差异 接纳彼此1. 萨提亚冰山理论与应对姿2.夫妻最大的差异源于性格3．爱从了解伴侣需求开始4. 原生家庭对夫妻需求的影响5. 爱的语言.. |
| 呼叫中心客服技巧及自我修养 |
| 主讲老师：韩东妮 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章 客服技巧一、完型游戏——客服的7种定义 二、自我意识——客服的意义三、客服危机——思想简单、随意、推卸四、沟通问题—&mdash.. |
| 秒变HERO--Excel在HR管理中的高级应用 |
| 主讲老师：张晓如 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一篇 学习准备——好习惯要养成1.六大偷懒技法——HR要学会偷懒快速导入外部数据（文本数据/ACCESS数据/网站数据快速导入到EXCEL中）分列进行数据整理（数据不规范，.. |
| 调整思路，清晰准确表达快速并有说服力的表达 |
| 主讲老师：郭天祥 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、清晰的沟通与表达需要什么样的准备？1、清晰的表达，来自清晰的思考2、如何实现“清晰、準確、有力”分析直达核心，切入思想主旨分离筛选信息，便于听众跟随、理解&.. |
| EAP关爱与员工心理辅导 |
| 主讲老师：张砾匀 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一节：心理自测了解量表一、GHQ-50测试二、心理状态自评量表第二节：把脉员工三重压力背后的心理原因一、企业员工心理问题三大源头1.案例分析：为什么企业员工流失率逐年上升？2.工作压力3.人际沟通4.生.. |
| 新世代驾到 如何管理好00后员工 |
| 主讲老师：尚辉 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、00后什么样1. 00后画像追求理想的现实主义者舒舒服服站着赚钱三观端正的独立知识青年2.00后是怎么炼成的时代背景家庭背景.. |
| 情商塑造与非暴力沟通 |
| 主讲老师：毕波 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章《情商》与情商塑造第二章 著作：《非暴力沟通》第三章 高情商与非暴力沟通第四章 案例研讨与答疑解惑上午第1章 《情商》与情商塑造（预计60分钟）1、关于著作：《情商》2、情绪智力重要性3、情商的七个.. |
| 银行信贷从业人员职业操守及监管走向 |
| 主讲老师：林承铎 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：一、银行信贷从业人员职业道德教育与监管政策解读(一) 银监会《银行业金融机构从业人员职业操守指引》解读(二)单位的商业秘密、知识产权该如何保护？(三)业务执行中如发现可能发生违章违纪行为该如何处置？(四)银行工作中的首问.. |
| 疫情防控下劳动用工合规管理 |
| 主讲老师：杨卫华 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：1、春节假期究竟延长了几天？是2天还是3天？2、延长的假期的性质是什么？是法定节假日还是休息日？3、延长的春节假期期间的工资待遇如何确定？4、劳动者在春节假期期间的加班费如何计算？5、用人单位是否必须遵守地方政府关于延迟.. |
| 劳动合同解除终止及劳动纠纷法律风险防范 |
| 主讲老师：杨卫华 培训天数：1 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：1、离职类型的清晰界定：解除与终止如何区分？2、员工辞职需要单位批准或同意吗?3、员工辞职的2种情形有何不同？4、员工自己辞职，企业就没有法律风险了吗？5、员工“不辞而别”，正确的处理姿势是怎样的.. |
| 国企改革与混合所有制实施 |
| 主讲老师：林承铎 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：引言――混合所有制标杆企业的成功经验 （一）改革背景与政策解读 1、经济学分析：经济转型升级要求逐步取消双轨制、推进国企改革； 2、国有企业当前存在的体制性、机制性问题； 3、十八届三中全会有关国企改革的政策解读；多年来.. |
| 高效时间管理与工作效率提升 |
| 主讲老师：赵胜 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一：时间管理的概念1、时间管理小故事2、高效人士与低效人士的时间运用差别3、掌握时间管理是迈向成功的第一步4、时间管理的真正涵义5、时间管理的管理对象是什么6、时间管理的关键点解析二、时间管理的五大误区解析 .. |
| 数字时代下的领导力 |
| 主讲老师：张岚 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：一．数字时代与工业时代的核心差异1. 工业时代的特征-层级化-行业细分（批量化、体制化、边界化）-以“物质”为中心2. 数字时代的特征-平等（知识、信息）-去边界化-以&ldquo.. |
| 岗位经验萃取 |
| 主讲老师：熠煊 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章：如何进行岗位经验萃取一、岗位经验萃取的定义与意义1. 经验萃取的定义2. 为什么要进行经验萃取3．经验萃取需要哪些能力与技能二、明确目标和方向1. 找到业务问题2. 确定可复制范围3．获取上级支持.. |
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