内训课内训课
| 以道驭术，重新定义--HRBP修炼与赋能之道 |
| 主讲老师：李彩玉 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：认知篇：HR三支柱前世今生导论：HRBP的前世今生1. HRBP在三支柱模型中的角色定位2. 托马斯.斯图尔特、哈蒙兹、拉姆查兰三位管理大咖谈人力资源转型第一讲：定位——HR三支柱发展中的HRBP.. |
| 职业经理人的十二项修炼 |
| 主讲老师：徐剑 培训天数：4 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：培训开篇——经理管理基础认知经理人责任认知经理人管理基础第一项修炼——成功心态修炼心态重要性如何进行心态.. |
| PPT制作技巧培训 |
| 主讲老师：徐劼 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：PPT在演讲培训中角色定位1、常见PPT误区分析2、PPT的角色定位3、PPT制作三原则第二单元：PPT整体设计的原则1、简洁即美2、PPT化繁为简练习第三单元：PPT文字排版技巧1、文字排版六.. |
| 卓越赋能—高端商务礼仪的情景式应用能力提升 |
| 主讲老师：闫维维 培训天数：2 天 专业类别： 商务礼仪 行业类别： |
| 课程简介：导入篇 新时代新挑战1、新时代背景下的商务礼仪2、商务礼仪在企业商务实战中的重心与应用3、商务礼仪在人际关系处理中的目的与应用4、把自己作为方法——商务礼仪的落地施行第一篇 高端商务礼仪之形.. |
| 赢在沟通与团队建设 |
| 主讲老师：刘上 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：模块一、善沟重通沟通之本一、沟通要结果--达成共识对错不重要；面子不重要；职务不重要。二、五种听人说话的习惯忽视听；假装听；选择听；注意听；同理听。三、聆听倾听回应；提示问题；情绪.. |
| 假设思考五步法，快速成为问题解决高手 |
| 主讲老师：樊辉 培训天数：2 天 专业类别： 项目管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：时间：2day 课程背景快速解决自己所负责领域的某个业务问题，是一名管理者对企业最基本的价值体现，在短时间内就要解决一个看似较为复杂的业务问题，只能凭经验和直觉先提出一个解决方案，然后再来收集信息，证实或证伪该方案的可行性，因此.. |
| 冲突沟通技巧 |
| 主讲老师：周海博 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一章：引入案例分析：一次不愉快的沟通冲突沟通的意义面对冲突常见误区沟通的冰山模型第二章：察觉我们的内心建立成熟的心智模式双赢思维的建立选择自己的故事情节第三章：找出对方需求牢记沟通原本的目标.. |
| 智慧医疗场景应用与发展趋势 |
| 主讲老师：枫影 培训天数：1 天 专业类别： 企业管理 行业类别：医药医院 |
| 课程简介：模块 标题 内容1 智慧医疗的发展背景 1.当前医疗行业的场景痛点（1）病人家属——费用、流程、排队、配药、转院等（2）医护人员——医患关系复杂、工作压力繁重2.国内医疗行.. |
| 《NLP情绪与压力管理》大纲 |
| 主讲老师：郭敬峰 培训天数：1天 天 专业类别： 职业素养 行业类别：航空航天 |
| 课程简介：【课程大纲】第一单元：热身活动，分组团建 1、全场热身活动 ：《抓红包》随机安排学员两两相对，AB角训练反应速度。2、团建展示PK：《旗人旗语》鱼骨式分组，组建团队选“司令”，起队名、队呼，设.. |
| 烟草企业数字化转型 |
| 主讲老师：武威 培训天数：2 天 专业类别： 数字化 行业类别：烟草行业 |
| 课程简介：第一章：企业数字化转型1.数字化转型的定义与背景2.数字化转型对企业的意义与挑战第二章：数字经济与数字化转型概述1.数字经济的定义2.数字经济的构成 3.消费互联网与产业互联网第三章：数字化战略规划1.制.. |
| 电信营业厅服务接待礼仪 |
| 主讲老师：李芳 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：通信邮政 |
