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| 接待服务礼仪综合培训大纲 |
| 主讲老师：杨理 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一天：职业形象塑造—仪容仪表礼仪 模块一、您的职业形象塑造与谁有关？1、于自己：个人事业成功的保证2、于他人：人际关系的王牌润滑剂3、于企业：提升品牌知名度的强大助力4、于行业：市场竞争能力的附加值.. |
| 标准公务礼仪 |
| 主讲老师：赵诗雨 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：一、公务礼仪——公务礼仪与其他礼仪的区别1、公务礼仪概述2、公务礼仪适用范围、适用对象及其特点3、公务礼仪的特征4、公务礼仪的作用二、仪表堂堂——形象礼仪1、印象管.. |
| 电力数字新基建课程大纲 |
| 主讲老师：严峻 培训天数：1 天 专业类别： 数字化 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一部分：电力数字新基建的定义培训内容：1、新基建的概念：新型基础建设。2、新基建的关键：技术融合，价值迭代。3、新基建的抓手：资源整合，数据驱动。4、新基建的价值：攻艰克难，提高竞争。第二部分：国家电网新基建的.. |
| 国家安全形势与生产安全 |
| 主讲老师：张曦月 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别： |
| 课程简介：一、国内外形势与国家安全一、当前国内形势1、党内反腐倡廉任务仍然艰巨2、国内社会矛盾日益多元复杂3、中美贸易战争影响日益深远 案例分享：钓鱼岛事件二、国际形势日益严峻1、世界经济前景不容乐观2、地缘.. |
| 学习习近平用典，彰显中国智慧 课程大纲 |
| 主讲老师：左战军 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：党政机关 |
| 课程简介：一、习近平用典的主要特点1、立意高，运用精妙。站在治国理政的高度运用典故表达新意思2、数量大，原典丰富。分为十三个篇章涵盖了政治、经济、文化、社会、生态等领域涉及治党治国治军、内政国防外交、为道为政为官为民等.. |
| 于人于己，温柔以待---让职场充满爱 |
| 主讲老师：李芳 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：塑造富有亲和力的声音一、 自我声音的认知1. 客服人员的声音的基本要求-清晰纯净，自然流畅-宽松通畅，圆润明朗-色调丰富，运用自如2. 语言表达的亲和力3. 服务态度的亲和力4. 声音的亲和力 .. |
| 管理中的政治思想工作方法 |
| 主讲老师：秦永春 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别：党政机关 |
| 课程简介：一、坚持正确的世界观和方法论，用科学理论指导实践二、坚持理论联系实际，注重从实际出发三、坚持价值观引领，牢固树立全心全意为人民服务宗旨四、坚持思想领先，把掌握思想领导作为掌握一切领导的第一位基本原理：（一）高度重视人.. |
| 4R运营管控与领导力系统 |
| 主讲老师：薛磊 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：4R是什么？4R的起源和发展第二讲：4R管控运营----打造不依赖任何能人的制度体系一、 是什么成就了GE这家伟大的商业帝国，是运营模式，是制度执行力，是落实战略的执行制度。二、4R思想与模式，经过本土化改造，更加适.. |
| 职场幸福课之礼仪赢人生 |
| 主讲老师：李芳 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：培训主题 培训内容 授课方式人无礼，无以立 一、什么是礼仪 讲授+案例分析1、礼仪的概念 2、不同场合的礼仪差别 3、礼之用和为贵 二、为何要学习礼仪 1、提升个人素养、 2、职场更顺畅，生活更幸.. |
| 水电站工程项目管理实战训练 课程大纲 |
| 主讲老师：魏及淇 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：时间 标题 课程详细第一天上午 第一部分项目启动与实施 制定项目目标、任命项目经理、制定项目章程、识别项目干系人、项目规划及变更控制 演练：制定小组项目目标第一天上午 第二部分项目范围管理.. |
| 压力调适与情绪管理 |
| 主讲老师：许覃 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：职业压力剖析1.情商的内涵；骆驼之死带来的启示2.觉察压力的三个层次3.科学认识与面对压力4.应对职场压力的5R策略第二部分：情绪管理1.解读情绪1）情绪的内涵2）情绪的ABC法则3）面.. |
| 职场加速器 高效能人士的工具箱 |
| 主讲老师：杨艳红 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：出发：戏说办公那些事1、小明的故事2、大家的故事模块一：让思考有深度，2小时玩转思维导图1、一个场景 老师傅的要求小明的奋斗同事的神技思考：如何让思考更有效率？2、一个理念：人人皆可成为最强大脑3.. |
| 新媒体营销和案例解析 |
| 主讲老师：程功 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：1、 新时期，各类营销人员的新获客方式1、移动互联网客户流量迁移2、营销人员线下获客困境3、新机遇下的新获客风口2、 新媒体体系建设1、 从图文时代到视频时代 2、 流量越来越贵，私域流量越.. |
| 抖音短视频的拍摄、制作和运营 |
| 主讲老师：程功 培训天数：4 天 专业类别： 运营管理 行业类别： |
| 课程简介：第一天、新媒体制作＆短视频的拍摄第一部分一、图片制作——创客贴/快图1、SaaS平台推荐1）创客贴2）快图2、平台功能使用1）模板选择2）素材添加3）色域选择3、模板选.. |
| 解读十九大 |
| 主讲老师：刘艺强 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：党政机关 |
| 课程简介：一、深入学习贯彻习近平新时代，中国特色社会主义思想你，习近平，新时代，中国特色社会主义思想的核心要义和丰富内涵，嗯，习近平新时代，中国特色社会主义思想的时代背景和历史贡献，习近平新时代，中国特色社会主义思想的理论特色与实践要.. |
| 温暖你，保护我——金融消费者权益保护专题 |
| 主讲老师：崔海芳 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：银行消费者权益保护概述一、金融机构消费者权益保护内涵1. 消费者权益保护的意义2. 金融消费者的界定3. 金融消费者的主要权利4. 加强金融消费保护的必要性二、《消费者权益保护实施办法》出台对金融机构的要.. |
| 细节打磨——课程效果与效果评估 |
| 主讲老师：曹甄俊 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章 以终为始，效果深化关键理念1.培训目标来源（1）组织期待（2）学员需求2.培训目标类型（1）态度类：解决观念问题（2）技能类：缩短表现差距（3）知识类：弥补认知缺口3.培训目标实现（1）讲清楚.. |
| 扣人心弦——打动听众的即兴演讲与高效汇报 |
| 主讲老师：蒋丽娜 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一篇：即兴演讲与高效汇报的心法技巧导入：演讲与汇报的六大痛点与秘诀1）无“聊”——听众喜欢听，传播才有效2）无“用”——起心动.. |
| 变电运维安全管理专题培训课程大纲 |
| 主讲老师：张曦月 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：破冰导入：变电安全事故案例（视频）1、安全事故原因分析2、安全事故可以采取的防范措施3、事故问责与责任追究第一节： 变电运维作业现场反违章管理 一、变电运维作业现场反违章管理概述二、 变电运维专业现场作业典型违章.. |
| 推动绿色发展，促进人与自然和谐共生 ——习近平总书记关于生态环境的重要论述 |
| 主讲老师：张曦月 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一节：当前面临的全球环境恶化问题分析一、温室气体带来的地球变暖；二、气候变化带来的环境恶化；三、面对地球灾难人类应采取的措施第二节：习近平总书记关于生态环境的重要论述一、生态环境是关系党的的使命宗旨的重大政治问题，.. |
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