内训课内训课
| 售后服务流程实战训练 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一章、售后服务的功能、作用、内涵、原理1、从朱兰质量螺旋来看售后服务2、从产品产生、形成、实现的全过程来看售后服务3、从整个产品生命周期来看售后服务4、从产品使用条件、环境、使用对象来看售后服务5、从价值工程角度来.. |
| 结果为王——顾问式营销及团队管理 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：导言 乌卡（VUCA）时代市场营销思维的变化一、什么是VUCA时代二、乌卡（VUCA）时代下市场的显著特点是1、易变性（Volatility）2、不确定性（Uncertainty）3、复杂性（Complexity）.. |
| 企业公文写作基础与常用文体 0.5天版 |
| 主讲老师：韦志国 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：1.企业公文案例分析（公文写作中的常见问题）2.公文的概念、类型3.撰稿者的代言人身份4.撰写公文的基本流程5.公文工作的安全保密要求6.公文审核工作基本要求7.如何分辨范文与病文8.提高公文写作能力的基本方.. |
| 绩效改进工作坊 |
| 主讲老师：范远飞 培训天数：1 天 专业类别： 绩效管理 行业类别： |
| 课程简介：一、绩效改进的内涵1.什么是绩效问题管理工具：绩效问题二要素2.绩效问题的客观性管理工具：绩效实现的全景地图3.绩效改进的管理意义3.1市场竞争的需要3.2组织管理的需要3.3员工成长的需要4.绩效改.. |
| 新时期国有企业人力资源工作 |
| 主讲老师：侯春梅 培训天数：1 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：导入：习主席关于人才工作的“八个坚持”——一、深入实施新时代人才强国战略（一）深化人才发展体制机制改革1、一是向用人主体授权2、二是积极为人才松绑3、三是完善人才评价体.. |
| 商业模式与营销策划 |
| 主讲老师：喻国庆 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一章：互联网时代的商业模式一、什么是商业模式二、商业模式的发展与变迁三、商业模式的特点四、商业模式相近概念解读五、成功商业模式的五大定律六、拆解客户的商业模式七、商业模式的关键因素八、商业模式的创新.. |
| 物联网创新应用与物联经济 |
| 主讲老师：韩迎娣 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、认识产业互联网、物联网、云计算与大数据1、认识产业互联网什么是产业互联网？产业互联网VS消费互联网产业互联网VS物联网、互联网＋、智能＋2、初识物联网ɨ.. |
| 企业资本运营 ——风险管理与价值发现 |
| 主讲老师：池强 培训天数：2 天 专业类别： 资本运作 行业类别： |
| 课程简介：引言 企业发展基本路径的选择1 建立资本运营的思维案例1：三个不同行业中小企业的资本运营分析什么是资本运营产品市场与资本市场企业的融资与投资资本运营与产业整合升级企业价值管理资本运营思维的本质资本.. |
| 非人力资源经理人力资源管理 |
| 主讲老师：程鹏 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：模块一：部门经理、主管为什么要做本部门的人力资源管理工作人力资源管理能力是优秀部门经理、主管应具备的重要能力之一掌握人力资源管理知识的五大关系：1.和本部门工作的关系2.和人力资源部门的关系3.和公司整体目标的关系 .. |
| 市场营销战略及营销计划制定与管控 |
| 主讲老师：崔自三 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：市场营销发展概论一、市场营销发展的四个阶段1、营销起源2、营销发展的四个阶段二、营销的六大主流观念演绎1、产品观念2、推销观念3、市场营销观念4、社会营销观念5、关系营销观念6、网络营销.. |
| 团队引导式教练辅导与激励 |
| 主讲老师：陈琦 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：破冰：U型团队领导的转型图案例：斯巴达克斯点评：U型左半边任脉；U型右半边督脉实战：打通任督二脉——团队管理一、团队辅导1、 团队辅导基础1） 案例1：传统式对话&教练式对话2.. |
| 变革型领导力 |
| 主讲老师：蒋巍巍 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：一、管理者维持秩序，领导者实现变革新经济时代下企业领导者面临的3大挑战价值化：价值重塑，共识、共行与共生个性化：适应、融合与价值最大化可持续化：组织和个人，变化和挑战，规则和创新案例讨论：主动变革与被动变革的区别.. |
| 打造高绩效团队 |
| 主讲老师：蒋巍巍 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章：成为高绩效的团队领导者制约团队领导力发展的4个重要因素新经济时代团队领导者的3个挑战高绩效团队的7个特征高绩效团队领导者的4个基本素质团队构成的5个基本要素案例：如何做“无米之炊”.. |
| 财务数字化转型 |
| 主讲老师：俞勤 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：一、财务数字化转型的相关背景（一）数字化时代，财务数字化转型的价值。（二）政策环境驱动财务数字化转型。（三）产业升级，加速财务数字化转型。企业三大转型升级方向（未来企业形态）。（四）IT新技术为财务数字化转型提供技术.. |
| 大数据应用与用户营销模式 |
| 主讲老师：刘炜 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲 大数据时代企业营销体系变革一、大数据价值1、海量、多媒体样本2、高速、多样性3、真实、有价值二、大数据运营中应用1、市场分析2、产品定位3、用户画像4、调整运营流程5、决策依据三、大.. |
| 新媒体运营与内容传播 |
| 主讲老师：刘炜 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲 新媒体传播特征与受众心理一、数字时代受众用户特点1、在线化2、社群化3、碎片化4、去中介化二、人们接受信息传播模式的改变1、界面信息为主2、圈子里的大众评价3、场景优惠应用4、口碑分享形.. |
| 生产管理实务 |
| 主讲老师：刘毅 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：现代竞争格局对生产管理的挑战1、市场竞争格局的变化2、生产管理的趋势3、现代生产管理模式4、企业生产管理的流程5、企业生产组织形式的划分6、JIT和精益生产的导入 7、生产管理的理念――鞍钢的生产管理.. |
| 大堂（客户）经理主动服务营销技能提升 |
| 主讲老师：刘晓霞 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一单元 服务营销理念的认知1 什么是营销？——从“产品为导向”到“客户为导向”的变迁2、以“客户需求”为导向的营销3、.. |
| 绘声绘色的课堂讲授 |
| 主讲老师：杨帆 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：1、清晰的课程逻辑训练（1）课程有主线（2）讲授有条理2、出众的专业形象塑造（1）服饰搭配基本原则和方法（2）如何扬长避短穿出美感（3）如何在众人中脱颖而出3、动听的声音技巧训练（1）普通话基本训练（.. |
| SPC——统计过程控制（高级） |
| 主讲老师：朱跃进 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、 统计过程控制概述1.持续可信的品质——CPK2.统计过程控制的起源与发展3.SPC基本概念4.过程控制原理5.SPC的工具——控制图6.SPC的目标7.S.. |
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