内训课内训课
| 非人部门经理的人力资源管理必修课 |
| 主讲老师：李凤 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：问题导入：人力资源部到底在干嘛？第一讲：企业中人力资源管理的重要性一、每个管理者都是HR经理讨论：人力资源管理是管人还是管事？1. 什么是人力资源管理？2. 人力资源管理的六大模块3. 新环境下的人力资源管理角色.. |
| 电信客户投诉处理技巧 |
| 主讲老师：王念山 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：课程主题 《电信客户投诉处理技巧》 培训目标及收益 掌握快速判断客户性格类型的方法；了解不同性格客户投诉处理的基本沟通方法用大量的投诉纠纷实战案例，采用情景模拟演练的方式，.. |
| 银行数字化转型解读 |
| 主讲老师：马兆林 培训天数：1 天 专业类别： 数字化 行业类别： |
| 课程简介：第一章金融科技1.0-手机银行1.移动互联网推动手机银行发展2.互联网金融引领金融转型变革3.金融科技推进的跨界竞争前所未有第二章金融科技2.0-大数据1.新一代互联网-IoT2.大数据风控3.大数据征信.. |
| 场景营销-即刻重构人与商业的连接 |
| 主讲老师：周一帆 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、初识场景化营销1、场景化营销的背景流量的碎片化场景营销热点来临场景营销的发展阶段场景化营销与互联网营销2、场景化营销的特征场.. |
| 财务思维与业务思维的区别 |
| 主讲老师：翟玉杰 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：先给大家说个小故事，故事的名字叫猴子的屁股。话说香蕉树上趴着3只猴子，只有最上边的那只猴子能看到树上的香蕉，下面的猴子只能看到上面猴子的屁股。这个小故事本来是暗喻公司的领导能看到外面的客观环境和公司未来发展方向，而其他人员只能看到上.. |
| 通信服务法律风险防控及实务 |
| 主讲老师：王琛磷 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一篇、通信行业服务与法律问题概论（每课必讲，时长可压缩）一、新时代通信行业服务发展格局1、《中华人民共和国民法典》以及颁布，2021年1月1日实施2、国资委下文，中国移动进入混改时代3、中国电信、中国移动集团公司完成国.. |
| 领导者的四种赋能方式与对话 |
| 主讲老师：方明 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：开场简介：课程简述，理论来源第一讲：何为赋能领导一、理论学习：赋能对话角色扮演：这次对话怎么样1. 赋能还是负能2. 理论背景介绍反思研讨：我希望帮助谁二、理论学习：身心参与视频：两个领导有何不同1... |
| 现场改善与消除浪费 |
| 主讲老师：王克华 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：现场改善的切入点一、改善的入口1. 改善的切入点2. 为什么要作改善3. 界定问题二、问题2大种类1. 发生型2. 改进型三、改善前自问三个句话1. 有没有标准2. 员工学会了吗？3... |
| 复盘—让企业目标达成的步骤 |
| 主讲老师：高思禄 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲 复盘初步 （一）复盘概述 1.什么是复盘 2.为什么要复盘 3.什么时候复盘 4.什么人需要复盘 （二）复盘的构成 1.回顾目标 2.结果评价 3.分析原因 4.总结规律 （三）复盘.. |
| 《管理心理学基础萃取》课程大纲 |
| 主讲老师：郭敬峰 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别：银行金融 |
| 课程简介： 【课程介绍】：管理心理学以组织中以人作为特定的研究对象，重点在于对共同经营管理目标的人的系统的研究，以提高效率，在一定的成本控制条件下，最大限度地调动人们的积极性和创造性。当今的管理心理学都是以人本思想为前提。它有助于改善组织结构.. |
| HR的Excel |
| 主讲老师：李栋 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：办公文教 |
| 课程简介：第一单元 基础知识：数据输入与整理1. 快速数据输入技巧2. 掌握Excel中的数据格式和类型3. 常用快捷键4. Excel常用界面操作（查找与替换，定位，选择性粘贴，各种复制粘贴方式）.. |
| 微信视频号营销策略与实操 |
| 主讲老师：李中生 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一节：微信生态关键迭代与商业分析1.迭代升级：微信历史上的8次重大迭代-商业逻辑（#案例：个人博客与社交网络）2.初现江湖：通讯录-社交流量的攫取与核心价值（#案例：最早的微信模样）3.发展升级：摇一摇-从私域到公域的社交.. |
| 影响力 ——营销心理学必修课 |
| 主讲老师：马琳 培训天数：1 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：快速测试：3分钟揭晓你的影响力什么是影响力？测试：你的影响力如何？影响力背后的脑科学原理大脑喜欢这样走捷径影响力6大开关：利用大脑走捷径的固定.. |
| 采购合同与风险防范 |
| 主讲老师：林承铎 培训天数：3 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 采购合同增值基础解读一、采购合同的内涵与重要性解读 1、采购的杠杆作用 2、采购的国际化新趋势及作业模式 3、国内及全球商务经营的差异 4、六种驱动供应环境的力量 5、现代企业需要合同管理及合同.. |
| 性格色彩与高效沟通 |
| 主讲老师：汤信芳 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：认知性格色彩一、职场沟通中经常陷入的误区1.认识与了解：使学员认识未必了解天天在一起工作的同事的思维与沟通方式2.行为与动机：使学员了解行为与动机是两个不同的概念，在沟通中要更关注对方的动机，从而做出正确的回应二.. |
| 物业公司全面预算 |
| 主讲老师：胡冬梅 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、物业企业全面预算流程1、预算编制的基本流程：1）业务计划制定2）人力资源定编3）人工成本费用测算4）能耗费用分析5）运维成本测算6）业务支持费用编制7）专项计划费用设定8）数据汇总等基本流程2.. |
| 知彼知己的沟通，角色凝聚团队 |
| 主讲老师：邓玉金 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别： |
| 课程简介：1. 沟通的基本理论 沟通模型 沟通中常见的三个障碍 尤哈里之窗 推论阶梯 左手栏和右手栏 沟通中的几个要点&#.. |
| 新形势下中药企业的发展战略与营销模式探索 |
| 主讲老师：孙跃武 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：一、 中成药市场的政策分析与发展趋势1. 国家新政对中药市场的机遇和挑战2. 从省级试点，看企业对中药集采的应对之道3. 新基药目录对基层终端市场的发展机会分析二、 成功的中药标杆企业，带给我们的思考1. 从标杆中成.. |
| DISC沟通技巧与领导力 |
| 主讲老师：韩丽 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：管理者角色认知与心智修炼一、管理者的困惑 二、管理者与员工的角色区别三、管理者常犯的角色错位讨论与分享：管理与领导两者之间的差异四、卓越管理者的能力模型管理功能发挥：承上、启下、平行间；人际关系多维图；.. |
| 领导干部心理调适 |
| 主讲老师：陈清 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：引言：压力就像一根小提琴弦，没有压力，就不会产生音乐。但是如果弦绷得太紧，就会断掉。1.中层管理者为什么压力大？教别人干不如自己干，为什么要教？其他部门不配合，跟我有什么关系？为什么老总批评我.. |
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