组织效能优化管理课程大纲

【培训对象】
中高层管理人员

【培训收益】
1、 掌握从经营和业务的角度进行人力资源管理并提升人效的策略、方法和工具； 2、 能看懂财务报表，理解企业利润是怎么来的； 3、 掌握人力资源效能分析的常用指标及分析应用； 4、 掌握年度人力成本分析与控制的方法和工具； 5、 掌握职能部门定岗定编定员的方法工具 6、 掌握创新型绩效和薪酬激励体系设计与落地的策略技巧

导入：透过一组数据看成本—
前言、人力资源效能的基础知识
1、 关于人效理论
2、什么是人力资源效能
3、为什么要重视人效
4、 人效的基本价值观是什么
5、 人效的衡量指标有哪些
6、 人效低的八个特征
7、 人效提升有哪些策略、方法和工具
第一讲、人效提升第一招：职能部门定岗定编定员
1、 职能部门定岗定编定员为什么比业务部门更能提升人效
2、 “四定”工作的第一步是“定责”：如何确定部门和岗位职责
3、 定岗的常用方法有4种
4、 案例：财务部门的定岗操作
5、 定编的常用方法有12种
6、 案例：行政人事部门的定编
7、 四定工作的最后一步是定员，要与定责结合
案例练习：某食品公司组织架构问题研讨
8、 人才盘点的四大工具
绩效潜能矩阵（方格图）
学习力（潜力）评价表
工作量分析及效能提升表
岗位匹配度矩阵
案例分享：华为的人才盘点是如何做的
第二讲、人效提升第二招：从经营和业务的角度提升人效
1、 新经济时代，HR面临的挑战有哪些
2、 人力资源管理的创新模式（HRBP）
3、 华为的人力资源业务伙伴
4、 HR需要掌握的6个基本工具（战略、流程、组织、学习、干部、文化）
5、 什么是量本利分析模型
6、 如何运用盈亏平衡点设计基于业务的绩效薪酬机制
案例：某制造型企业的阿米巴经营模式分析
第三讲、人效提升第三招：从财务报表数据分析的角度提升人效
1、 HR如何理解销售收入
2、 HR如何理解毛利率
3、 HR如何理解投资回报率
4、 HR如何理解净资产收益率
5、 HR需要看懂的财务报表
6、 现金流量表与项目投资收益率
案例：教你轻松看懂某生产企业的经营业务报表
第四讲、人效提升第四招：从HR数据分析的角度提升人效
1、 人力资源管理的常用数据有哪些
2、 收集人力资源分析数据的渠道有哪些
3、 人工成本率是什么？如何分析？
4、 如何计算人力成本率？
4、 什么是主动流失率？如何分析？
5、 HR数据台账的建立、监控与管理
6、 如何对公司的管理费用数据进行分析并进行整改？
第五讲、人效提升第五招：从人工成本预算角度提升人效
1、管理费用和人工成本、工资总额的关系
2、如何分析人力资源的开发空间
1）效率分析法
2）成本分析法
3、 什么是固定人力成本
4、 什么是变动人力成本
5、 什么是有效人力成本
6、 什么是无效人力成本
7、 如何衡量人力资源效率
8、 什么叫人力资源效能
9、 人效的衡量指标有哪些
模板：《企业年度人力成本分析报告》
10、人力成本的分析方法
1）历史数据法
案例练习：用历史数据法计算X企业的人力成本总额和人力成本率
2）成本角度的倒推法
案例分享：X企业从人力成本总额和比率倒推出来的各部门的人力成本
案例练习：给定X企业成本相关数据，用成本倒推法导出各部门的人力成本
3）利润角度倒推法
案例分享：X企业给出利润、分摊的固定费用、毛利率后如何控制人力成本
案例练习：给定X企业利润相关数据，用利润倒推法导出各部门的人力成本
4）外部比较法
案例分享：X企业如何利用外部比较法进行内部的人力成本控制
11、如何有效控制人力成本
1）人力成本预算方法
案例分享：《人力成本提供明细表》的填写
（1）以历史常数推算法得出经验值（倒推法）
（2）以定员定编推算法得出预估值（顺推法）
2）总成本控制法
案例练习：X企业如何应用顺推法与倒推法计算总人力成本和人力成本率
3）细节成本中心，将责任下移
4）以降低来保控制
12、 降低人工成本的12种方法
案例练习：X企业X年试用期离职人员的无效成本基准表的填写
第六讲、人效提升第六招：构建创新型绩效和薪酬激励体系提升人效
1、 绩效管理的基本知识（战略地图、目标分解、指标设计、绩效面谈与辅导计划）
2、 绩效管理体系的三个发展阶段
3、 初级：基于签约额、回款额、费效比的绩效考核体系设计
4、 进阶：基于毛利率、ROI的绩效考核体系设计
5、 高级：基于ROE、EVA的绩效考核体系设计
6、 创新模式：基于盈亏平衡点的绩效考核体系设计
7、 绩效考核体系如何有效落地？策略、方法和工具
案例：XX房地产企业的敬业度调查与绩效面谈
8、 薪酬设计的步骤及关键点把控
9、 如何做岗位价值评估
案例：XX游乐集团如何应用要素计点制进行岗位价值评估的？
10、 经营和业绩导向的薪酬激励体系如何设计
总结：课程回顾及答疑 

