向管理要业绩

【培训对象】


【培训收益】

 一、导入：BLM科学经营体系势

1. BLM框架

①　案例导入

②　BLM框架：三把钥匙和一把钥匙扣。三把钥匙：永不满足和危机感、领先的战略、领先的执行；一把钥匙扣：领导力和价值观。

2. BLM科学经营全景图

①　BLM科学经营九大系统概述。

②　A、差距；B、领先的战略：战略意图--市场洞察--创新焦点--业务设计；C、领先的执行：关键任务--正式组织--人才--组织文化；D、领导力和价值观。

③　BLM科学经营价值分析。一致性分析、对标提升、一体化落地。

④　BLM科学经营落地工具。

⑤　BSC（平衡计分卡）、SWOT分析、未来业务组合、价值三主张等。

 

二、概论：何为管理

1. 管理是什么？为什么需要管理？

①　何为管理：三层境界、管理框架、管事理人、成就他人。

②　为什么需要管理：做好业务、带好团队、传好文化

2. 管理九板斧

①　管理九板斧体系：从业务到组织到人。

②　头部三板斧：定战略、造土壤、断事用人

③　腰部三板斧：懂战略、搭班子、做导演

④　腿部三板斧：拿结果、建团队、招聘&解雇

3. 腿部三板斧

①　腿部三板斧框架

②　腿部三板斧基本功：魂（核心理念）、招式。

 

三、腿部三板斧之一：拿结果Get results

1. 定目标

①　定目标：理解上级的业务目标；分析团队现状；识别工作重点

②　通目标：向上对焦；左右互晒；向下激发共创，形成团队目标

③　谈目标：确定每个人的目标和KPI；及时调整与沟通

④　落地工具：平衡计分卡（财务、客户、内部运营流程、学习成长）

2. 追过程

①　组织架构搭建：组织架构类型、组织架构趋势

②　岗位职级发展体系：岗位职级地图、PTA岗位说明书

③　岗位工作关键管理指标：平衡计分卡

④　追过程工具：持续追踪辅导、PDCA循环表、16字辅导方针等

3. 拿结果

①　绩效打分：主观性、客观性、管理判断、触发对话。

②　绩效考核：业绩考核、价值观考核；普通员工考核、管理者考核

③　绩效沟通：五步沟通法；六字口诀：夸听问讲获跟。

④　绩效考核工具：KPI、OKR等。

4. 做奖励

①　激励机制结构图：现金激励、非现金激励

②　基础激励模型BCDE：福利、薪酬、学习与发展、环境

③　薪酬构成：基本工资、绩效工资、奖金、福利

④　薪酬模式：年薪制、提成工资制、结构工资制、计件制/计时制、固定月薪制；

⑤　具体案例示范

 

四、腿部三板斧之一：团队建设Team building

1. 为什么需要团队

①　使命、愿景、战略目标

②　组织能力需求

③　组织能力诊断

④　排兵布阵、输出能力

2. 如何提高团队战斗力

①　一张图：方向感；共同目标

②　一颗心：凝聚力；建立信任

③　一场仗：分工协作；协同共赢

3. 建团队公式

①　勤沟通：信任氛围

②　建公约：要与不要

③　知人善用：排兵布阵

④　利他：Leader的发心是“成就他人”，避免自我中心

 

五、腿部三板斧之一：招人和解雇人Hire & Fire

1. 招聘的核心理念

①　招聘是Leader的责任

②　寻找比自己更优秀的人（超越伯乐）

③　通过招聘，为今天，也为明天（经验潜力）

④　接受和自己不一样的人，打造多样性的团队（大同大异）

2. Hire：请合适的人进来

①　需求：业务策略--团队结构--人才盘点--人才策略

②　搜寻：心要狠；手要准；脚要勤；脸要厚；心中有图

③　鉴别：冰山模型；STAR法；

④　决定：YES决定法；NO决定法；

3. Fire：解聘沟通要有情理法

①　做决定要法、理、情

②　做沟通要情、理、法

 

六、收尾：情景管理

1. 情景管理-实战

①　高意愿高能力：照顾好你的明星

②　低意愿高能力：激励好你的老人

③　高意愿低能力：训练好你的新人

④　低意愿低能力：让不合适的人离开

 

 阿里十八年、阿里巴巴集团HR全球干部和人才发展部讲师运营负责人

创建数商学院、民生商学院、政企学院技术学院、数字支付学院、生态发展学院等

HR湖畔学院组织部运营，知识运营，运营大学、学习平台、实践社团等负责人

淘宝大学担任网商MBA、无线培训、政府线培训、新零售培训、天猫消费电子商学院、阿里新旅游学院等中台PM、项目PM； 支付宝生态大学 担任BP主管

 

授课风格

l 内容充实、案例丰富，使培训内容深入浅出，充分调动学员的情绪

授课逻辑思维清晰连贯、表达流畅且有激情、有丰富实践功底、表达清晰易懂

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