实战管理培训专家、银行网点标准化建设咨询训练导师
国家中级沙盘治疗师、PPT国际职业培训师认证师
员工职业化训导师 、国家二级心理咨询师
礼仪形象指导师、国内多家企业高级咨询管理顾问

唐老师长期致力于客户服务、人力资源管理、团队训练、沟通技巧、员工心态调整、员工职业化塑造、中层管理等多个领域的研究。拥有400多家企业培训与咨询经验，授课案例丰富，善于运用心理分析技术，引发和促动学员思考并导入知识点。

唐老师曾担任联想集团特聘讲师管理咨询顾问，负责指导联想集团云、桂、琼区域的企业内训和人力资源管理及销售队伍的团队建设、销售能力提升等方面的培训与指导工作，曾为中国移动、联想集团培养了数千名员工，课程满意度高达95%以上。截止到2017年底累计授课5000余课时，培训学员30000余人次。

 基础系列课程：
《做个好员工之——在职人员情商管理》
《做个好员工之——在职人员职业化训练》
《做个好员工之——在职人员高效工作方法》
《做个好员工之——在职人员重塑优秀自我训练》
《做个好员工之——在职人员7个优秀行为习惯》
《做个好员工之——高效的团队协作与团队建设》
《做个好员工之——人际沟通的全面技巧》
《做个好员工之——礼仪，让你更优雅》
 客户服务系列课程：
《金融人员精品服务之——临服务人员柜面服务七步法训练》
《金融人员精品服务之——从容解决客户投诉》
《金融人员精品服务之——主动营销技巧》
《金融人员精品服务之——服务沟通技巧的全面应用》
《金融人员精品服务之——银行服务礼仪标准化规范实战技巧》
《大堂经理精品服务之——如何做一名职业化大堂经理》
《大堂经理精品服务之——优质现场服务与投诉处理技巧》
《大堂经理精品服务之——客户识别推荐与引导分流》
《客户经理精品服务之——主动营销实战训练》
《客户经理精品服务之——有效的客户关系管理》
《客服人员之——电话销售技巧》
《客服人员之——电话服务技巧》
 通用管理课程：
《企业内训师培训》、《TTT兼职培训师培训》
《高效时间管理》、《高效执行力与学习力提升》
《中层管理干部的管理技能提升训练》
《非暴力沟通》
 银行督导项目系列课程:
《网点标准化之——现场环境标准化》
《网点标准化之——服务标准化》
《网点标准化之——现场管理标准化》
《网点标准化之——现场销售标准化》
《网点员工技能提升之——网点优质服务与沟通》
《网点员工技能提升之——员工职业化训练》

客户服务系列课程：
《临柜人员精品服务之——临柜五步法训练》
《临柜人员精品服务之——从容解决客户投诉》
《临柜人员精品服务之——主动营销技巧》
《临柜人员精品服务之——服务沟通技巧的全面应用》
《临柜人员精品服务之——银行服务礼仪标准化规范实战技巧》
《大堂经理精品服务之——如何做一名职业化大堂经理》
《大堂经理精品服务之——优质现场服务与投诉处理技巧》
《客服人员之——电话服务技巧》
《客服人员之——电话销售技巧》
《客户经理精品服务之——主动营销实战训练》
《客户经理精品服务之——有效的客户关系管理》

银行督导项目系列课程:
《网点标准化之——现场环境标准化》
《网点标准化之——服务标准化》
《网点标准化之——现场管理标准化》
《网点标准化之——现场销售标准化》
《网点员工技能提升之——网点优质服务与沟通》
《网点员工技能提升之——员工职业化训练》 

• 《临柜人员精品服务之——柜员服务营销一体》( 2022-03-15 )
• 《卓越执行力》( 2022-03-15 )
• 《客户沟通技巧》( 2022-03-15 )
• 《大堂经理精品服务之——大堂服务礼仪培训》( 2022-03-15 )
• 《大堂经理精品服务之——如何做一名职业化》( 2022-03-15 )

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