侯春梅讲师简介

【讲师介绍】
兰州大学MBA
高级TTT授课讲师
工商管理与心理学双本科学位
国家认证：高级人力资源管理师
国家认证：高级企业培训师
国家认证：心理咨询师
智通人才 职业规划指导老师
8年上市集团人力资源管理经验
5年上市集团企业大学建设经验
【工作经历】
曾任：
伊利集团人力资源主任。
上市公司香港星光集团培训总监；
上市公司（东菱凯琴）新宝电器全国培训经理；
广亚铝业集团广亚学院执行总监兼HR经理；
【课程特色】
理论功底深厚，人力资源专业性强，既有咨询背景，又有企业人力资源管理实战经验，思维敏捷、诙谐幽默，注重讲与练的有机结合，能有效激发学员学习热情，课堂互动性高，擅长实战与行动力的转化，控场能力强。
【授课风格】
侯老师的培训风格生动活泼、深入浅出、亲和力强，采用教练式与行动学习培训方式，与学员充分互动，善于借助游戏活动、观看视频、讲故事、情景演练、案例讨论、头脑风暴等方式调动学员主动学习，发挥创造力，在学员的积极参与中完成对课程的领会，并巧妙将多种心理体验融入课程，让学员在引导下找寻内心源动力、挖掘潜能，在感悟中成长。
我们郑重承诺：
以你自己的企业作为案例对象，接受针对性的辅导和咨询，通过解决方案式咨询课程的强化训练和实践，运用课程提供的专业咨询工具，建立起属于自己企业的卓越的人力资源管理系统，打造专属于企业的培训体系。多家企业应用实践的精华，导入全面人力资源管理，激活员工，倍增利润，让企业的成功成为必然！
带您一起实操演练——做过不会忘！
给您一套实用工具——拿回就能用！
【主讲课程】
精品课程推出：
1、《电力班组建设》
2、《NLP教练技术》精品课程
3、《企业文化建设》
4、《公文写作》 精品课程
5、《创新思维与管理创新》精品课程
6、《跨部门沟通与协作》
7、《思维导图在职场中的运用》
8、《MTP中层管理技能提升》
9、《心理学在管理中的运用》
10、《职业生涯规划》
11、《行动学习:问题分析解决工作坊》精品课程
人力资源类：
1、《薪酬结构设计》
2、《人力资本系列》
3、《人力资源人才测评》
4、《高绩效管理实务》
5、《非人力资源经理的人力资源管理》精品课程
6、《培训课程体系设计》精品课程
7、《培训效果评估落地技术》精品课程
8、《实战招聘面试技能训练》精品课程
9、《中小企业如何构建企业大学》
【授课经历】
电力客户：南方电网、中国电建、广州电力、佛山供电局、中山供电局、湛江供电局、云浮供电局、江门供电局、开平供电局、南宁供电局、桂林供电局、梧州供电局、曲靖供电局、 太原电力、 富源供电局、郑州供电局、西平电力、周口电力、龙润电力、驻马店供电局、三门峡供电局、贵港供电局、西安供电局、广东火电、南方华能、湖南电力、上海电力、贵港供电局、南召供电局、许通电力、青海电力、云南能投、广东华能等
金融：华融信托、上海信托、中信信托、中航信托、中金公司、光大证券、五矿证券、天风证券、中信证券、华安证券、中国工商银行、建设银行、农业银行、中国银行、国家开发银行、中国进出口银行、农发展、交通银行、邮储银行、顺德城商行、大连银行、绵阳商业银行、光大银行、内蒙古银行、广西农村信用社、山东农行、河北农行、农业银行珠海分行、农业银行中山支行、农业银行顺德支行、佛山工行、清远工行、、中国银行福建分行、中国银行南通分行 、中国外贸金融租赁有限公司、中交资产管理有限公司……
通信运营商：中移物联网公司、中移政企公司、中移在线公司、北京移动、江西移动、广西移动、内蒙古移动、湖北移动、辽宁移动、云南移动、吉林移动、河南移动、中国铁通总部、贵州铁塔、中国联通云公司、重庆联通、宁波移动等；
互联网企业：常州蓝火翼网络科技，上海丫丫网，前程无忧华中大区，前程无忧西南大区，中华英才网，上海百秋电商平台，合肥万家热线，杭州理想连线，杭州互秀电子商务，无锡国联证券等
其它行业客户：伊利集团、京东运输、中国烟草、兴业银行、众诚保险、智通人才、长鹿农庄、广亚铝业、香港星光、达进精电、伊利奶粉、人才强国教育、广州大学、佛山大学、佛山纺织职业技术学院、广东烟草、佛山电大、兴业银行、京东运输、兴业银行、中石化、中国建筑、内蒙古神华、中国移动、众诚保险、国通电信、佛山公控、深控物业、深宝水务、广东中烟、贵州中烟、香满楼乳业、长鹿集团、腾冲一职、人才强国教育、智通人才、佛山大学、佛山纺织技院、佛山电大、华材职院等。
【擅长项目】薪酬体系设计项目、绩效体系设计项目、企业大学构建项目。
【讲师视频】
侯春梅：时间管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjYzMzk2NjEzMg==.html
侯春梅 绩效管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjY1OTY3Njc5Ng==.html
侯春梅：有效沟
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwOTU4NA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：管理改善方案的编写
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwNjQ5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：有效沟通（肢体语言）
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYyOTI5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅-《时间管理》做练习
http://v.youku.com/v_show/id_XMjkyNDQyNTQ4OA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1 
【部分授课照片】

