内训课内训课
| 提高酒店服务质量 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：酒店餐饮 |
| 课程简介：课程意义 1、服务质量是酒店的生命线，服务质量是酒店餐饮在新的市场竞争中脱颖而出的重要武器。 2、如何加强酒店服务质量管理，建立服务质量体系，建立相关标准与服务细节，树立酒店良好的服务形象，为宾客提供满意超越期望的服务，赢得顾客.. |
| 执行力“三段十二级” |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别：快速消费品 |
| 课程简介：第一级：执行启蒙——中国新一代企业家的使命 为什么老板总是踌躇满志，而员工却是徘徊不前？ 执行型人才的三大标准：信守承诺、结果导向、永不言败！ 信守承诺，就是说到做到，拿出结果 像导弹一样，锁定目.. |
| 领导力实践 |
| 主讲老师：颜廷录 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第1章 领导者的个人领导力n 上任伊始n 风度：奠定基调n 领导原则n 相信直觉n 专注于重要事项n 会议管理n 时间管理n 与上司的关系第2章 愿景和战略n 制定和宣传愿景n 领导战略 .. |
| 易经智慧与现代领导艺术 |
| 主讲老师：叶东 培训天数：1 天 专业类别： 国学文化 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、易经基础知识1、 《周易》释名（2）变易。“生生之谓易。”《周易，系辞》（3）日出为易2、经与传经：《周易》本经简称易经。传：周易大传，简称易传，是易经最古老的注释。共计七种十篇，.. |
| 生产企业成本管控实务 |
| 主讲老师：朱建农 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲 企业成本分类与成本分析1、成本定义及企业成本分类2、关于成本的旧观念和新思维3、成本、利润和成本压缩的关系4、企业成本居高不下的主要因素5、企业成本分析方法和意义6、企业成本管理模式 目标成本管理模式.. |
| 高效激励 |
| 主讲老师：郑博远 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：高效激励课程大纲 前言 什么是激励? 激励原理、激励体系、激励形式、激励的原则等 企业文化 企业文化 企业文化与企业形象 企业文化建设 案例：沃尔玛的的价值观、摩托罗拉的价值观、海尔文化与管理、同仁堂的文.. |
| 实效销售预测与库存管理 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别：快速消费品 |
| 课程简介：一、销售预测与区域经理转型 1、销售预测对于区域业务成长的重要意义 2、区域经理转型及未来定位 ⑴精细化到精益化营销 ⑵被动营销到主动营销 ⑶从专业到专家 ⑷从一线人员到管理者 ⑸从管理者.. |
| 重塑阳光心态激发团队动力 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、从盘点自己开始 认识自己，看清自己才能解读别人 我是谁？人贵有自知之明 我的优势是什么，我的盲点在哪里？ 我在哪里，我在社会哪个层面？.. |
| 从骨干走向管理：管理者如何成长 |
| 主讲老师：王樵 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲 认识管理：成为管理者的前提条件1、 新视角：管理的真正含义2、 再定位：管理者的动态角色3、 四作为：管理工作的四要素4、 新趋势：现代管理发展方向第二讲 胜任特征：成为管理者的素质条件1、 特质.. |
| 矩阵化项目进度控制 |
| 主讲老师：林恩 培训天数：1 天 专业类别： 流程管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：1. 矩阵组织能按时完成的项目百分比是多少？2. 确定项目任务依赖关系3. 用PERT技术估算工期4. 用6 Sigma方法优化工期5. 早开始、晚开始，又怎么样6. 用网络图技术开发矩阵项目进度&O.. |
| 银行服务礼仪 |
| 主讲老师：刘疆 培训天数：2 天 专业类别： 不限行业 行业类别：商务礼仪 |
| 课程简介：1、银行柜台及走动人员的服务礼仪银行工作人员迎接礼仪规则运用视线服务，随时注意客户的需求耐心周到的帮助客户解决问题顾客靠近时服务技巧顾客喜欢的服务方式（视情况而定，可举几种令顾客不悦的服务方式）a. 温和亲切的态.. |
| 扁平化管理 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：1 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：第1章 扁平化管理的认知1. 组织僵化往往是企业成长过程中的必然2. 4种典型大企业病及“大企业病”典型案例3. 什么是扁平化？案例：谷哥的扁平化案例：2020年阿里“取消&rdq.. |
| 情商管理和高效沟通 |
| 主讲老师：郭敬峰 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一单元：解读情绪与情商EQ1、认识情绪（1）“考眼力”识别情绪互动游戏：《你演我猜》（2） 什么是七情、六欲、五毒 积极情绪与负面情绪区别 情绪的.. |
| 电力行业MTP中基层管理能力提升 |
| 主讲老师：曾子熙 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一模块：管理的基础第一单元：中基管理者的角色与职责一、管理者的定位及任务二、管理的四大构面及工作三、组织管理的原则组织的意义与功能指挥系统的统一管理幅度适中职务的认知四、中基层管理的角色管理者做.. |
| 如何做好分公司运营管理 |
| 主讲老师：柳叶雄 培训天数：1 天 专业类别： 经销商 行业类别：服装纺织 |
| 课程简介：第一部分：前言1、学习的三个要求2、倡导学习四“开”3、考考自己的记忆力（面对市场竞争，出路要找方法）4、案例：借力赢得更多的财富5、优秀的经销商的具有的特质6、学员的10个思考 (给学员.. |
| 合同管理与风险控制 |
| 主讲老师：宫迅伟 培训天数：2 天 专业类别： 采购物流 行业类别：机械行业 |
| 课程简介：1、 你签的合同有效吗？合同只要签了万事大吉了吗？可撤销合同效力待定的合同合同概述合同主要风险点合同主体法律风险点合同管理常见问题要约与承诺要约是否可以撤回及撤销什么时间合同才成立谁签署合同才.. |
| 营销竞争性实战技巧提升培训 |
| 主讲老师：朱华 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一单元：认识竞争性营销企业利润与现金流企业利润与市场份额竞争性营销的前提——竞争和预备竞争竞争性营销的本质——创造顾客价值第二单元： 分析竞争者一、界定企业竞.. |
| 快速提升单店销量五大维度 |
| 主讲老师：刘晓亮 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一单元：打开门店销量的“金钥匙”1、决定门店销量的七项KPI指标：①生意额＝客流量×入店率×接触率×体验率×客单价×成交率×回头率.. |
| 95598：电力客服呼叫中心运营管理策略与方法 |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：导言、关于学习的效率及学习方法分析 头脑风暴：您碰到哪些关于呼叫中心管理、客户抱怨投诉处理等难题？ 每人提出自己工作中的难题， 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、示范指导。第一章、电力客户服务呼叫中心（案.. |
| TTT三维实战第一阶段：培训师表达技巧 |
| 主讲老师：陈练 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：课程内容： 一、开启慧眼——破冰发现之旅 1、暖场破冰：TTT学习小组组建 竞聘组长、组建团队、团队士气展示（评分） 2、TTT成功学习秘诀：六“到”轮回 3、TTT能.. |
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