基于工作分析的绩效考核指标设定

【培训对象】
企业总经理、高管、各部门负责人，以及人力资源管理负责人

【培训收益】
通过对组织机构设计及岗位说明书的编写、岗位评价的方法与应用训练，熟悉组织设计与工作分析、岗位说明书编写的知识，通过运用大量成功企业的案例和实用工具，对组织设计与岗位说明书编写难点做深入浅出的讲解。 掌握设定关键绩效指标“突出重点”原则，选择与公司价值关联度较大、与职位职责结合更紧密的绩效指标和工作目标。 保证关键指标精准化，将精力集中在最关键的绩效指标和工作目标的实现上。 掌握设定关键绩效指标可行性原则，界定在员工职责和权利控制的范围之内，与员工的工作职责和权利相一致，使关键绩效指标与工作目标贴近实际，切实可行。 掌握全员参与原则，在绩效管理过程中，一定积极争取并坚持员工参与，与员工充分沟通，确保绩效考核制订得更加科学合理。

一、绩效管理认知
1、人力资源管理的困惑
人才市场的两难
高离职率怎样解决
2、如何提高人力资源效率
3、部分企业绩效考核的现状
4、绩效管理循环
绩效计划
绩效辅导
绩效考核
结果运用
二、工作分析与岗位说明书编写
1、工作分析的作用
2、工作分析的原则
分析而不是罗列
针对工作而不是个人
以当前的工作为依据
事实而不是判断
3、工作分析的方法
访谈法
问卷调查法
观察法
工作日记法
4、岗位说明书编写
岗位说明书制作的准备
岗位说明书制作的流程
岗位说明书编写的方法
5、岗位说明书之岗位描述部分的内容
岗位综述
工作职责与任务
工作关系
绩效标准
岗位权限
工作条件
7、职责描述的注意点
划分一级职责与二级职责
动词加短语的形式
按工作顺序或重要性排序
工作时间占比
8、岗位说明书之任职条件内容
受教育程度
接受过的培训
知识与技能
工作经验
特殊要求
某典型企业岗位说明书案例介绍
课堂演练：某岗位的岗位说明书制作
三、目标的设计与分解
1、目标管理现状
德鲁克的问题：先有目标还是先有工作
企业管理的重大误区
案例讲解：广州恒大的目标管理
2、绩效指标的制定
什么是KPI
关键指标制定原则
KPI的来源
目标体系与绩效体系
课堂探讨：A公司的管理目标设定
3、企业KPI的分解
如何将企业KPI分解到部门
如何将部门KPI分解到岗位
KPI价值树分解方式
企业目标系统图
KPI目标值的制定
时间维度分解
沙盘演练：将KPI分解到季度、月度
四、绩效考核方式
1．如何设计绩效考核表
绩效考核指标如何定义
考核指标定义应避免的错误
沙盘演练：如何定义考核指标
如何确定KPI的目标值
2、如何确定绩效考核指标的权重及评分标准
如何确定绩效考核指标的权重
沙盘演练：如何确定权重
案例讲解：采购部经理的绩效考核表
案例讲解：行为绩效考核表
3、绩效数据的收集途径
管理数据收集的途径与难点
数据收集需要明确哪八个方面
如何构建公司绩效数据收集统计体系
4、绩效数据收集的流程与关键点
绩效数据收集流程
绩效数据收集的关键点
演练：设计一个KPI指标的8明确
五、从绩效目标设定到计划执行
1、年度计划的制定
 “目标——策略——计划”的联系与区别
计划制定前的准备
计划制定的5W2H
企业年度经营计划的制定
课堂案例：某企业的年度经营计划
2、部门计划的制定
部门工作计划制定的步骤
从公司计划分解到部门计划
专项计划的制定
课堂案例：某部门计划的制定
3、计划落实到岗位
月策略如何转化成月计划以落实
如何从月计划中提炼GS
4、绩效管理过程记录的管理
填写绩效管理过程记录的意义
绩效管理过程记录的填写要求
自觉填写绩效过程记录
如何通过“日清表”让员工自我控制；
5、计划的执行监控
工作计划的执行与监控
主管如何通过月度目标检讨会进行过程控制
月度“烧烤”会的流程与操作技巧
季度经营分析会的流程与操作技巧
工作计划的执行保障
六、绩效管理中的全面沟通
1、 绩效管理各阶段沟通的重点　
2、绩效管理各阶段沟通注意事项
案例：小李为什么离职
3、 绩效管理各阶段沟通的原则
4、 绩效管理各阶段沟通的技巧
练习：绩效访谈
回顾与答疑 