众诚保险《职务说明书的编写与应用》 众诚保险《职务说明书的编写与应用》

京东运输《有效沟通》 京东运输《有效沟通》

桂林供电局《问题分析与解决工作坊》 桂林供电局《跨部门沟通》

富源供电局《目标与计划管理》 富源供电局《绩效管理实务》

梧州供电局《TTT课程开发与授课技巧》 曲靖供电局《压力与情绪管理》

湛江供电局《员工职业生涯规划》 广东烟草《职业化素养与阳光心态》

富源供电局《班组长管理》 富源供电局《班组长管理》

兴业银行《时间管理》 曲靖供电局《有效沟通》
 

• 洛阳“三合一” 课程大纲

   

  第一部分：十九届五中全会与十四五规划2020年10月26日，中国共产党第十九届中央委员会第五次全体会议在京召开。中央委员会总书记习近平代表中央政治局向全会作工作报告，并就《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议（讨论稿）》向全会作了说明。10月29日，中国共产党第十九届中央委员会第五次全体会议通过《中国共产党..

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• 向全业务运营的城域光网络规划与建设培训课程大纲

   

  一、通信产业发展背景和趋势1.全球互联网流量现状和趋势2.全球无线接入流量变化趋势3.全球消费者网络视频变化趋势4.中国网民规模和结构二、中国移动全业务布局和实现1.电信运营商全业务格局2.全业务运营的概念和特点3.中国移动全业务运营现状4.全业务竞争下客户的典型需求5.中国移动全业务布局6.全业务基础通信..

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• 大数据PTN网络规划与建设培训课程大纲

   

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• 银行数据应用实践课程大纲

   

  1.银行数据应用的问题• 互联网金融尤其依赖数据
• 金融业本身就是基于数据与信息的产业 • 数据分析推动了银行的转型与创新
• 未来互联网银行模式
• 传统银行与互联网金融的结合
• 目前的问题: ü数据特点..

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• 中台系统建设课程大纲

   

  第一部分：中台概念和发展历史（1小时）1.什么是中台？2.中台出现的历史背景？3.中台战略与数字化转型的关系？4.国内外中台战略发展情况分析。第二部分：中台能力建设战略分析（3小时）1.中台战略的价值体现2.正确定义“大中台、小前台”3.大中台战略的实例讨论(1).组织架构模式(2).业..

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• 大数据课程大纲

   

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