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| 互联网金融风险与防控课程大纲 |
| 主讲老师：林承铎 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 互联网金融概念及其风险点分析1.P2P风险及其特点为何？2.众筹的风险及其特点有哪些？3.大数据金融都有哪些特点？风险为何？4.第三方支付的风险及其特点有哪些？5.互联网金融门户有哪些，其搜索+比价的功能有.. |
| 个人知识管理 |
| 主讲老师：徐纪罡 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：讲 节能力提升模型 知识创新的螺旋 让能力螺旋式上升用知识创新提升价值养成终身学习习惯如何规划知识结构 我们需要什么样的知识结构T型与Π型知识结构不用考虑你以前的专业规划实用的知识结构原理、事实.. |
| 如何让管理沟通更高效 |
| 主讲老师：卢云峰 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：有效构建沟通渠道并建立沟通管理体系一、沟通价值与基本模型1、沟通的涵义、实质及其价值2、沟通的基本框架及程序3、沟通中如何有效调整情绪4、有效沟通的保障5、有效认知沟通的四个视窗模型及关系6、沟通的漏.. |
| 企业危机管理实战攻略 |
| 主讲老师：林景新 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 危机就在身边:全面认识危机事件危机是对社会秩序的致命打击危机是对消费信心的无情毁灭对企业危机的正确理解企业危机的定义及其必然性永远绷紧危机这根弦危机的发生与企业知名度危机的发生与行业特点危机中公.. |
| 高档精装公寓营销策略 |
| 主讲老师：李豪 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：房地产 |
| 课程简介：1高档公寓项目价值挖掘与营销策略1.1高档公寓操盘中的风险与控制1.1.1市场与客群定位风险1.1.2产品设计与总价控制风险1.1.3服务配套不足与客户体验风险1.1.4推盘节奏风险1.1.5预期过高与策划推广风.. |
| 如何打造高效管理团队（1天） |
| 主讲老师：刘奖力 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程大纲 前言：管理本质： 视频：亮剑一、团队的重要性 团队晨会舞蹈 团队？ 为何而战？ 个人和团队（企业）管理的公式： 做人的三个层面： 视频：二、团队人才管理心态团队的四种人： 案例三、企业留人的8个方面 人生三大环.. |
| 绩效面谈 |
| 主讲老师：董栗序 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：第1单元 为什么要做绩效面谈1.1绩效面谈的意义案例：张经理的烦恼1）对上级： ·有助于全面了解员工的工作情况，并针对性地提供相应的辅导和资源；·既是对员工的尊重和激励，又能强化员工已有的.. |
| 拿业绩说话 结果为王 ——优秀业务经理狼性团队打造之实战训练营 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 狼性团队打造之员工的职业化塑造（上午）一、突破自我，改变心智模式1、突破原有的观念，建立新的行为思想习惯2、自信心是成功的基石3、树立终生学习的意识4、自我激励二、积极心态、阳光人生1、什么是积极.. |
| 金融数据治理、数据安全政策解读及大数据应用 |
| 主讲老师：坚鹏 培训天数：3 天 专业类别： 大数据 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：一、金融数据安全常见问题及改进对策1．数据安全背景分析2．数据安全必要性分析3．主要问题及原因分析4．重要改进对策5．数据安全解决案例二、创新打造以BLM模型为核心的金融机构数据安全体系1．数据安全体系设计 .. |
| 校园宣讲与招聘面试 |
| 主讲老师：王惠 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 哪里去寻找更多---招聘渠道运用技巧专题讨论：“招工难”将演变成为一种常态学员交流：如何理解招工难的现状?如何最大程度缓解招工问题?内部招聘.. |
| 销售意识与能力提升技巧 |
| 主讲老师：王惠 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：如何读懂客户情绪？小组讨论：客户体验与客户情绪的关系？服务中客户的痛点、爽点、痒点在哪？愉悦、不爽愤怒、恐惧潜意识、意识角色化与集体人格第二单元：如何制作客户画像？ .. |
| 优质客户服务与抱怨投诉技巧 |
| 主讲老师：王惠 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：导入：什么是客户满意？什么样的服务体验你会满意？提升客户体验的价值本质是什么？服务的底层逻辑是什么？第一部分 投诉处理人员的主动服务意识一、认识服务？1、服务的三个层次◇ 超越期望值服—&mdas.. |
| 项目管理知识体系与实战 |
| 主讲老师：段博原 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程特点l 该课程以“项目管理知识体系PMBOK”为指南，根据业界最佳实践和讲师实际经验而设计，避免陷入理论介绍；l 课程中互动式教学、大量的小案例、分析大案例和学员亲自演练，有助于学员理解；l .. |
| 组织级项目管理体系构建与最佳实践 |
| 主讲老师：段博原 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：组织级项目管理体系构建与最佳实践-课程大纲第一部分：组织级项目管理体系架构单项目成功OR所有项目成功为什么需要建设组织级项目管理体系项目管理过程中遇到哪些痛点亟需解决组织级项目管理体系架构设计某公司项目交付视角与.. |
| WDM/OTN开通维护人才培养 |
| 主讲老师：何 舟 培训天数：5 天 专业类别： 数字化 行业类别： |
| 课程简介：1.WDM网络概述1.1WDM的概念及技术分类1.2DWDM系统结构与指标1.3DWDM系统发送与接收1.4光纤与光缆1.5光无源器件1.6光放大与色散补偿1.7系统组网与应用代码1.8DWDM设备工作原.. |
| 客户投诉避免及投诉冲突处理技巧 |
| 主讲老师：何慧 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：培训课程模块 培训课程单元内容 培训模式与目标以及工具说明第一章节、正确认识投诉 1、投诉的概念与投诉渠道2、企业投诉处理不善所产生的恶劣影响思考：会产生哪些不好的影响结论：可怕的投诉数据3、 投诉对于企业和个人.. |
| 中层干部的责任与担当 |
| 主讲老师：张晨 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章：新常态下的干部定位一、新常态下你该怎样定位二、新常态对你是不是机会第二章：中年危机与涅槃重生一、吃老本还是继续努力二、你知道自己的短板吗三、你还有成长的潜力吗四、年龄不是进步的障碍故事：凤凰涅槃&.. |
| 大堂经理精品服务之——大堂服务礼仪培训 |
| 主讲老师：唐谊兰 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：《大堂经理精品服务之——大堂服务礼仪培训》【培训对象】：银行大堂经理【课程目标】：课程从提升服务意识，改善服务心态入手。让学员了解作为一名大堂经理，良好的个人形象是步入职业化的第一步。同时通过在工作中运用.. |
| 区域市场布局与市场开拓 |
| 主讲老师：喻国庆 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章：市场的布局1.营销管理中的十大乱象2.制定营销计划与预算中常见的误区3.营销计划的重要性4.区域/行业/客户分类分级5.市场开拓的节奏与效率6.当计划没有变化快，业绩完不成怎么办？7.如何进行SWOT.. |
| 个贷客户经理营销及获客平台搭建 |
| 主讲老师：周薇 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：前言导入：Know Your Customer 了解你的客户案例：新零售业态下的烟草服务（烟商端与终端）田惠宇行长的讲话第一部分:金融行业服务营销已兵临城下同业个贷产品分析与优势对比案例：各家行丰富.. |
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