湖北省中小企业公共服务特聘人力资源专家
武汉政府公益培训合作讲师
原中国信科集团培训经理
企业管理咨询师（国家认证）
人力资源高级管理师

【个人简介】
李老师拥有政府、央企（中国信科）、私企、创业四重职业经历，二十余年专注于人力资源管理领域。
十年前从企业人资高管转型管理咨询顾问，运用咨询式培训和定制化咨询为中、小、微企业打造人才竞争力。
在培训中，李老师将咨询师的理性、深度与培训师气场、张力有效结合。重视课前调研，结合企业实际问题编写案例应用于培训中。随堂练习、边学边练、直接输出成果。课后采用学习促动、编写案例集等方式协助受训学员转化成果应用到工作中。
»受荆楚理工学院邀请为荆州市规模企业进行多场近千人的《非人力资源经理的人力资源管理》培训。
»《班组长（基层管理者）综合素质提升训练》、《结构化思维与高效表达》等课程被东风乘用车（2期）、烽火集团（3期）、光迅科技（2期）、中石油湖北分公司（3期）、荆门水务集团（2期）、中国邮政湖北分公司（3期）等多家企业多次采购。
在咨询中，李老师一直秉承“结合企业实际，提供实用落地的咨询方案；提供咨询服务与为客户培育人资专业人员相结合，保证咨询方案持续改善“的工作原则。重视培养客户的人资技能与咨询思维，通过“工作坊“、”项目制“等多种方式保障咨询成果有效转移。
»连续多年，为长飞光纤潜江公司、南方电网（子公司）广州智业节能有限公司、MTel（澳门）电信有限公司、苏州中新集团、新疆吉瑞祥集团等企业提供人力资源全案咨询，通过人力资源实践活动，有效赋能，内外部客户满意度均有8%-20%增长；
»为武汉民政系统（各区殡仪馆）开展绩效管理体系设计，量化个人贡献度，岗位业绩达成率上涨22%。
»为太平人寿湖北分公司设计的基层员工招聘体系，招聘合格率增长30%，同年获得集团人力资源领域创新奖。
【主讲课程】
人力资源管理通用课程
《战略性人力资源管理》、《非人力资源的人力资源管理》（中、高，基层三个版本）、《人力资源管理现状与发展趋势分析》、《人力资源管理全体系实务培训》、《HRBP实操训练营》、《战略人力资源规划》；
招聘管理类课程
《高效招聘体系构建》、《慧眼识人：高效招聘与精准面试》、《人才画像》、《胜任力模型构建与应用》、《高潜人才识别与甄选》、《求职面试：简历制作与应试技巧》；
培训管理类课程
《年度培训计划制定》、《培训培训师（TTT）》、《培训体系搭建》、《搭建职业发展的梯子--职业生涯规划》、《人才梯队建设》、《人才盘点与培养》
绩效薪酬类课程
《基于战略的绩效管理体系构建》、《基于工作分析的绩效考核指标设定》、《企业导入OKR实用方法》、《平衡计分卡之企业实战应用》、《绩效改进工作坊》、《运用BSC+KPI设定组织层面和个人层面考核指标》、《运用平衡计分卡分解企业年度经营目标工作坊》、《全面薪酬体系设计》；
管理素养类：
《MTP管理才能发展培训》、《目标设定与有效执行》、《结构化思维与高效表达》、《问题分析与解决》、《时间与计划管理》、《职业化团队塑造训练营》、《情绪与压力管理》、《企业文化的构建与落地》。

 

【学员评价】
公司自2013年成立以来，发展非常迅速。2016年开始连续多年聘请李老师为企业管理咨询顾问，为公司发展出谋划策。李老师在咨询中，非常重视项目宣讲，及时分享项目进度，使公司员工对咨询项目的意义和价值了然于心。另外还进行多次管理技能及人力资源技能的培训，提升管理层项目执行能力。最后咨询解决方案在公司推行的很顺利，达到预计的目标和效果。
——南方电网（子公司）广州智业节能科技有限公司

这次培训组织荆州市近千家企业参加，李老师讲授《非人力资源的人力资源管理》课程，受到现场近千名学员的高度评价。学员纷纷反馈，老师讲的内容有高度，有工具，有方法，有措施!非常实战。
——荆州市规模工业企业培训

李老师很专业，很敬业。每次来澳门都为公司解决很多实际问题，同时又能依据公司的发展进行长期的规划。咨询合作非常顺利，为企业带来很大的价值。
——澳门MTel电信有限公司

《基于KPI的绩效管理体系构建》课程，内容系统，工具实用。李老师在课前进行大量的访谈和调研，课程所引用的案例都非常接近我们企业的实际情况，课堂的练习对实际工作有非常大的借鉴作用。希望有更多的机会与李老师合作。 

• 绩效管理与目标设定

   

  管理技能培训（一）、目标管理主要解决的问题  指明方向  明确标准  确定时限  确定责任人 管理技能培训（二）、目标管理与绩效指标的互动关系  目标清晰明确是绩效指标设定的基础  目标具有明确的绩效指向意义  ..

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