EAP关爱与员工心理辅导

第一节：心理自测了解量表
一、GHQ-50测试
二、心理状态自评量表

第二节：把脉员工三重压力背后的心理原因
一、企业员工心理问题三大源头
1.案例分析：为什么企业员工流失率逐年上升？
2.工作压力
3.人际沟通
4.生活烦恼
二、企业员工常见的影响员工心理健康的七种因素
三、辅导员工时的“三不”原则
1.案例分析：为什么心理辅导没有效果？
2.不是上帝
3.不是父母
4.不是洗衣机
四、员工心理辅导原则
1.案例分析：我再也不会去做EAP心理辅导了。
2.保密原则---给员工安全感
3.助人自助原则
4.价值中立原则
5.灵活性原则
6.综合性原则
第三节：员工心理辅导核心技巧
一、压力管理辅导的切入点
1.案例分析：如何在不能减少压力的情况下提升员工的工作积极性？
2.生活事件
3.认知评价
4.应对方式
5.社会支持
6.人格特征
二、心理测试：了解人与人的不同
三、倾听技巧
四、提问技巧
五、同理共情技巧
六、同理沟通技巧

第四节：心理辅导的不同类型
一、心理辅导
二、心理辅导的步骤
三、心理危机干预
四、危机干预的基本理念
五、危机干预相关的基本技术
六、危机干预的基本步骤

第五节：心理辅导技巧训练
一、支持性辅导技巧
二、SFBT辅导技巧
1.设定目标
2.一般技术
3.评量询问
4.例外询问
5.奇迹询问
6.重视小改变
三、化解员工情绪技巧
1.换框法
2.破框法
3.EQ化解情绪法
四、帮助员工疏解压力技巧
1. NLP减压技巧
2. 消除恐惧技巧
3. 生理平衡法
4. 管理压力四步骤
五、帮助员工化解人际冲突技巧
1. 接受批评法
2. 一分为二法

第六节：企业员工真实问题演练 

北京医师协会（全国首家医师组成的行业性组织）全科医学专家委员会委员
中国社工联合会（民政部直属）心理健康工作委员会理事
国家健康产业人才培养工程（国务院下属）专家委员会委员
团中央-青年之声心理服务联盟专家、中央人民电台-华夏之声嘉宾
香港专业效能管理学院心理辅导师，北京城市学院特聘心理学教授，清华、北大总裁班特聘讲师
中科院医学心理与心理咨询硕士

【个人简介】
张老师是知名心理学专家，从事多年心理学研究，长期致力于研究心理学和个人、家庭、企业应用的有机结合，曾参加过李中莹老师的简快身心积极疗法，美国玛吉菲利普博士的能量心理学培训及家族系统排列治疗培训、心理教练培训、欧文亚隆团体治疗培训，尼克的催眠治疗培训等。
张老师有丰富的企业EAP服务和培训经验，为工商银行不同分行、中国移动不同分公司、北京保安协会等提供EAP服务项目。多家合作伙伴公认的“实战有效”的心理实战专家，多家世界五百强企业EAP服务专家。
近年来，张老师致力于个体心理辅导，15年来超过10000个小时的个体心理咨询；给参加重大的一万多名保安人员出心理测评和筛选报告；曾主持和带领200多场关于家庭关系，两性关系，人际关系和女性自我成长的工作坊。张老师曾在中国驻赤道几内亚大使馆担任干事四年，负责管理当地工人，进行心理辅导，积极参与传播中国文化，得到大使和参赞等领导的高度评价。
经过多年研究与实践，张老师成功的将心理学和企业管理等做了一个有机的结合，让心理学在各类实践中得到充分的利用，总结出了一套适合心理成长的“自如人生”模型，帮助企业打造正能量员工。
使命：致力于促进个体心理成长，协助企业打造高效活力的团队。

【主讲课程】

总裁班：
《心理学在企业管理中的运用》
《管理心理学》
《管理沟通》
《正念减压》
《唤醒能量，提升内在心灵力量》
《女性领导艺术》
《企业EAP与员工心理辅导》

管理层：
《代际领导力---用新生代思维管理新生代》
《管理者的内驱力与心智模式调适》
《管理者情压力管理与心理调适》
《DISC性格分析与管理技巧》
《企业员工心理辅导技巧》
《高效能时间管理》
《高情商沟通技巧》
《高效能人士的七项修炼》

员工：
《情绪与压力管理》
《职场幸福感与员工敬业度》
《员工能力提升--认识自我和优势发现》
《企业EAP专员心理辅导技巧培训系列课程》
《高效能时间管理》
《高效沟通技巧》
《结构化思维》
《员工职业规划与目标管理技巧》

【学员评价】
张老师的课程太棒了，对很多人都有用，特别是对正面临婚姻问题的朋友，有很大的指导意义！ ——新华保险 蓝总
老师的课既有专业的理论部分，又有许多生动的案例；娓娓道来，温和又有力量，带我们探索内心、直面自己，从内心深处激发出更多力量。 ——明道健康学堂联合创始人 沐熹
张老师极富亲和力，深得学员好评；授课形式灵活多样，保持高水准专业性，也易于理解接受内化；课程理论结合实际，在现实生活中有非常强的应用价值。 ——CBD工会主席 

• 企业EAP（员工援助计划）管理体系与运营方法

   

  课程简介：企业组织的构成基础是人力资源，这其中还包含企业的领导者，因此当人发生心理变化，产生情绪困扰的时候，一系列与企业管理有关的问题比如：执行力下降、领导力不足等等就相应产生了。当企业当中的人在事业与生活中出现下列问题，并因此产生情绪困扰，2周内调整不好，或类似问题反复出现，总也无法解决，严重影响工作状态时企业就需要员工EAP计划心理服务了。 ..

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