内训课内训课
| 声誉风险的防范与舆情管理 |
| 主讲老师：刘晓霞 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一单元 第一时间识别客户的不满1、当客户感受到服务质量与心理期望值的差距时 ——（视频分析：女客户为什么会宇宙大爆发？）2、客户跟我们看问题的角度不一样产生异议（图片识别）3、银行工作人员沟.. |
| 问题的分析与解决 |
| 主讲老师：蒋巍巍 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、如何有效的发现问题（一）什么是问题（二）问题的区分类型及对策1. 问题的显隐性2. 问题的轻重性3. 问题的急缓性案例：问题？（三）快速发现问题的4个方法二、问题分析与界定（一）问题的事实基础构建.. |
| 新生代员工管理 |
| 主讲老师：蒋巍巍 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第1讲：新生代员工的时代特点与管理者状态 不同年龄阶段与不同社会群体的差别 新生代员工的职业价值观 新生代员工的成长模式 新生代员工的思维模式分析.. |
| 管理心理学：心理学在企业管理中的应用 Management Psychology |
| 主讲老师：刘向明 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别： |
| 课程简介：第一章 概述：从心理角度认识知识体系课前思考：心理学和管理学，哪一门学科更加基础？一 什么是基础学科1.学科体系：上游学科、前位学科2.学科序列：硬科学、软科学、准科学、类科学二 什么是心理学1.研究对象：心理学.. |
| 培训师核心技能训练营2 |
| 主讲老师：王志涛 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别： |
| 课程简介：第一天 课程大纲及内容安排09:00 ~ 09:10 ■课程互动开场：破冰及初步体验 Ice Breaking▲说明：用有趣的体验活动来帮助大家热身，并让每个学员集中到课程的主题及目标上，进入课程的学习中。09:10.. |
| 营销心理学 |
| 主讲老师：王哲光 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：一、洞悉人心的客户心理学1、客户心理学的基础认知1）客户心理学不是算命2）客户心理学关注的对象3）情绪的过程：心情、激情、反应4）客户心理的认知过程、情感过程、意志过程5）销售人员首先是个情商高手2、销售人员.. |
| 打造数字经济新优势，加快数字中国建设 |
| 主讲老师：陈霞 培训天数：2 天 专业类别： 数字化 行业类别： |
| 课程简介：一、企业为什么要进行数字化转型？ 1、数字化转型的本质是什么？企业家的洞见！更新企业大脑的操作系统！业务+数字技术双轮驱动！2、数字化转型外因：数字化时代，需顺势而为、逐浪而行 要把企业的.. |
| 战略梳理及解码工作坊 |
| 主讲老师：翟红亮 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别： |
| 课程简介：业务的经营管理是一套精妙的系统，是由多个环节（愿景使命、目标、设计、解码、计划、执行、检视及持续改进）紧密衔接，同时又有多个不同的业务经营单元紧密的协同联动，共同推进，持续进化。这是一个复杂的系统，需要建立有计划、有节奏的管理。.. |
| 企业经营中的法律风险识别、应对与防范 |
| 主讲老师：李丹 培训天数：1 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：、重视企业合规管理过程中法律风险防范意识的培养（一）企业法律风险分析与评估（二）法律风险分析流程（三）企业法律风险的分类 （四）法律风险识别框架：（五）法律风险防范时考虑的因素二、强化依法治企，增强企业合规管理中.. |
| 目标与绩效管理：从绩效考核到绩效改进 |
| 主讲老师：卢云峰 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 目标管理与绩效考核第一章 管理者在目标与绩效管理中的角色与分工管理者在目标与绩效管理中的四类角色管理者在目标与绩效管理工作中的五项职责管理者如.. |
| 并购项目并购整合与案例分析 |
| 主讲老师：雷勋华 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别： |
| 课程简介：模块一 并购整合概述 什么是并购整合 并购整合的5大内容 战略整合 人员整合 资产负债整合 财务整合ɨ.. |
| 企业多种股权激励方式与方法 |
| 主讲老师：陆满平 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：课程提纲（一）企业股权激励的概念和实施的必要性（二）企业多种股权激励政策和规则（三）企业股权激励设计前的清产核资、资产评估和财务审计等的准备工作（四）企业股权激励设计的公司主体基础打造（主体改制、高管资管、组织架构、股权.. |
| 全面人才培养体系 |
| 主讲老师：冯芳 培训天数：1 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：第一章 人才培养体系一、 人才培养的重要性二、 人才培养体系的内容1. 标准体系2. 评价体系3. 盘点体系4. 培育体系三、 人才培养体系的四个发展阶段四、 人才培养体系中存在的问题第二章 标准.. |
| 协同共生：HR与业务单元协同及价值提升之道 |
| 主讲老师：何欣 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：战略性思考——从战略及业务视角建构人力资源工作（职责） 大集合：业务单元与人力资源协同槽点语录 基本观点：人力资源与人力资源部（没有最好的人力资源管理，只有最适合.. |
| 有效沟通与公众表达技巧 |
| 主讲老师：张鹏浩 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一章节：掌握沟通模式，达成信任基础1、沟通的定义2、沟通三要素3、沟通的模式4、沟通的情绪5、建立信任与合作技巧6、如何建立良好第一印象第二章节：说——如何更好的说服他人技巧.. |
| 整村授信培训大纲 |
| 主讲老师：陈瑜 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一部分、整村授信的营销及风险控制第一讲、从不良贷款清收说起一、三大风险及其态度1、操作风险及其态度队伍的风险才是最大的风险：（案例分析：河南焦作某农信到网点锻炼的李主任）2、市场风险及其态度（1）山西首富邢质斌.. |
| 疫情防控时期 ——帮扶企业政策解读 |
| 主讲老师：董晓莲 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、 疫情防控时期企业帮扶政策措施汇总二、 疫情防控期间如何享受各项税收优惠政策1、 所得税相关优惠政策解读及案例2、 增值税和消费税相关税收优惠政策解读案例3、 个人所得税相关税收优惠政策解.. |
| 破局与重构—组织瘦身与法律风控全案 |
| 主讲老师：穆生一 培训天数：2 天 专业类别： 绩效管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：模块一：人员优化方式与谈判技巧一、常规人员优化形式分类1. 自然减员定义：通过冻结编制等方式，利用员工主动离职（退休、辞职）实现人员总量减少。适用场景：业务收缩但无需紧急调整；配合长期组织.. |
| 国际经济政治形势热点解析 |
| 主讲老师：文学 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、 全球化时代潮流与当代国际体系的博弈（一） 当代国际体系的缘起与变迁：国家、国际、签证、护照西方三大扩张系列：拉丁系、日耳曼系、斯拉夫系20 世纪的变迁：德国、苏联、美国.. |
| 管理者角色认知与团队领导管理 |
| 主讲老师：左凤山 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：壹. 领导人员角色能力与误区的分析(一).企业团队与人员结构性的变化2017年在美国宾大参与的一场讨论有感 ( 听听国外管理界人士的说法 )日韩企业后续乏力的成长与借荐 ( 他们成功与失败的一面 )(一).现代管理者向下.. |
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