| 课程简介：课程导入：什么是服务接待？第一部分：电信营业厅服务接待礼仪概述一、什么是服务接待礼仪1.什么是礼仪 2.服务接待礼仪是一种特殊的礼仪形式二、服务接待礼仪的意义1.服务接待礼仪是提高服务客户质量的关键2.服务.. |
| 高成效的目标管理系统 |
| 主讲老师：刘涛 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别：教育培训 |
| 课程简介：第一讲：Target目标设定一、找到目标—系统分析全面思考1. 第一颗纽扣扣错了，下面的扣子就会跟着错2. 没有目标的船，任何方向的风都是逆风3. 选择比努力更重要4. 目标管理的三大原则5. &ld.. |
| 现代金融科技驱动商业银行智能化转型 |
| 主讲老师：赵志强 培训天数：2 天 专业类别： 经济形势 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：金融科技变革与商业银行智能化转型之道一、金融科技的发展与变革1. 来自美国的“FinTech”热潮2. “FinTech”概念的变迁3. 金融科技的行业创新与颠覆：.. |
| 建材行业售后服务流程实战训练 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：建筑建材 |
| 课程简介：第一章、改变观念：卓越服务理念 1、服务和售后服务管理的本质内涵 2、我们离卓越服务有多远 3、态度决定了顾客的满意与忠诚 4、售后服务管理者的定位：5项职责 5、售后服务管理者的角色到位 5.1带头作用，以身作.. |
| 投诉处理技巧及客户体验管理提升 |
| 主讲老师：黎冰 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：案例导入：某航空公司关于正确认识和管理客户投诉的优秀案例第一讲：提升投诉处理及客户体验的先进之“道”本讲收益：掌握投诉处理管理人员必备的服务核心专业知识，开阔视野，支撑长远发展。一、客户期望值的管理 .. |
| 新时期金融员工执行力与综合能力提升 |
| 主讲老师：李杨 培训天数：1 天 专业类别： 执行力 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：导语：新常态下金融的新发展新变化一、新常态下银行网点新四化1. 智能化2. 轻型化3. 社区化4. 体验化案例分享：行业内不同银行网点图片欣赏引发的思考二、金融行业面临新挑战1. 传统业务智能机器分流.. |
| 锤炼“七种能力” 闯出发展新路 |
| 主讲老师：刘艺强 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：锤炼政治能力提升政治判断力提升政治识别力提升政治坚守力始终坚持正确的政治方向始终坚持正确的政治立场，始终坚持正确的坚守正确的政治原则关键是增强“四个意识”关键是坚定&ld.. |
| 用专业成就卓越——餐饮行业服务礼仪修炼 |
| 主讲老师：赵诗雨 培训天数：3 天 专业类别： 客户服务 行业类别：酒店餐饮 |
| 课程简介：第一天导入：你是如何评价一间餐厅的呢？VI、MI与BI的三维立体系统的评价与建立第一讲：认知礼仪与服务一、礼仪认知曲线1、礼与礼仪的区别2、礼仪对服务工作的作用小组讨论：你在曲线的哪里，准备去往哪里二、服.. |
| 电网数字化转型 |
| 主讲老师：严峻 培训天数：1 天 专业类别： 数字化 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：第一部分：电网数字化转型探索培训内容：电网公司在落实国家“双碳”目标和新型电力系统建设方面主动承担央企使命，率先开展行动布局的情况，提出数字转型的发展方向，数字电网是承载新型电力系统的最佳形态，电网公司建设数.. |
| 风驰电掣，不在话下——商业银行信用卡电话营销技巧 |
| 主讲老师：马骏 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：课程导入开场游戏：“蚂蚁牙黑”第一讲：商业银行信用卡电话营销的特点一、电话销售的特点1. 电话销售的优势与挑战1）优势2）挑战2. 电话营销的职能1）线索职能2）销售职能3.. |
|
|
