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数字化营销与客户转化升级

数字化营销与客户转化升级

课程编号：25246

课程价格：￥0/天

课程时长：2 天

课程人气：323

行业类别：行业通用     

专业类别：管理技能 

授课讲师：李忠生

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
品牌公司高层、零售商 营销总监，销售经理、客户运营经理

【培训收益】
洞察客户群体4大核心心理 掌握数字化时代营销核心模型 掌握“让客户念念不忘”的全域牵引模型 掌握“让客户热情高涨”的互动激活模型 掌握“让客户复购连连”的精准转化模型

一．新营销分析-数字化基础
1.客户体验的像素级场景切片（案例：以谁为核心）
2.触发消费动因的信息传播（案例：性价比作用弱化）
3.赢得客户信任的价值打造（案例：客户舍不得什么样的品牌）
4.打造牵引体系的客户管理（案例：客户管理十问）
5.推动口碑传播的分享转介（案例：KEEP的分享设计）
6.模型输出：《客户营销核心地图》
二．新消费洞察-数字化应用
1.从稀缺到过剩带来的消费变化（案例：星巴克猫抓杯打架风波）
2.从六零年代到零零年代的客户特征（案例：中国李宁的时代匹配）
3.从集体意识到圈层归属对消费个性的彰显（案例：二次元是什么）
4.从事实世界到关系世界的营销侧重（案例：健身房）
5.5G大数据时代消费支撑变革（案例：长尾下的小行业大需求）
6.模型输出：《消费变革与零售现象对照表》
三．新流量拓展-客户体验升级
1.客户服务优化与体验升级的三步操作（案例：宜家1元甜筒的巧妙设计）
2.客户成交技术与连带提升的行为标准（案例：价格超出客户心理预期怎么办）
3.客户闭环锁客与精准营销的操作训练（案例：高产渠道打造）
4.模型输出《第四代客户管理工作模型》
5.后疫情零售需求与直播带货操作流程（案例：直播秒杀的灵活运用）
6.导购主播表演与话术结构1小时训练与15天成长计划（案例：导购直播矩阵）
7.直播带货与实体客户零售的相互赋能与融合（案例：董明珠）
8.模型输出：《客户导购直播带货操作模型》
四．新私域变现-客户管理升级
1.精准营销定位与私域流量价值（案例：弱关系与强圈层）
2.从0到1打造客户高质量社群（案例：社群打造四个坑）
3.私域流量日常互动与活动变现的六个操作方法（案例：新品试销的私域操作）
4.模型输出《客户私域流量池打造与变现操作模型》
5.直播带货/私域营销/互联网电商/实体渠道在业绩贡献中的定位与互补
五．新盈利模式-营销综合升级
1.产品-产品价值塑造与利润保障（案例：内容种草）
2.场域-销售渠道扩展与体系支撑（案例：线上线下一体化）
3.客户-客户终身价值与复购牵引（案例：会员管理体系）
4.员工-团队动能提升与绩效优化（案例：人均产出与坪效对比）
5.品牌-变与不变，思路与执行（案例：宽窄之争）
6.模型输出：《课程思维导图与落地点确认》 

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