内训课内训课
| 新形象，星服务——优质服务礼仪 |
| 主讲老师：钱俊 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：为什么要学习礼仪？一、印象的形成1. 什么是首因效应？2. 首因的构成3. 什么是近因效应？二、礼仪的定义1. 礼仪的起源2. 礼仪的核心第二讲：网点服务礼仪一、仪容仪表1. 女士着装规范.. |
| 高带动的工作辅导流程 |
| 主讲老师：刘涛 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：工作辅导的步骤一、四类模式——模糊科学人性教练1. 从裁判转向到教练，从“火”转向到“水”2. 从对立转向统一，形成和谐的劳动关系3. 帮助.. |
| 强波动背景下的资产配置与财富管理 |
| 主讲老师：孙素丹 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：资产配置的战略布局与战术策略一、宏观经济形势与个人投资的基本逻辑关系1. 宏观：是一切资产定价的前提2. 宏观传导的核心逻辑分析3. 从宏观经济到资产价格二、战略布局与战术策略之客户16宫格划分1. 以A.. |
| 脱胎换骨——做有价值的财务人 |
| 主讲老师：何昉祎 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：财务价值的转变案例导入：人机大战的启示一、财务人员转型的必要性1. 财务人员的困惑与抱怨课堂讨论：财务人员面临的挑战2. 财务价值的“迷失”二、财务人员转型的目标—&m.. |
| 卓越上层----经营意识与战略思维 |
| 主讲老师：胡建华 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：现代经营意识下的管理思维1. 组织的方向：战略----价值传递2. 组织的基础：执行----结果导向3. 组织的进阶：领导----凝心聚力4. 组织的产物：文化----百年基业第二讲：战略概念1. 战略的.. |
| 高管的财商训练课程 |
| 主讲老师：何昉祎 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：财务思维一、什么是财务思维？1. 成本效益原则（成本意识）2. 数字化思维（算账意识）第二讲：利润哪里来——如何正确地花钱一、成本新认识1. 成本是越低越好吗？2. 削减成本是.. |
| CTT ——教练型培训师能力提升工作坊 |
| 主讲老师：李泉峰 培训天数：3 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：认知篇：教练型培训师的角色认知破冰游戏：师出有“名” 1.1 教练与培训师1.1.1 教练型培训师的定义1.1.2 教练与培训师的异同1.1.3 教练型培训师的发展1.2 教练与培训.. |
| 数字化转型之—— 客户体验设计、客户旅程管理课程 |
| 主讲老师：陈博 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：一、数字化时代：客户体验管理成为企业的重要战略目标1.体验价值为什么是数字化转型下的企业战略目标2.体验设计价值增大3.品牌体验管理（MOT关键时刻）4.员工体验管理5.产品体验管理二、客户数字化体验管理1... |
| 高效沟通技巧提升 |
| 主讲老师：吕翠 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：破冰团队 20分钟第一讲 沟通解析与性格洞察（70分钟）一、沟通的定义1、什么是沟通2、为什么沟通如此重要3、沟通的类别二、沟通的三个层次1、准确表达2、说服他人3、引发行动123三、洞察沟通的.. |
| 中国金融供给侧改革目标及实施 |
| 主讲老师：庞红 培训天数：2 天 专业类别： 经济形势 行业类别： |
| 课程简介：• 一 金融供给侧改革的背景及战略意义• 二 金融供给侧改革的挑战• 三 商业银行如何进行供给侧改革• 四 未来经济发展的主要动力•.. |
| 双碳背景下的绿色金融 |
| 主讲老师：姜梓芽 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别： |
| 课程简介：一、碳达峰与碳中和的基本概念和实现路径1.碳中和的背景2.国际基石议定文件解析3.国际层面碳中和的博弈4.欧盟CBAM碳关税政策和美国《清洁能源法案》二、碳中和的实现路径1.碳中和实现路径概览-实现碳中和的逻.. |
| 基于心理学的情绪压力管理与正能量心态 |
| 主讲老师：文瀚 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：导引：未来组织的竞争力是什么？第一讲：认识情绪与压力一、认识情绪1. 什么是情绪2. 情绪与生理3. 情绪的问题区二、认识压力1. 压力的分类2. 过度压力的伤害3. 压力的来源4. 压力与生理 .. |
| 可复制的销售表达力 |
| 主讲老师：刘梅 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：认清销售价值与销售思维（一）销售价值1.销售定位——销售的自我价值2.销售观念——你不是站在客户的对面，而是站在他的旁边3.销售心态——二八.. |
| 创新思维与创新管理 |
| 主讲老师：沈宏 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：导入：灵魂三问1. 为何学创新2. 怎么做创新3. 什么是创新第一讲：洞察创新管理——寻找契机，设定目标一、寻找创新契机的两个维度维度一：盘点资源维度二：明确需求二、聚焦创新目标的.. |
| 服务礼仪与服务心理学技巧 |
| 主讲老师：祁娜 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：第一部分: 职业化与服务心理 服务礼仪就是竞争力 一.态度＞技能，细节造就完美。二.你的魅力——不仅来自工作能力，更来自于专业的形象和举止。三.内强个人素质、外塑企业形象；人际关系的润滑剂、现.. |
| 管理心理学--高效焦点解决SF+领导力提升 |
| 主讲老师：祁娜 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：一、现代管理者“高效焦点解决”思维1. 当代管理对于企业发展的意义2. 管理者工作立场与个人角色分析1）消除管理者自我定位错误2）消除管理者在管理工作中的两难现象3）建立正确的管理角色3... |
| 创新型问题分析与解决 |
| 主讲老师：刘方 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：0 前言什么是问题系统性思考系统性思考的要素 1. 界定问题 描述问题：问题是什么？5W2H的运用 信息收集：数据收集、遴选、整理定量分析与定性分析.. |
| 系统思考与高效执行 |
| 主讲老师：吕翠 培训天数：1 天 专业类别： 执行力 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：系统思考做出科学决策一、系统思考的“五个关键词”1. 变量（存量）案例：关注关键变量（存量）的变化2. 因果链案例：找到内在逻辑因果关系3. 增强回路案例：特斯拉的增长逻辑.. |
| 使命必达——金融团队目标管理与计划落地 |
| 主讲老师：易文睿 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一单元、认知篇——文化筑基-气质来源-目标透析目标管理成功与否，跟团队本身的氛围和气质有极大关联，所以本单元旨通过团队气质养成的主要途径，讲清利弊与关键，从管理层入手，认知与技巧并行，从而掌握文化筑基和气质.. |
| 质量工具在供应商管理中的应用 |
| 主讲老师：谢鸣 培训天数：1 天 专业类别： 质量管理 行业类别： |
| 课程简介：企业的挑战1. 解决问题的总思路：效率\质量\成本\交期\安全\士气2. 质量成本3. 十倍定律4. 新旧质量成本观念对比5. 质量、时间和成本之间的关系二、供应商的开发和评定1. 体系审核2. 过程审核.. |
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