内训课内训课
| 问题分析与解决工作坊 |
| 主讲老师：文瀚 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：课程导入：为什么学这门课程？第一讲：发现问题、定义问题一、工作中的三类异常1. 可视型2. 找寻型3. 创造型二、六个分析维度维度一：过往异常分析维度二：发展趋势分析维度三：对标分析维度四：决策者.. |
| 客户服务心理学--高效焦点解决式SF+实战技巧 |
| 主讲老师：祁娜 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：培养积极主动的服务意识一、认识服务？1. 服务的三个层次1）超越期望值服——忠诚度客人的忠诚度是企业的核心竞争优势2）附加值服务——满意度案例：附加值增值.. |
| 新生代员工管理 |
| 主讲老师：赵卫 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：“背景”成长史——新生代的成长背景一、“背景”成长史1. 新生代成长的时代背景2. 新生代成长的社会背景3. 新生代成长的家庭背景案例：.. |
| 高效问题分析与解决能力提升 |
| 主讲老师：沈宏 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：课程导入：——通过结构看问题解决的五个步骤——问题与解决问题的办法无穷无尽，但解决问题的过程并非每次不同第一讲：发现问题，设定目标一、问题的本质案例：这样说问题才能击中.. |
| 管理心理学--高效焦点解决SF+领导力提升 |
| 主讲老师：祁娜 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、现代管理者“高效焦点解决”思维1. 当代管理对于企业发展的意义2. 管理者工作立场与个人角色分析1）消除管理者自我定位错误2）消除管理者在管理工作中的两难现象3）建立正确的管理角色3... |
| 睿智经营 |
| 主讲老师：史俊慧 培训天数：1 天 专业类别： 战略管理 行业类别： |
| 课程简介：一、 价值导向的运营管理1、 价值的两个维度 从短期利益走向长远利益 从股东走向利益相关者讨论：利益冲突时，谁的利益优先？ 战略社会责任的两大核心2、 运营管理的六.. |
| 银行客户DISC性格测试与客户关系维护 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一部分 DISC出击，销售无忧一、知己知彼，充分准备1、知己知彼之DISC1) 何谓DISC风格现场进行DISC性格测试（当场出报告）2) DISC与客户—D型风格客户特征—I型风.. |
| 职场通行证之高效能沟通 |
| 主讲老师：姜楠 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：导入：沟通在企业中的重要性头脑风暴：因为沟通而造成的工作障碍和问题有哪些案例分析：生命换来的取消约时送电第一讲：高效沟通的重要性一、高效沟通概述小组讨论：什么是高效沟通1. 意识2. 互动3. 交流想法 .. |
| 电话接警人员高效沟通 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章、服务意识的提升训练一、及时主动地为需要帮助的人服务（一）、服务意识要渗透到血脉里面（二）、服务水准差一点，服务意识差一截（三）、全民服务意识（四）、强化自己的服务意识（五）、坚持提供报警人员服务（六）.. |
| 高绩效团队管理与过偶同技巧提升 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：1 天 专业类别： 团队建设 行业类别： |
| 课程简介：一、高绩效团队认知与建设（一）、成功团队的特征1、选择合适的成员，最大限度地表现每个队员的业绩；2、有明确的分工和责任；3、队员的在强项上得到发挥，在弱项上得到支持；4、共同的目标；5、致力于内部交流的有效性 &.. |
| 六顶思考帽 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分： 认知篇-传统思维与平行思维当我们进行传统性思维时，我们总是尽可能同时考虑很多的因素。我们总是在同一时刻既考察信息、形成观点，又要评判其他人的观点。平行思维是一个管理我们思维本身的一种方法。它将我们的思维从不同侧面和角度.. |
| 民法典对企业用工的影响实务课 |
| 主讲老师：范远飞 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：1.民法典的意义与影响1.1民法典的立法意义1.2民法典与劳动法的关联1.3民法典对企业用工的影响2.主体资格对用工的影响2.1用工主体2.1.1法人主体2.1.2分支机构2.1.3法人变更2.1.4.. |
| 企业工会干部管理能力提升 |
| 主讲老师：张骊 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：新发展理念下工会在企业中的地位和作用工会在企业中的地位工会组织的性质工会管理的职能工会的权利和义务工会组织的作用ɨ.. |
| 复盘———让企业目标达成的步骤 |
| 主讲老师：高思禄 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲 复盘初步 （一）复盘概述 1.什么是复盘 2.为什么要复盘 3.什么时候复盘 4.什么人需要复盘 （二）复盘的构成 1.回顾目标 2.结果评价 3.分析原因 4.总结规律 （三）复盘.. |
| 管理者的角色认知 |
| 主讲老师：张骊 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一模块 角色认识什么是角色小组讨论：识别角色角色的可塑性性格分析案例分析第二模块 角色分析决定管理角色的因素 .. |
| 党群干部的七项能力建设 |
| 主讲老师：张骊 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：党群干部七项能力建设提高政治能力把握正确政治方向坚持党的领导和社会主义制度案例分析调查研究能力、科学决策能力.. |
| 有效沟通课程大纲 |
| 主讲老师：侯春梅 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：破冰：数字背后的信息一、沟通不畅的具体原因（一）沟通的定义 1、要有一个明确的目标 2、达成共同的协议3、沟通信息、思想和情感（二）沟通的类别1、语言沟通与非语言沟通练习1：手语操2、正式沟通与非正式.. |
| DISC性格分析与应用 |
| 主讲老师：侯春梅 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：导入：图片测试——一、DISC测试与结果解读 1、DISC是什么2、DISC测试图的解读3、DIS.. |
| 说服你的听众 |
| 主讲老师：徐春嫣 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：一、 破冰热身1. 破冰建场2. 给“舌头”热个身二、 理论建构1. 什么是演讲2. 为什么要演讲3. 演讲与公众表达的区别4. 演讲在商务活动中的“角色”.. |
| 防台风专题培训 |
| 主讲老师：李开东 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：关于台风一、引言1、风级2、案例二、台风定义1、官方定义2、日界线3、时区4、台风和飓风区别三、台风的形成1、四个条件四、台风等级1、台风等级划分1)台风2)强台风 3.. |
|
|
