内训课内训课
| 客户体验服务与投诉管理“765” |
| 主讲老师：徐靖茹 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：关注客户体验的服务是服务行业的灵魂1. 什么是客户服务意识？2. 为什么要培养客户服务意识？3. 客户服务的金三角是什么？4. 如何提升服务意识，提高竞争力？5. 服务客户应该有什么态度？6. 如何定位.. |
| 农民专业合作社经营管理 |
| 主讲老师：曾峰 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一部分：农民专业合作社的基本知识一、何为农民专业合作社？二、农民专业合作社应该提供什么利益？三、农民专业合作社中社员的角色如何？四、农民专业合作社如何才能有效发展？五、农民专业合作社的产权结构六、农民专业合作社.. |
| 工业4.0与互联网经济 |
| 主讲老师：曹嘉飞 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：模块一 新常态发展模式如何改变中国经济1 “新常态”提出的背景1.1 旧常态带来的弊端越来越显性1.2 参与全球竞争的必然选择1.3 新一代领导人的时代感和使命感2 “新常态.. |
| 日核之道-干部四核自我领导力提升 |
| 主讲老师：陈攀斌 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：前言：管理现状分析培训模块 培训内容管理现状 一、经济发展三阶段模式1、要素驱动，产能扩大2、效率驱动，管理变革3、创新驱动，模式升级二、管理团队的三大现状1、固执-思维固化与行为惯性2、拖延-懒于学习与.. |
| 互联网时代业财融合 风险管控案例讲解与企业实操 |
| 主讲老师：夏倩 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：模块一、互联网时代财务管理的新要求1.1 互联网时代财务管理的变革1.1.1拓展财务管理的各项功能1.1.2 增强抗风险能力并降低运营成本1.1.3 推动财务管理工作信息化1.1.4 构建适应网络经济发展的新型财务管.. |
| 高绩效之凝聚力团队建设与管理:叙事法 |
| 主讲老师：傅心鸣 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：MicrosoftInternetExplorer402DocumentNotSpecified7.8 磅Normal0.. |
| 房地产开发全流程沙盘模拟 |
| 主讲老师：史广青 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、宏观环境分析与市场调查1、房地产市场宏观环境分析2、“三元九运”与房地产行业未来3、目标市场、战略群组分析4、洞察市场变化能力5、市场及项目调查分析二、土地评估与竞标1、土地供求调.. |
| 支行长事务管理能力提升 |
| 主讲老师：蔡锦 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、银行网点经营现状盘点二、打造网点经营的核心竞争力-管理的流程三、打造网点经营的核心竞争力-解决问题四、打造网点经营的核心竞争力-精细化管理五、课程回顾与结束.. |
| 千兆时代场景化融合营销实战技能提升 |
| 主讲老师：符殷 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：【课程大纲】第一模块 “全屋智能”发展趋势与策略解读第一节 了解“全屋智能”1、全屋智能家居生态系统十大功能智能门禁设置能耗安全管理.. |
| 中层卓越领导力360度修炼 |
| 主讲老师：王生辉 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：时间安排及培训主题课程内容第一天第一讲领导力认知与意识能量——正本清源 自我开悟（上午9:00-10:30）☆ 霍桑试验引发的思考☆ 管理者与领导者辨.. |
| 管理无形—小米的管理方式 |
| 主讲老师：高雄勇 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：1、即时决策2、全民营销3、主动补位4、羊群效应5、兄弟文化6、自己动手丰衣足食7、小会解决大问题8、无KPI9、一张纸10、保持初心.. |
| 卓越管理之剑——卓越绩效管理 |
| 主讲老师：茆挺 培训天数：2 天 专业类别： 绩效管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：绩效管理和战略落地一、为什么做绩效管理1. 员工为什么在企业里工作？2. 绩效是什么？绩效管理是什么?小组辩论：绩效管理就是填表格无用VS绩效管理是管理利器3. 绩效管理工作中有哪些可以改进的空间4. 完.. |
| 激发潜力——高驱动的授权激励艺术 |
| 主讲老师：谢瑞宝 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：对授权的正确认知一、对授权的认知1．思考你的工作状态2．领导与授权的关系测试：你的授权能力3．什么是授权4．两种模式的授权三、管理者为什么应该授权1．管理者授权的好处2．各级管理者可授权的比例.. |
| 如何启动企业高绩效引擎 ——500强高绩效课程 |
| 主讲老师：任朝彦 培训天数：2 天 专业类别： 绩效管理 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：沟通原理与解码1.理解沟通的原理2.如何实现同频道的沟通高效3.沟通的目的、基础、及对管理的重要性4.管理的漏斗与视窗理论5.沟通的状态与现实管理中主要的问题6.名人论沟通案例的启示7.沟通的基本要.. |
| 企业用工成本分析与管控 |
| 主讲老师：王弘力 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：案例：某企业人工成本管控的案例第一讲：企业用工成本分析与相关概念解读 一、企业人力成本管控工作存在的主要问题盘点二、各级管理者在人力成本控制方面的角色认知与责任担当三、某企业近三年人力成本数据实战分析四、企业用工成本.. |
| 战略绩效管理与绩效改进 |
| 主讲老师：陈思岐 培训天数：2 天 专业类别： 绩效管理 行业类别： |
| 课程简介：开篇案例：兔总经理绩效之路引起的思考1. 绩效激励导向2. 绩效体系周期3. 员工效能提升第一讲：绩效管理认知一、绩效管理工具演变1. 企业应用的主流绩效工具介绍（MBO、KPI、BSC、360等）2. KP.. |
| 社保入税务及新个税法（修正案）实施后企业如何正确应对 |
| 主讲老师：苏建伟 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：一、2019年社保改嫁税务后，企业如何应对1、“金税三期”下的社会保险缴纳管理新流程及“五险一金”的税会处理。2、社保如何与工资、税收、劳动关系管理体系的协调统一3、社保改嫁税.. |
| 集团管控与法人治理 |
| 主讲老师：王若文 培训天数：2 天 专业类别： 总裁研修 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：集团企业面临的焦点问题一、集团管控与治理结构之理念导入1. 集团公司管控之必要2. 集团公司管控之艰难3. 集团公司管控之战略思考4. 集团公司管控之支柱5. 集团公司企业治理结构存在的主要问题6. .. |
| 战略落地：一切围绕价值创造 |
| 主讲老师：骆峰 培训天数：2 天 专业类别： 战略管理 行业类别： |
| 课程简介：一、回顾战略规划制定的步骤和方法1.五看看宏观看行业看客户看价值看自己2.三定定方向定目.. |
| 财务分析如何支持业务决策 |
| 主讲老师：胡冬梅 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、经营活动中为何应熟悉财务知识1、管理企业为什么要懂些财务知识？误区概览-案例罗列2、告别拍脑袋决策，您应该用数据说话3、知悉基本财务知识后应如何以财务思维指导决策4、了解业务活动处理的真实反馈5、不相容职务岗位应.. |
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