内训课内训课
| 服务意识与礼仪 |
| 主讲老师：李艳梅 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：绪言 客户服务的重要性21世纪商家竞争的核心是什么？为什么要谈“顾客满意”？优质服务将为企业带来什么？为什么追求顾客满意百分.. |
| 从技术专家迈向全面管理 |
| 主讲老师：单锋 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：备注：讲师会根据现场学员的学习需求适当调整授课内容，以下大纲仅供参考，有黄色标示的部分为选修内容。培训开场序言部分1、现场互动 - 讲师请学员各自提出参加本次培训要达到“学习目标”，并以小组为单位呈现在大.. |
| 打造高效率的精益运营系统 |
| 主讲老师：周新奇 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章精益运营理念及简介企业为什么要推行精益运营 ？达尔文的进化论：物种是可变的，生物是进化的、自然选择是生物进化的动力人类经历的三次工业革命企业进化论：企.. |
| 数据分析的客户、用户经营 |
| 主讲老师：韩迎娣 培训天数：2 天 专业类别： 大数据 行业类别： |
| 课程简介：一、思维创新与数字思维1、思维创新技术路径2、打破思维禁锢3、数字思维协同分权成果4、数字场景思维5、数字化创新思维连接᠕.. |
| 职场阳光心态 |
| 主讲老师：郭笑雪 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：模块一：职场心理健康基础知识1、当前职场心理健康的现状分析2、职场心理健康定义和内容3、保持职场心理健康的重要性模块二：职场心理健康与自我认识1、认识你自己2、认识你的优势与美德3、认识你的性格特点4、认.. |
| 计划决定绩效 ——500强全景销售管理工具课程 |
| 主讲老师：任朝彦 培训天数：1 天 专业类别： 绩效管理 行业类别： |
| 课程简介：课程内容 内容说明第一模块：高效的销售目标管理体系学习收获 1.销售管理的体系与运营解析如何建立可控的销售管理体系市场与客户计划企业销售系统设计销售.. |
| 客户经理电话营销实战提升培训+辅导 |
| 主讲老师：梁艺泷 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：1.课前调研调研时间：课程开展前1至2周调研内容：根据课程需求，讲师出具问卷调研，由员工进行填写，初步了解学员现阶段问题困惑所在，为课程开展更具针对性。2.话术技巧培训培训时间：2天（6小时/天）培训内容：根据企业需.. |
| 如何打造高绩效执行力 ——500强高绩效内部授权课程 |
| 主讲老师：任朝彦 培训天数：2 天 专业类别： 执行力 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：执行力之重要—卓越企业执行力的挑战企业的“三茫”现象企业执行过程中的障碍企业的“八折”现象᠋.. |
| 传统文化与现代领导艺术 |
| 主讲老师：娄萌 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：传统文化中的管理思想与智慧1、中华管理硕果累累（管理与管理学的区别）2、于无字处读经典：孔子《论语》 “赦小过 举所知：任人为知——优点可用 缺点可控3、人本管理是精髓（东西方.. |
| 职场通行证之高效能沟通 |
| 主讲老师：姜楠 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：导入：沟通在企业中的重要性头脑风暴：因为沟通而造成的工作障碍和问题有哪些案例分析：生命换来的取消约时送电第一讲：高效沟通的重要性一、高效沟通概述小组讨论：什么是高效沟通1. 意识2. 互动3. 交流想法 .. |
| 5G智慧家庭场景化下融合方案顾问式营销 |
| 主讲老师：梁宇亮 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：5G竞争下智慧家庭场景化营销思维培养1、5G竞争下智慧家庭市场的竞争态势与竞争策略2、5G与大智物联云催生场景化时代的到来3、通过家庭的不同场景认知智慧家庭产品4、5G智慧家庭产品场景化营销的思维：生.. |
| 创新驱动发展战略 |
| 主讲老师：徐纪罡 培训天数：1 天 专业类别： 战略管理 行业类别： |
| 课程简介：讲 节 内 容创新驱动发展战略（2小时） 知识经营的魅力 伊隆马斯克的故事知识经济与知识经营创新的本质 创新分类：原创、跟随、集成 创新的本质：知识结合、无心插柳创新模型：全员参与持续创新创新的体制与机制 .. |
| 传统企业互联网转型升级 |
| 主讲老师：刘华鹏 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第1讲：传统企业互联网转型困境（1）思维模式还停留在工业时代（2）人才培养模式不够支撑团队（3）互联网技术瓶颈短期难解决（4）营销方式还停留在传统时代（5）案例：尚品宅配互联网跨界整合第2讲：互联网商业生态新升级.. |
| 数字商业战略与创值营销 |
| 主讲老师：韩迎娣 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：一、数字化商业战略1、思维创新路径2、数字经济发展现状与态势3、企业面对数字化经济的战略解码4、五大商业战略5、从点、线、面、体看商业思维能力6、创新与竞争成为驱动数字经济与智能经济发展双引擎案例讲解：二.. |
| 一切从心开始——政务礼仪五部曲 |
| 主讲老师：郭弈翎 培训天数：1 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：前言：假如心不在了服务案例——人在哪？身在哪？心在哪？一、礼与理1、礼和仪的区别案例：同样的问候标准提问：哪些是礼，哪些是仪.. |
| 合伙之道---事业合伙人制度搭建 |
| 主讲老师：李可书 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、情景教学(一)科技型创业企业怎么办(二)成功案例1.万科2.阿里巴巴3.海尔4.小米(三)合伙创业失败案例1.新东方2.真功夫3.九头鸟二、为什么要建立事业合伙人(一)传统模式、股权激.. |
| 领导力提升之问题员工管理 |
| 主讲老师：周新奇 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章 领导者的角色1.1 何谓管理1.2 主管的管理内容1.3 主管的角色1.4 主管的素质要求1.5 认识权力与责任1.6 当代领导者观念的转变第二章 团队建设和士气提升2.1 历史人物用人之道.. |
| 5G竞争下存量客户的预警挽留与价值经营 |
| 主讲老师：梁宇亮 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分、5G发展趋势与八大应用场景1、5G建设规模与三大技术场景2、5G市场发展策略与商业模式3、5G万物互联下对B、C、H市场的影响；4、5G趋势下市场营销的数字化转型5、5G八大应用场景：—个人.. |
| 5G基础优化专题培训 |
| 主讲老师：李盼星 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、5G技术概述 5G技术现状移动通信发展历程5G标准进展ITU和各国 5G计划全球5G试验网介绍三大运营商实验网介.. |
| 客户服务心理学及升级投诉处理能力提升 |
| 主讲老师：张昊 培训天数：3 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：通信行业投诉演变趋势及常见投诉问题通信企业客户投诉演变趋势通信行业投诉的常见分类模式及划分依据和标准通信行业不同类别投诉客户的行为特点客户常见投诉.. |
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