内训课内训课
| 制胜的法宝—关注客户体验的物业服务 |
| 主讲老师：袁利红 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：一、制胜的法宝——关注客户体验的服务1.礼仪、服务、情绪体验三者的关系2.满足需求已经落伍，关注体验方能致胜 3.惊喜体验与客户口碑及客户忠诚度 4.如何将惊喜服务成为常态？ 二、客户体验来.. |
| “疫”路同行，危情时期企业的经营智慧 |
| 主讲老师：江源 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一课：危机过后企业如何蝶变与重生1、面临危机需要及时调整心态2、紧抓当下，转“危”为机3、盘活资金为企业“续血”4、学会与危机相处5、做好长远规划，谋求长期发展第.. |
| 企业数字化升级之路 |
| 主讲老师：姚瑞军 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、什么是思维范式变革？1.从认知到认知升级2.从逻辑到逻辑模型3从牛顿世界观到量子力学世界观二、数字经济范式会带来哪些变革？1.从人类文明的起源看数据2.小数据化-一切皆可量化3.大数据-从因果律到相关性的.. |
| 企业托管实践专题讲座 授课提纲 |
| 主讲老师：刘东 培训天数：1 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：企业托管模式基本定义、基本模式介绍1、企业托管模式定义2、企业托管模式基本介绍3、企业托管模式分类4、企业托管与企业承包经营、企业外包、企业代理合作等的区别第二部分：企业托管模式的国内外历史与发展1、企.. |
| 稳健创新与可持续发展 |
| 主讲老师：钱科宇 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：创新式发展的陷阱一，为什么这些问题很难解决？——企业的系统性问题1.人才少导致业绩少，业绩少导致收入少，收入少导致人才少； 2.精力分散导致思路混乱，思路混乱导致决策失误，决策失误导致精力分.. |
| 企业之高效业绩导向培训体系搭建 |
| 主讲老师：陈思岐 培训天数：2 天 专业类别： 绩效管理 行业类别： |
| 课程简介：开篇案例：引起的思考1. 绩效激励导向2. 绩效体系周期3. 员工效能提升第一讲：培训管理认知1. 培训困惑与培训意义2. 培训定义与培训价值3. 培训与其他模块关系4. 培训相关工作者重要性5. 培.. |
| 房地产土地增值税纳税实务及风险防范 |
| 主讲老师：刘海燕 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 土地增值税基本税制一、土地增值税介绍（一）土地增值税的概念（二）土地增值税的征税范围分析（哪些行为无需缴纳土地增值税）（三）土地增值税的纳税义务人和纳税地点（四）土地增值税的计税依据（五）土地增值税的税.. |
| 制胜时刻——结构性思维与高效表达 |
| 主讲老师：李博钊 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：言之有“据”——构建结构性思维一、四种常见的表达陷阱1. 思路中断2. 思维发散3. 思维跳跃4. 表述繁冗二、什么是结构性思维1. 结构性思维的概念 .. |
| 管理者沟通技巧与团队激励 |
| 主讲老师：郑奕 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别： |
| 课程简介：第一章有效沟通的方法与功效一.沟通的定义与实质复杂而隐蔽的交谊舞沟通是双赢的过程二.遵从有效沟通的五特性双向性明确性案例：小孩，尼姑及和尚沟通的.. |
| 创新思维问题分析与解决——提升全脑思维绝佳工具 |
| 主讲老师：张鹏浩 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：1、优秀企业创新思维的三个特点与优势：2、创新思维与逻辑思维在如何在企业中平衡3、本杰明·布罗姆ASK创新模型的设计4、创新思维解决问题的步骤与设计模型5、大脑与思维结构模式的测试与分析6、Mckins.. |
| 如何实现持续的利润？ |
| 主讲老师：孟志强 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：二、如何实现我们的利润？（一）什么是商业模式，能够让我们的利润最大化？1、专题：优秀企业的商业模式2、我们现在的赢利模式是什么，是否要改变？3、我们新的赢利模式是什么？是否能够实现独特的客户价值？4、我们的渠道与营销.. |
| 现场危机处理技巧与情绪压力管理 |
| 主讲老师：王维玲 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：一、现场危机产生原因解析————知其然知其所以然二、服务意识规避现场危机————预则立，不预则废三、现场危机的化解技巧篇&mdash.. |
| 狼性文化复制与铁军4大兵法 |
| 主讲老师：吕远洋 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：华为狼性文化DNA解读1、企业家精神和干部使命2、华为的战略：活下去，走出去3、一支部队的思想风格取决于第一任军事长官，头狼的“见识、胆识、远见卓识”决定企业的空间和高度1)狼性文化的核心是创造价.. |
| 高绩效团队打造 |
| 主讲老师：杨克明 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别： |
| 课程简介：第一讲 角色定位与认知高绩效团队的特征优秀员工三大定位骨干是折腾出来的心态决定成败负责任和担重任付出—.. |
| 客户投诉应对及危机公关 |
| 主讲老师：叶东 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、客户心态分析1、什么是投诉2、客户投诉心态分析3、不满意的客户想要什么二、客户投诉处理原则及流程1、五个原则2、六个流程三、四种人际风格分析1、分析型2、支配性3、表达型4、和蔼型四、.. |
| 职场白骨精必备的PPT秘笈（2天精通版） ——高效制作 精准呈现 完美设计 掌控沟通—— |
| 主讲老师：李宝运 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第1章 【逻辑结构】——逻辑清晰，结构合理，轻松构思更有说服力PPT！本章目标：让你更科学地分析PPT制作背景、选定主题、确定线索，构思逻辑、搭建结构，让你的PPT逻辑清晰，结构合理，更有说服力！1.【背.. |
| 爆品战略——互联网时代爆品打造的科学方法 |
| 主讲老师：刘新宇 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一课：爆品打造的底层逻辑——确保爆品战略做对1.什么是爆品打造的底层逻辑2.爆品底层逻辑的三大价值2.1一张图谱看清，为什么你的企业做不大\做不快\利润微薄2.2一个图形顿悟，为什么定位等各种营.. |
| 商超运营管理与销售倍增的秘诀 |
| 主讲老师：王哲光 培训天数：3 天 专业类别： 运营管理 行业类别： |
| 课程简介：一、商超卖场运营管理策略1、商超卖场经营需要的思维模式1）思维转换的力量演练：做做看2）营销三大准则与四大真相2、如何让销售倍增——商超卖场十大赢利模式区域领先、产品领先、促销领先、服务领.. |
| 非人力资源经理的人力资源管理 |
| 主讲老师：孟芃韬 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别：不限行业 |
| 课程简介： 主题模块 重点内容 .. |
| 疫情后零售业务营销管理与团队领导力提升 |
| 主讲老师：江东 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：一、疫情后零售业务分析1、疫情后客户资产流动性下降，现金流出现空档期，从信贷产品层面如何应对？产品六大要素：门槛、利率、期限、还款方式、额度、办理流程。2、疫情后客户及行业分析1)商圈：沿街商户、购物中心、服装城、超市、.. |
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