当前位置: 首页 > 内训课程 > 课程内容
广告1
相关热门公开课程更多 》
相关热门内训课程更多 》
相关最新下载资料
赢在沟通与团队建设

赢在沟通与团队建设

课程编号：33520

课程价格：￥10000/天

课程时长：1 天

课程人气：306

行业类别：行业通用     

专业类别：管理技能 

授课讲师：刘上

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
中高层管理者

【培训收益】


模块一、善沟重通沟通之本

一、沟通要结果--达成共识
对错不重要；
面子不重要；
职务不重要。
二、五种听人说话的习惯
忽视听；
假装听；
选择听；
注意听；
同理听。
三、聆听
倾听回应；
提示问题；
情绪转移；
同理心；
表达感受；
四、区分
事实&眼中的事实
寻找对方真实心
四、发问
封闭性问题VS开放式问题
五、回应
好为人师；
主观臆断；
了解信息；
找到共同点达到共识。
六、沟通类别
正式沟通vs非正式沟通
单向沟通vs双向沟通
带离现场vs利用冲突
七、沟通心态
理解包容，海纳百川
■ 案例：挤牙膏的故事
■ 影视分析：潜伏小片段
1、 环境地域不同
■ 案例：穷人与富人
2、思维认知不同
■ 案例：天热了男人女人不同的想法
3、教育背景不同
■ 案例：学历分析图
八、与领导沟通，从尊重开始
1、尊重领导是基本素养
2、发现美的眼睛--赞美
七、同上级沟通
1、自动汇报，落实计划；
2、懂得说“不”；
3、服从命令，听从指挥；
■ 案例：华为、国电
■ 人物分析：童文红（阿里最美前台）
■ 案例：四渡赤水毛主席
天鹅、大虾和梭鱼的故事
军人
■ 课间小游戏：我党的三大作风
4、不要只说问题，要有解决方案
八、同级沟通
1、团队协作，有爱互助；
九、下级沟通
1、相信团队，成就人生
■ 案例:猪八戒想取经vs想普度众生
蔡崇信（阿里巴巴集团）
童文红（阿里最美前台）
2、杜绝指责，坦诚贡献
不是指责抱怨下属的机会，不是发泄私愤的机会；
尊重是前提，坦诚直接“贡献”；
留面子，人少的的环境“汉堡包”式。

模块二、依靠团队 保障执行


一、依靠团队保障执行
1、大局意识，坚决维护
建立标准&达成共识
2、准确清晰、共同达成
■ 案例：西游记师徒取经
3、分工明确，责任具体
■ 案例：三个和尚没水吃
4、信任依赖，亲密无间
■ 影视案例：李云龙和政委的关系
5、熟练的业务技能
■ 案例：武汉疫情期间
岳云鹏
董明珠
6、用心做事
■ 案例：撞钟的目的
7、关注执行，成果思维
8、离开平台你算什么
■ 案例：我和清华的关系
三、人性制度贯彻执行
1、建立合理标准
2、善用人性特点
3、铁的纪律
4、争做排头兵
■ 案例：千里马与普通马的区别
■ 人物分析：秦天团长
5、检查保证制度执行
6、建立学习体系
■ 案例：华为
毛泽东晚年的学习力
7、从严治军
8、爱兵如子
■ 案例：吴起吸浓
李云龙救张大彪
宋江与武松
模块三、自我思维职业素养

一、目标思维
■ 案例：老公“出轨”
二、领导艺术
■ 案例：佛像
三、个人修养
四、抗挫能力
■ 人物分析：张海迪（残联主席）
吴昕怡（携带乙肝病毒 大学生自杀）
五、远离诱惑
■ 案例：西游记女儿国片段
钓鱼
六、杜绝牢骚
七、固执顽固
■ 案例：皇帝的新衣
八、勇于担当
推卸者vs担当者
九、商量宽容
■ 案例：马加爵
十、心存感恩
十一、反求诸己
■ 孟子语录
十二、已所不欲，勿施于人
十三、服务他人，真心诚恳

模块四、课程总结及疑问解答 

关于我们

行业优势

核心产品

联系我们

24小时热线：0571-86155444

商业及渠道合作：13857108608

扫一扫，关注公众号

管理培训、管理培训机构、管理培训课程、管理培训讲师、领导力培训、执行力培训、沟通培训、赋能培训


版权所有 © 杭州匠道企业管理咨询有限公司 浙ICP备18040702号-1

咨询电话：
0571-86155444
咨询热线：
  • 微信：13857108608
联系我们