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| 应急管理与化诉为金 ——销售服务突发事件应对与客户投诉处理技巧及危机舆情事件管理 |
| 主讲老师：崔静静 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：破冰游戏分组第一讲：突发事件应急管理1. 突发事件概念及对“三维度”的影响2. 突发事件处理原则1）恰到沟通，机智应对，人任有责2）防患于未然3）365度周到处理3. 服务大厅突发事件.. |
| 极致服务创造口碑客户 打造高效品牌影响力的销售团队 |
| 主讲老师：崔静静 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲：创建服务价值思维营销篇一、商业需求的四个形式转化1. 销售形式由被动到主动2 .销售形式由交易到关系3. 销售形式由免费到个性4. 销售形式由满意到感动案例：原来的新华书店及品牌手机的静默讨论：消费者.. |
| 顾问式销售 |
| 主讲老师：王伟 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲：认识顾问式销售一、重新认识销售导入：您是否喜欢销售？讨论：成功销售能给我们带来什么二、何为顾问式销售工具：销售的冰山模型1. 顾问式销售的五大特点特点一：以客户为中心特点二：理解客户业务特点三.. |
| 经营分析力：财务人员的市场竞争优势 |
| 主讲老师：唐俐 培训天数：1 天 专业类别： 财务管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分：管理者需要什么样的分析？ 1、引入：王总的抱怨财务分析三宗罪2、互动：你的分析是什么样的？ 3、经营分析VS财务分析：教你轻松辨雌雄3-1经营分析三大利器：全域信息+数据拆解+定性分析3-2经营分析会怎.. |
| 是管理者，也是团队教练：高绩效团队建设 |
| 主讲老师：赵泊瑜 培训天数：2 天 专业类别： 绩效管理 行业类别： |
| 课程简介：导入：成功是什么？1. 成功与目标的关系2. 团队的共识达成第一讲：打造高绩效团队的因素一、澄清高绩效团队的状态讨论：高绩效团队与低绩效团队的区别——导致低效的卡点二、打造高绩效团队的.. |
| 税务稽查与企业应对策略 |
| 主讲老师：侯占芳 培训天数：2 天 专业类别： 税务筹划 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲：解析金税四期一、金税四期的主要特点导入：金税四期的发展历程与背景1. 与金税三期的对比及升级之处1）思维和理念提升2）业务和制度创新3）组织和岗责优化4）技术和平台升级2. 金税四期的技术和业务创.. |
| 从压力到力量：构建你的职场情绪韧性 |
| 主讲老师：孙林 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：导入：解构人脑的演化过程，我们真的存在三脑结构吗？——三脑结构并非真实存在，情绪开关亦非绝对，然人脑演化过程充满智慧奥秘，需我们继续探寻。第一讲：压力之溯源——学会与压力共舞工.. |
| 项目实战：三维五向全景——项目管理思维与实战 |
| 主讲老师：吴志德 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一模块：项目管理框架和项目经理/项目管理者角色认知（观全景、确定位）第一讲：项目思维：项目管理理念基础（打基础）演练+讨论：团队组建，演练项目选择一、项目意识--事事皆项目，人人都是项目管理者：认识项目与项目管理1. .. |
| 问题分析与解决——把握关键，系统思考 |
| 主讲老师：刘思华 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：前言：一、什么是问题？1. 问题的定义2. 问题的分类1）恢复原状型问题2）追求理想型问题3）防范潜在型问题二、解决问题时我们的思维误区误区1：“问题嘛，干就是了”案例：把大象.. |
| 基于人效提升的组织三定实操 |
| 主讲老师：文熠 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：DAY1 上午：导入：从商业链出发，深刻理解组织与业务什么是组织战略、人才战略课堂练习：运用业务理解视窗完成对企业人才需求的共识第一章：离开业务语境做人力资源规划是空谈—&md.. |
| 人才精准招聘 |
| 主讲老师：毛司禾 培训天数：1 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：导入：让猪爬树的故事一．为什么要精准招聘1. 企业没有人才，一切归零2. 人才选择比培养更重要识别高绩效人才的冰山模型冰山素质模型：冰山下素质不是培养出来的3. 人才不是找来的，是.. |
| 复盘工作坊—在复盘中学习成长 |
| 主讲老师：杨晟 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：思维突破——深入了解复盘一、认识复盘1. 复盘的起源与发展视频赏析：美军复盘提升战斗效能短片，分析美军如何通过复盘实现效能提升2. 复盘的价值与意义小组讨论：分享个人成长和团队协作中复.. |
| 安全生产“三管三必须”培训 |
| 主讲老师：胡月亭 培训天数：1 天 专业类别： 生产管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分：安全生产管理基本知识1、事故致因理论2、安全风险管理理论3、应急管理知识本部分主要讲述安全管理基本知识，从对安全生产管理基础知识解读，分析说明各级组织、各职能部门以及全体员工参与安全生产管理的充分必要性。首先，.. |
| 打造企业精益供应链 |
| 主讲老师：侯俊 培训天数：1 天 专业类别： 采购物流 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、精益供应链的基础概念1. 精益生产概述2. 八大潜在浪费的识别 3. 5S现场持续5S管理4. 价值流图（VSM） 价值流图概述 价值流图绘制方法 价值流图.. |
| 企业敏捷组织变革 |
| 主讲老师：肖小峰 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别： |
| 课程简介：一、组织变革的核心价值究竟是什么？1、一场组织变革挽救公司第二曲线业务的故事2、开展组织变革的时机 公司制订了战略规划SP/BP，需要解码到组织 业务模式发生了变化或开展新业务，需要匹配相.. |
| 企业非物质激励策略全解析 |
| 主讲老师：易淑蓉 培训天数：2 天 专业类别： 绩效管理 行业类别： |
| 课程简介：一、课程导论与背景分析1、当今企业面临的员工激励挑战经济下行与市场压力的影响行业内卷与员工激励的困境实战问题解读：95后、00后员工的管理与激励难题2、物质激励的局限性与反思物质激励的常用手段及其效果评估物质.. |
| 市场营销3C洞察分析 |
| 主讲老师：张松波 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：提问导入：企业经营目的是？企业靠什么生存和发展？企业持续成长的核心能力是？一、市场营销的思维与管理流程1、市场营销思维的搭建 市场营销的内涵 市场营销的核心概念 市场营.. |
| 战略绩效管理的选择与落地 |
| 主讲老师：郝洪梅 培训天数：2 天 专业类别： 绩效管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：导言开场：第一讲：企业的疑惑：为什么要推行绩效管理？一、企业的追求与困惑：绩效管理发芽的土壤1、案例分享：一家上市公司的追求2、成功的绩效管理能给企业带来什么？二、绩效管理的变革新趋势1、几大明显趋势和背后的原因.. |
| 工程建设领域国有企业审计风险防范与合规管理 |
| 主讲老师：池冬梅 培训天数：1 天 专业类别： 集团管控 行业类别：建筑建材 |
| 课程简介：一、导言 行业背景与挑战简介1.1 国有企业在工程建设领域的地位1.2 当前行业面临的主要挑战 审计与合规管理的重要性2.1 审计在风险管理中的核心作用2.2 合规管理对企业长远发.. |
| 问题解决利器——8D问题解决方法 |
| 主讲老师：彭煜坤 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：案例导入：以工作和生活中的问题解决作为切入点，说明8D方法的重要性第一部分：认知重构——8D问题解决法概述一、8D的基本概念——团队导向问题解决方法二、结构化的工作流程.. |
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