内训课内训课
| 中高层管理者的关键管理能力提升 — 高效管理者的八项关键技能修炼 |
| 主讲老师：熊鹤龄 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一天模块1：高效经理人的角色定位☆ 职业化-高效经理人的成功定义；☆ 依赖-独立-互赖：经理人成熟渐进图；☆ 管理角色认知与五大领导力品质；☆ 角色转变：通过他人产生业绩；☆ 自强不息-乾卦的智慧；模块2：.. |
| 党工团干部的七项能力建设 |
| 主讲老师：张骊 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：党工团干部七项能力建设提高政治能力把握正确政治方向坚持党的领导和社会主义制度案例分析调查研究能力、科学决策能力᠋.. |
| 高端客户关系维护与服务技巧 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：前言：1、高端客户维护的意义2、案例客户关系管理解读一、存量有价值客户的识别二、客户关系金字塔★ 金字塔关系维护方法 三、客户分配与管理四、客户分层维护（一）客户经理分层维护工作职责（二）客户经理.. |
| 客户关系管理与需求深挖 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一章:客户关系管理的行为准则1、你是普通供应商还是行业发展顾问?2、用心:先客户，再商机3、耐心:与客户日久生情4、责任心:成为对“客户成功”负责的项目经理5、服务意识:服务明星也能成为好销.. |
| 管理者综合技能提升 |
| 主讲老师：范远飞 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 管理者的角色认知一、管理的认知1、管理的根源2、管理的过程3、管理的职能4、管理的有效性案例分析：管理的价值二、管理者的角色1、管理者的定义视频案例：经理的烦恼2、管理者绩效两重性.. |
| 教育心理学在企业培训中的应用 |
| 主讲老师：侯春梅 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：一、教育心理学的基本知识1、教育心理学的定义2、教育心理学的性质3、教育心理学的研究内容：围绕学与教相互作用过程而展开4、五要素5、三过程二、企业培训的特点1、培训课程的类型与心理学的关联2、不同层级学员.. |
| 组织架构设计与岗位管理 |
| 主讲老师：侯春梅 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：组织结构设计 1、组织结构的类型2、组织设计直接要回答的问题（1）专业细分（2）组织形状（.. |
| 组织架构与岗位体系设计课程大纲 |
| 主讲老师：侯春梅 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、组织架构的设置（一）组织架构的设置原则（二）组织结构设置的程序（三）组织架构类型及适用范围1、直线制组织架构的特点及适用企业（1）直线制组织架构模型（2）特点（3）适用企业2、直线职能制组织架构特点及.. |
| 问题分析与解决课程大纲 |
| 主讲老师：侯春梅 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、问题的本质和分类（一）问题分析与解决能力的重要性及认识误区1. 传统问题解决方式，消除症状（头痛医头，脚痛医脚）2. 头痛医头的方式带来的后果（二）问题的定义与本质1. 问题的本质2. 问题的两面性，必须加以.. |
| 牛师高徒：组织经验传承之道 |
| 主讲老师：王兴权 培训天数：4 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：导入：经验转化的七种方式 1小时1、经验孕化2、经验外化3、经验转化4、经验内化一、专家坐诊 3小时1、专家选择原则2、专家专题宣传3、专家坐诊方式4、专家答疑解惑5、成果整理提交二、材料纠正.. |
| 金字塔原理逻辑思维与表达呈现技巧 |
| 主讲老师：曾子熙 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：金字塔原理逻辑思维介绍一、 什么是逻辑思维-四大核心要点（案例讲述）二、 【体验练习】30秒电梯理论三、 金字塔原理的作用1. 清晰表达您的思想2. 思考与表达的提升3. 确定问题分析问题四、 为什.. |
| 国有企业三项制度改革与 经理层任期制和契约化管理 |
| 主讲老师：蔡晓清 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲 三项制度改革历程及政策解析（一） 国有企业改革历程回顾（二） 三项制度改革政策纵览（三） 两个《意见》的对比分析（四） 新时期三项制度改革重点第二讲 新时期的国有企业治理及管控（一） 关于坚持两个&.. |
| 内训师授课实战技巧 |
| 主讲老师：薛振宇 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：一、培训认知1、讨论：企业内训师角色定位2、讲解：企业内训师的五要素1) 动机2) 知识3) 态度4) 技巧5) 习惯3、讨论：如何克服上台紧张感二、开场与收场1、讲解&案例：开场技巧&m.. |
| 客户抱怨投诉处理礼仪与技巧 |
| 主讲老师：兰洁 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一部分、 培养积极主动的服务意识一、认识服务？1、服务的三个层次◇ 超越期望值服——忠诚度客人的忠诚度是企业的核心竟争优势——案例：价值650亿美金可口可乐公司，被轰.. |
| 打造高效组织能力，实现高质量增长 |
| 主讲老师：卢云峰 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 组织能力：企业实现业绩倍增的法宝案例：某集团企业是如何快速实现业绩倍增的何谓企业的组织能力（内涵与定位）？为何说组织能力是实现业绩持续增长的法宝？.. |
| 孙子兵法与人生之道 |
| 主讲老师：李兵 培训天数：2 天 专业类别： 国学文化 行业类别： |
| 课程简介：第1篇《始计篇》：未战而庙算胜。你人生的每一步都有规划吗？第2篇《作战篇》：兵贵胜，不贵久。你做事雷厉风行吗？第3篇《谋攻篇》：不战而屈人之兵。你做事能沉着冷静保全对手而自己又能凯旋吗？第4篇《军形篇》：善战者，先为不可胜。.. |
| 制造型企业现场质量管理技能的提升 |
| 主讲老师：朱跃进 培训天数：2 天 专业类别： 质量管理 行业类别： |
| 课程简介：0. QSB质量系统基础概述1. QSB 的起源2. QSB的发展和现状3. QSB要求实施原因4. 利润——成本等式5. 世界级质量标准6. QSB实施关键点7. 有效的组织一、.. |
| 大堂经理特训营项目介绍 |
| 主讲老师：刘晓霞 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：（一）课程设置由简及繁、由内而外、由故而新第一天从基础销售入手，让大堂经理了解营销的基本原理，打下扎实的营销基本功，以便在今后营销的渠道、场景不断变化中，能抓住营销的本质，举一反三，灵活运用第二天主要内容：在智能化转型的过程中，.. |
| 采购战略与供应商关系管理 |
| 主讲老师：柳荣 培训天数：2 天 专业类别： 采购物流 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：采购战略管理国内采购管理的现状采购以及采购管理的目标21世纪采购的特点采购和利润的财务关系采购发展的四阶段精益化采购战略模式背景精益化战略采购的价值定位战略采购的关键原理采购管理战略商机评估 .. |
| 采购战略与供应商关系管理 |
| 主讲老师：柳荣 培训天数：2 天 专业类别： 采购物流 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：采购战略管理国内采购管理的现状采购以及采购管理的目标21世纪采购的特点采购和利润的财务关系采购发展的四阶段精益化采购战略模式背景精益化战略采购的价值定位战略采购的关键原理采购管理战略商机评估 .. |
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