课程编号:43517
课程价格:¥16000/天
课程时长:1 天
课程人气:339
行业类别:行业通用
专业类别:人力资源
授课讲师:吴佩斯
【课程大纲】 一、开题定标 一名惊人 课程选题“6块金砖“ 贴刚需(贴近业务需求,忌无相关主题) 贴刚需(贴近业务需求,忌无关主题) 近痛点(解决高难问题,忌隔靴搔痒) 明经验(选取熟悉经验,忌兴趣选题) 辨边界(判断培训边界,忌乱培训) 正精准(聚焦解决问题,忌虚大空无) 立系列(设计系列课程,忌平凑散乱) 案例分析:酒店服务事件的选题价值 案例分析:职业生涯管理你约吗? 案例分析:国企获奖作品案例
4招搞定命题 数量--含有数字性质表达效能 比像--比喻/类比副标题解读 文艺--广告、书名、电影、改编 新语--同音换字、词语改编 案例:国企医药连锁服务案例 案例:服务行业的案例 课程目标概念与作用3清晰: 内容 方向 评估 撰写培训目标ABCD法则 Audience对象 Behavior行为 Condition条件 Degree标准 PK演练:撰写课程目标
受尊重内容3大核心: 听得懂-深入浅出 合需求-切近工作 感兴趣-新知新知 需求调研3抓手: 问卷 访谈 观察 二、内容萃取 一脉相承 价值内容3基本原则 实践出真知 模仿易复制 针对方法论 案例内容的3大来源 亲身实践 他人交流 其它途径 口述案例VS文字案例对比应用场景 篇幅短小VS篇幅较长 情感表达VS数据事例 故事展开VS参与讨论
经验案例萃取4步曲: 01选任务--选取一个工作场景任务 02现情景--5线谱情景重现表格 时间线 问题线 情景线 行动线 结果线 03萃要点-萃取5维 概念-是什么 方法-怎么干 标准-啥标准 雷点-注意啥 资源-啥资源 04包交付--内容包装 同字编码 数英编码 新说编码 教学策划 一模融汇 学员心电图应用 教学设计互动6脉剑(析案例、主演练、互PK、播视频、拟角色、玩游戏) 课程配置5线表 时间线 内容线 演示线 互动线 情绪线 三、逻辑构建 一纲携领 重构4核--金字塔原理 论-结论先行 证-上下对证 类-归组分类 比-逻辑递进 课程构建4种常用结构 流程型--阶段123 要素型--并列关系 总分总 因果型--问题--分析--对策 案例:哈尼贴心服务7步法 案例:运营的概述 案例:生产管理“停缺得“ 案例:企业文化
四、教学策划 一模融汇 学员心电图 “常用互动教学设计7把神器” (析案例、主演练、互PK、播视频、拟角色、玩游戏、做测试) 析案例 选--案例搜索的来源 用--分析流程5S 控-过程管控“4度“模型 主实操 注意2项 准备--软硬兼思 过程--把控4步(听、做、看、升) 播视频 选-选视频“3点式”(笑点、雷点、亮点) 用-使用流程5S要点 互PK 大PK流程:团建活动、计分规则、奖惩规则、实力均等 小PK流程:局部对抗、即时奖励 大小PK的适用场景 做测试:选择讨论、填空问答、连线牵引 应用场景:知识型vs技能型 拟角色 流程核心:主题铺垫--角色设定--情景重现--语感收结 玩游戏 宣布规则,标准清楚, 分步完成,回顾问题 关联主题,升华观点 课程配置5线表 时间线 内容线 演示线 互动线 情绪线 作业:用课程配置5线表设计自己的课件
五、金句收官 一笑江湖 名言--名言金句 改造--改造金句 押韵--押韵金句 小组练习--金句打造
落地工具: 1-《课程讲义》 2-《ABCD目标表》 3-《5线谱情景重现表格》 4-《萃取5维表格》 5-《课程配置5线表》 备注:落地工具会在培训结束后2-3天发送给企业。 以上内容会根据企业实际情况略有调整。
一、讲师背景 吴佩斯老师拥有10余年知名企业员工管理与培训经验,曾先后任职职于凡客诚品、华帝集团、广东益建医药集团等知名大型集团公司,分别担任人力资源经理、培训经理、商学院院长等高级管理职务,并长期担任南方人才、人力资源管理委员会、广工学院多家企业顾问导师及高校特聘讲师积累丰富的管理和培训授课实战经验。 二、讲师研究方向: 吴佩斯老师精通培训授课与管理统筹,思维经验萃取,职场管理沟通,经过多年对培训的理解、研究与实践,深度了解企业培训管理存在的问题难点和解决之道,掌握多种培训项目推进与突破的落地工具与方法。 吴佩斯老师将10余年资深人力资源培训与管理实践相融合,在IPTA国际认证版TTT知识体系为基础,开发出别树一帜的TTT金牌内训师课程、高情商实用沟通、结构性思考与表达力,对课程的雕、琢、磨各系列属于独特套路话语系统课程。有大量丰富的内训实战案例,擅长针对职场管理提升,吴佩斯老师专注于聚焦企业人才培养体系建设、管理心理学、企业培训发展、表达力训练与提升,在外累计培训场次达500多场,课程满意度高达96分以上,返聘率超过98%,深受学员与企业一致评好,累计培训过5000余名企业员工。 三、授课特色: 结构化剖析:刷新思维,一针见血 情景化案例:海量案例,启发深思 交互化体验:风趣幽默,激发投入 口诀化提炼:口诀提炼,模型良构 工具化落地:工具运用,实效落地 四、主讲课程: 《问题分析与解决》 《高效工作汇报》 《管理必备管理工具》 《思维导图职场高效应用》 《高效时间管理》 《工作效率提升》 《情商管理》 《行动学习》 《故事思维表达训练营》 《职场结构性思维与形象化表达》 《演讲与口才训练》 《职场高情商沟通技巧》 《中层干部管理技能提升》 《职业化素养提升》
大额保单营销与开发
课程背景:作为销售人员其业绩波动80%的原因是由20%的高端客户引发的。所谓的高端客户,就是市场上卖方认为具为战略意义的客户。根据20/80原则,他们是卖方的“贵人”,是需要给予特殊“礼遇”的一群。而销售人员的业绩徘徊不前,80%的原因是因为心态和专业技能的缺乏而导致的。高端客户的忠诚度决定了其..
¥19,100 元/ 天
人气:1025
主动出击——增量客群的获取与开发
导引:银行客户管理现状与思考1.客户管理中的全量思维2.不同客群的差异化经营思路第一讲:拓客引流准备要点一、拓客引流的核心与流程1.拓客引流的两大核心要点2.拓客引流的四个阶段3.常态拓客的六字精髓二、客群及环境摸底1.迈开腿,做好500米、1公里和3公里的三圈调研2.画地图,网格化划分区域,精准定位客群3.做..
¥ 元/ 天
人气:1102