内训课内训课
| 客户关系管理与服务营销 |
| 主讲老师：汪奎 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：一、客户的终生价值与分类管理1、挖掘客户的终生价值客户流失的原因分析客户满意度真相客户从认知到忠诚的六个阶段客户忠诚的5大特征客户的.. |
| 员工行为规范标准化建设 |
| 主讲老师：王惠 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：员工行为规范的理念导入 导言：规范的“古今中外”一、中国传统文化对规范礼仪的认识无规矩不成方圆荀子“人无礼而不生,事无礼则不成,家无礼则不兴,.. |
| （体验式）卓越执行 – 执行力突破与提升训练 |
| 主讲老师：易文睿 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别： |
| 课程简介：第一单元 卓越是一种习惯一、优秀是一种习惯1、互动：习惯的力量二、人与人之间最大的差别1、互动测试：一两银子三、现金收入与非现金收入1、你的工资从哪里来2、成功的先付原则3、案例分析：为什么工作效率存在.. |
| 金牌班组长训练营2天版 |
| 主讲老师：贺鹏举 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：班组长的角色定位、作用与职责1．企业对班组长的要求和期望2．认识班组长的几种角色3．班组长的地位和使命 4．班组长的职责和任务案例分享:班组长的职位说明书5．班组长的胜任能力分析6．班组长的职业素养要.. |
| 高管国学专题毛泽东管理之道 |
| 主讲老师：刘艺强 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：党政机关 |
| 课程简介：一．为什么说毛泽东是世界一流的“管理大师”毛泽东的管理哲学是什么？毛泽东的团队建设的秘诀是什么？毛泽东的思想统御力的工具是什么？毛泽东是如何进行战略规划的？二．毛泽东业务管理的三大法宝是什么 .. |
| 电力新员工职业生涯规划 |
| 主讲老师：于男 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：前言 ： 带动新员工思考职业发展的方法1、工作中的你--自我认知2、我为谁工作？3、工作需要使命感第一部分 知识篇----帮助青年员工正确定位职场角色认知A：在企业的找准角色定位作为员工的角色 .. |
| LIGHT UP YOUR PPT—PPT制作技巧 |
| 主讲老师：戴国强 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：PPT之道一、明确目标1. 分析目的2. 分析观众3. 场景分析4. 风格确定二、收集观点1. 模版2. 图片3. 素材三、理顺逻辑1. 常犯的逻辑错误2. 逻辑梳理的方法3... |
| 供电服务风险防范课程大纲 |
| 主讲老师：严峻 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一部分：充分认识供电服务面临的新形势新要求培训内容：一、党和国家工作大局对供电服务保障能力提出新要求二、 广大用电客户对优质服务能力和水平提出新要求三、电力市场化改革对供电服务市场拓展提出新要求四、公司新时代发展战略对.. |
| 煤矿电厂的数字化转型 |
| 主讲老师：枫影 培训天数：2 天 专业类别： 数字化 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：一、“十四五”规划，高质量发展解读1.高质量发展，要求在效率和和谐方面共同作用2.核心是处理人与环境、发展与环境保护的关系3.经济发展要与环境保护，统一并协同发展4.必须实现生产方式、生活方式、思.. |
| 非人力资源经理的人力资源管理 |
| 主讲老师：龙飞 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：非人力资源经理的人力资源管理概论一、直线经理的人力资源管理的重要性案例：彼得德鲁克，人力资源是所有经济资源中使用效率最低的资源案例：华为任正非，企业的核心竞争力视频观摩：时间沙子二、直线经理在人力资源管理中的.. |
| 高效销售艺术：突破传统的销售技巧 |
| 主讲老师：查玉红 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别： |
| 课程简介：课程导入：一、知己——销售世界里的角色和互动关系1. 销售世界正在发生的变化2. 你是否真的知道在卖什么3. 一流、二流和三流的销售人员的区别4. 顾问式销售人员所拥有的职业素养二、知彼&.. |
| 每课生辉——课堂呈现技巧提升 |
| 主讲老师：鹿海姣 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：台风塑造一、站法1. 后紧前松2. 三点一线3. 男士八字4. 女士小V二、步法1. 上场技巧2. 走位方法三、眼法1. 视线的3种类型2. 注意事项四、手法1. 讲解手势.. |
| 上下贯通：基于共情与非暴力的赋能沟通 |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别： |
| 课程简介：第1章 沟通认知：沟者，构筑管道也；通者，顺畅也1. 正确认识沟通及人际沟通的价值；2. 沟而不通，问题在谁？如何衡量一个人的沟通能力？3. 沟通的漏斗原理和执行中的“折中折”现象；4. 人际沟通.. |
| 战略驱动的数字化转型 |
| 主讲老师：刘凯 培训天数：2 天 专业类别： 数字化 行业类别： |
| 课程简介：第一单元 理解企业数字化转型1.数字化转型本质和价值框架2.从战略到技术的架构逻辑3.数字化转型的框架和路线图第二单元 规划企业数字化转型1.数字化转型的技术视角-看懂技术曲线2.5G给通讯服务商带来的机会和趋势.. |
| 防范电信网络诈骗 专题讲座提纲 |
| 主讲老师：郑志东 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：1、电信诈骗的概念：电信诈骗的特点，2、电信诈骗的常见形式与案件：冒充公检法等机关诈骗，QQ/微信群冒充领导诈骗，网银升级诈骗，代办信用卡、贷款诈骗，虚构消费退税诈骗，网络征婚、交友诈骗，贵金属、期货、股票投资诈骗，.. |
| 金融消费者权益保护和客户的投诉处理 |
| 主讲老师：李令秀 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲、 金融消费者权益保护的目的与意义一、 防范和化解金融风险二、 提升金融消费者信心三、 维护金融安全与稳定四、 促进社会公平正义和社会和谐第二讲、 健全金融消费者权益保护机制一、建立健全金融消费.. |
| 融媒体和视频新技术 |
| 主讲老师：钟理勇 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别：广告传媒 |
| 课程简介：第一课 融媒体发展现状及未来前景1. 新传播时代面临什么挑战;2. 如何认识融媒体;3. 融媒体发展存在的问题;4. 有前景的融媒体成功案例;案例分析：人民日报“中央厨房”模式融媒体；.. |
| 财务军团——财务战略与团队建设 |
| 主讲老师：邢梁雁 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别： |
| 课程简介：一、管理与系统的逻辑1.1管理=人+系统1.2系统缺失的后果1.2.1风险极大1.2.2流程不完善1.2.3公私不分1.2.4管理工具缺乏1.3企业要建立哪些系统1.4企业财务的十大系统1.5建设财务.. |
| 精细管控——让每一分钱都花在刀刃上 |
| 主讲老师：邢梁雁 培训天数：1 天 专业类别： 集团管控 行业类别： |
| 课程简介：一、成本管控的基本理念1.1成本管控的十大法则1.1.1成本一定消耗资源1.1.2成本一定在过程中发生1.1.3成本增加，利润减少1.1.4成本是为“利润”服务的1.1.5已经发生的成本不.. |
| 微信社群运营 |
| 主讲老师：钟理勇 培训天数：2 天 专业类别： 运营管理 行业类别： |
| 课程简介：一，微信用于营销的功能1.会搜索变强大2.做群发常互动3.通讯录做标签4.朋友圈用提醒5.朋友圈做评论6.微支付功能多二，了解社群1，什么是弱关系用户2，什么是强关系用户3，社群、圈子、社区、粉丝.. |
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