内训课内训课
| 直线经理人如何绩效面谈 |
| 主讲老师：蔡山 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、为什么说绩效面谈是绩效管理中的重要核心？1、什么是绩效面谈2、三种重要的绩效面谈3、绩效面谈中的几种角色审判官、一言堂的长辈、老好人、挑战者、报复者4、绩效面谈需要谈多长时间5、绩效面谈有哪些.. |
| 银行客服中心智能化发展 |
| 主讲老师：韩迎娣 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、智能时代客服中心挑战和机遇1、思维创新的技术路径2、数字化转型变革与发展3、客服中心“一半是海水，一半是火焰”4、客服中心的焦虑与机遇服务渠道与模式的需求个性化=.. |
| 关注客户体验与投诉管理 7651 培训大纲 |
| 主讲老师：袁利红 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：一、关注客户体验的服务1.为什么要关注客户体验 2.客户体验的三个层次 3.关注客户体验的服务策略 4.如何获得好的服务评价 5.客户体验为王的营销服务 二、沟通的价值1.什么叫沟通？ 2.沟通的核心 .. |
| 农村电商运营实战 |
| 主讲老师：韩迎娣 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、农村电商的现状与机遇1、思维创新技术路径2、农村电商的发展路径3、农村互联网发展机遇多边市场跨边效应归属感开放性4、农村电商的需求与机遇.. |
| 职场解压和养生 |
| 主讲老师：黄莉芙 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：开场：黄老师独家的养生方法论上午：压力和五脏亚健康调理一、压力是什么？二、压力过大的十大信号（压力伤害是五脏六腑）三、员工压力的来源1、 工作量大2、 身体走下坡路了3、 工作与生活无法平衡4、 .. |
| 商务礼仪在接待中的实战应用 |
| 主讲老师：刘晓燕 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：破冰游戏＋课程导入：礼仪助我乘风破浪——松下幸之助的成功之路第一讲：亲切热情的接待礼仪彰显企业高端大气一、方案周密，接待工作才能面面俱到1. 接待全流程梳理2. 接待方案如何制定3. 接待中的.. |
| 银行服务礼仪与客户沟通技能的提升 |
| 主讲老师：张坤 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：优质的服务是银行不变的主旋律优质服务从心开始➡优质核心，效益回报；用心服务、真薪回报导入课程——破冰游戏一、优质服务的意义与经济效益案例分析：通过优质服务改变的企业命运1.. |
| 新消保时代 用户疑难投诉处理实战技能提升培训 |
| 主讲老师：李艳梅 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：投诉处理现状篇新消保背景下的几个变化消费者维权：门槛更低，收益更高申诉的计件方式：来一个算一个客户拥有奥运精神：更高--期望值越来越高;更快—脾.. |
| IT软件项目量化管理 |
| 主讲老师：庄桩 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：课程章节 内容提要 教学方式 课程时间第一章：项目管理三角形实战 1) 两个三角形玩转软件项目管理2) 如何权衡软件项目管理四要素3) 典型倒排工期项目如何实施 讲解 180分钟第二章：项目过程定义实战 1) 一种实用的.. |
| 高管教练的科学与艺术 |
| 主讲老师：马红忠 培训天数：4 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：企业教练的核心精神1. 教练技术在企业管理中的应用及对高管领导力的影响案例分享：一名企业高级管理者怎么成为了教练2. 企业各级管理者对教练技术的认知小组讨论：你是怎么理解教练的？他与培训师、心理师有什么不同？.. |
| 精准大客户开发与高效成交 |
| 主讲老师：任朝彦 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一单元： 拓展-大客户画像与精准开发哪些是公司的大客户或潜在大客户潜在大客户行业特性大客户画像锁定你的大客户 大客户的类型划分及关.. |
| 同心协力——非人力资源管理者的人力资源管理 |
| 主讲老师：付源泉 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：导入上部：意识篇——非人力资源管理者是人力资源第一责任人解决问题：非人力资源管理者对人力资源不重视，认为人力资源工作只是人力资源部门的事一、人力资源管理如何为企业创造价值1. 人力资源管理体系框架.. |
| 海外市场开发的营销与销售策略 |
| 主讲老师：张志滨 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：一、海外市场开发与拓展策略推进海外市场要注意的要点企业内部因素企业市场国际化的准备要素自检人才国际化资本国际化技.. |
| 以客户为中心的流程管理 --对标华为流程管理模式 |
| 主讲老师：王立中 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：组织面临的问题探讨一、前言1. 我们应该向华为学习什么？2. 华为的价值观、制度、文化、开放创新3. 华为核心价值观解读二、问题及解决之道1. 企业面临的问题2. 政府机构面临的问题3. 管理的演.. |
| 宏观经济趋势与民营企业应对策略 |
| 主讲老师：李泽江 培训天数：1 天 专业类别： 经济形势 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：看全球经济：新冠疫情与世界经济衰退一、什么？疫情累计感染破亿了？1. 哪些国家疫情最严重？2. 新增病例主要来自哪国？3. 中国各个省份疫情控制情况如何？二、疫情对股市有什么影响1. 股神也懵了？&mda.. |
| 抢时机，卖重疾——重疾险精准营销实战训练营 |
| 主讲老师：邹延渤 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：保险行业 |
| 课程简介：第一讲：疫情后重疾险销售的机遇与挑战一、国家“一揽子”的政策释放重疾险红利1. 疾病领域的“黑天鹅”与“灰犀牛”孰重孰轻1）新冠疫情爆发率与死亡率不及重.. |
| 组织绩效与员工绩效管理 |
| 主讲老师：齐磊 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、组织绩效保障的三大要素1.从领导开始工具：4A工具预见结果2.向目标迈进方法：头脑风暴法3.用规则统一方法：规则落地三步骤二、哪些事情应该纳入任务？1.领导2.客户3.同事4.岗位三、.. |
| 企业文化与企业持续发展 |
| 主讲老师：钟虹添 培训天数：2 天 专业类别： 企业文化 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：中国的传统文化1.中国的传统文化之一——饮食文化； 2.中国的传统文化之二——圈子文化；3.中国的传统文化之三——羞耻文化； 4.中国的传.. |
| 成都管理培训 贺安波课程大纲 宏观经济挑战与企业转型 |
| 主讲老师：贺安波 培训天数：1 天 专业类别： 总裁研修 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程目标：通过学习研究企业外部环境变化的情况，使学员熟悉了解企业面临的挑战与机遇，培育危机意识，明确责任感与使命感，更加努力地投入企业经营管理岗位的工作中去。课程大纲：一、引言 1、经济巨变中的企业生存空间2、企业生命周.. |
| 抓重点 强基础——推进新时代党支部规范化建设 |
| 主讲老师：杨丽萍 培训天数：2 天 专业类别： 政府智库 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：推动党建工作“两覆盖”，严格执行党建工作标准化一、扩大党组织的覆盖面——强化党支部的政治功能1. 扩大党支部覆盖面2. 优化支部设置3. 增强支部班子4. 明晰.. |
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