内训课内训课
| 电商平台涉税政策解读及应对 |
| 主讲老师：吴玉兰 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、大数据时代下的电商行业税务风险总体介绍1.《电商法》重点涉税条例解读2.电商行业税务稽查关注点3.税务机关的大数据风险管理体系介绍二、电商如何自查和补救1.少报收入的自查及补救2.混报收入的自查及补救3... |
| 呼叫中心客服意识与沟通技巧提升 |
| 主讲老师：王念山 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲1、呼叫中心产业发展 1)呼叫中心发展阶段2)呼叫中心在各行业的发展现状3)展望2、座席代表职业生涯 1)座席代表职业现状2)座席代表职业素质3)座席代表职业生涯规划第二讲 电话前的心.. |
| 礼“赢”客户与职业形象管理 |
| 主讲老师：刘碧瑛 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：项目 内容 预期效果一：职业礼仪概述——职业礼仪的影响力 1、礼仪的定义：形之道，礼之仪2、职业礼仪魅力塑造的三重境界1）礼仪是一张独特的名片2）职业礼仪魅力塑造的三重境界=.. |
| 后疫情时期的安全拜访礼仪 |
| 主讲老师：刘碧瑛 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：项目 内容一：疫情带来的礼仪思考 1、礼仪的定义：形之道，礼之仪2、反思以往的行为习惯和认知偏差3、养成不给别人添麻烦的习惯二：卫生防护的基本认知 1、拜访人士的职业仪容仪表规范1)销售人士的职业仪容规范&#.. |
| PDCI 性 格 密 码－幸福婚姻的艺术 |
| 主讲老师：许哲铭 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：单元一：幸福婚姻 1.幸福婚姻的定义2.幸福婚姻与人生 案例讨论：幸福哪里来?单元二：幸福婚姻的误区 1.婚姻会解决你所有的问题2.健康的婚姻是没有冲突的3.你的配偶使你完整4.你应该告诉你的配偶你到.. |
| 卓越经营——突破边界的供应链思维应用 |
| 主讲老师：陶威 培训天数：2 天 专业类别： 采购物流 行业类别： |
| 课程简介：开场游戏：牛要死了-如何让牛活下来第一讲：供应链现状及趋势解析一、供应链的发展现状1. 国家开始推进供应链创新技术的支持2. 新制造，新物流，新零售都在关注核心供应链的搭建3. 新技术，新科技驱动数字供应链出现4.. |
| 大数据时代－智慧园区管理创新与数字化服务 |
| 主讲老师：韩迎娣 培训天数：1 天 专业类别： 大数据 行业类别： |
| 课程简介：一、认识大数据、物联网1、大数据现状及应用痛点2、什么是大数据？3、大数据能做什么？4、大数据特征与特点5、大数据技术图谱6、大数据应用场景7、初识物联网什么是物联网？.. |
| 疫情期间企业如何保持持续获客能力 |
| 主讲老师：韩迎娣 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、疫情面前企业数字化认知与思维变革1、互联网对传统企业的影响与变革2、数字技术，改变生产、生活、工作方式3、疫情之后，商业结构会有哪些变化4、疫情期间，用户有哪些特点？5、疫情需要营销数字化体系的创新6、疫情期.. |
| 精彩的当众讲话口才训练 |
| 主讲老师：罗惠依 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：理念分析篇：当众讲话六大原则一 突破心理当众讲话六大原则二 语言具体当众讲话六大原则三 条理清晰当众讲话六大原则四 表达感受当众讲话六大原则五 和谐沟通当众讲话六大原则六 完美表现现场训练篇第一.. |
| 礼赢职场——职场人士的商务礼仪 |
| 主讲老师：路曈 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：导入：1. 首因效应——形成“第一印象”速度超乎你的想象！讨论：一道选择题——“who”&“why”.. |
| 岗位工作问题分析与解决 |
| 主讲老师：莫勇波 培训天数：4 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：启动与分析阶段一、启动项目，梳理问题1. 项目启动2. 问题分类1）缺点型问题2）隐患型问题3）理想型问题3. 民主生活会：发现问题与整理问题1）本人发现2）上级指出3）同事提出4）客.. |
| 赋能4.0创新篇—团队小CEO管理模式的创新管理 |
| 主讲老师：梁宇亮 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分、5G时代转型下划小团队的创新管理1、管理创新大于战略创新、大于产品服务创新、大于营运创新1、1营运创新：营运外包给第三方公司，营运优势在削弱。1、2产品创新：更新换代速度不断加快，故而优势不明显。1、3战略创新.. |
| 互联网时代下客户投诉流程分析及处理技巧 |
| 主讲老师：李华丽 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一单元 互联网时代下客户投诉原因及心理分析1、互联网时代下客户投诉现状分析客户维权意识更高客户声音更容易被世界听到与客户往来的渠道更多样化散播爱围观.. |
| 如何玩转信贷反欺诈大数据风控 |
| 主讲老师：艾静 培训天数：2 天 专业类别： 大数据 行业类别： |
| 课程简介：一、当前欺诈风险特征1、申请欺诈及特征2、交易欺诈及特征3、商户欺诈及特征4、欺诈客群及特征二、银行如何玩转金融科技做好反欺诈风控1.人工智能（A——AI）1）人工智能的概念2）人.. |
| 项目管理办公室PMO实践研讨 |
| 主讲老师：庄桩 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：课程章节 内容提要 教学方式 课程时间第1章PMO展历史和演进过程 1.1 组织项目管理框架和体系1.4 组织项目管理中遇到的瓶颈 1.1 PMO发展历史及其产生的背景1.2 企业环境变迁和PMO演进过程1.3 .. |
| 项目进度（工期）管理实战应用 |
| 主讲老师：潘德有 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、从WBS开始定义活动1、范围基准：工作包的确定2、分解工作包：获取活动3、敏捷项目：从故事到任务的分解4、活动、任务的衡量单位二、项目进度管理的目的哪些人关注进度哪些工作需要进度谁是进度管控的直接相关.. |
| MTP中层管理者核心技能提升训练 |
| 主讲老师：刘海宏 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一篇：管理者的自我认知一、管理的真正内涵二、管理者现状调查与分析三、管理者的基本职责完成任务发展团队发展个人四、管理者的任务矩阵管理自己管理团队管理工作管理战略五、管理者领导风格认知与分.. |
| 移动互联网时代的营销策划技术 |
| 主讲老师：苏静 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：前言：从一份完整的营销策划方案开始案例：红茶T９的营销策划书一、无调研、不策划1. 营销策划的概念2. 营销机会分析3. 营销情报与调研4. 营销环境的评估5. 互联网营销解决的关键问题6. 推广&mda.. |
| 决策与战略风险管理课程大纲 |
| 主讲老师：胡乐群 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：1、战略管理的基本理念企业发展战略战略管理的内容与管理要素战略管理的分解体系战略管理框架战略管理保障要素与基本管理逻辑2、风险决策与.. |
| 成本管控 |
| 主讲老师：童晓莲 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、成本核算三大原则1、成本划分原则：成本与费用的划分+完工开发成本+已销开发成本2、成本归集原则：按照审批项目、按照分期项目、按照合作模式3、成本扣除原则：计税成本中的无票成本与预提成本二、成本项目构成及成本规划1.. |
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