内训课内训课
| Excel在人力和财务管理中的高效应用（1天版） |
| 主讲老师：马浩志 培训天数：1 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：第1讲人事档案管理1.基础信息快速录入2.数据验证提供下拉菜单3.利用公式提取身份证号码中的籍贯、姓名信息4.快速计算年龄、工龄5.快速按部门统计学历、职称、年龄段信息6.快速制作学历统计图表、职称统计图表、年龄.. |
| 报告·联络·商量 |
| 主讲老师：周新奇 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲工作中沟通的问题和误区1、 工作中常见的沟通方法及误区2、 工作中常见的沟通方式及问题3、 工作沟通最常用的词汇——菠菜法则4、掌握菠菜法则的必要性第二讲报告（事前、事后居多）1、作.. |
| 领导力提升与管理团队塑造 |
| 主讲老师：刘海宏 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：第一讲 认识领导 认识管理（3小时）认识管理 认识领导★领导与管理的差异是什么？★比较与研讨练习1-7经理的角色定位★研讨与总结：经理人的角色特点★管理的主要内涵★案例研讨与总结：管理的主要内涵★经理人的.. |
| 4R客户关系修复 |
| 主讲老师：许伟华 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：一、顾客投诉认知1.投诉顾客背后的数字2.痛苦舒缓机制对顾客的影响3.投诉顾客的忠诚度二、投诉处理的三大基本原则及财务数据1.全员原则2.及时处理原则3.一次性正确原则4.投诉处理的财务数据三、投诉的.. |
| 6R顾客投诉管理流程 |
| 主讲老师：许伟华 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、顾客投诉认知1.投诉顾客背后的数字2.痛苦舒缓机制对顾客的影响3.投诉顾客的忠诚度二、投诉处理的三大基本原则及财务数据1.全员原则2.及时处理原则3.一次性正确原则4.投诉处理的财务数据三、投诉的.. |
| 人才供应链：实现高绩效均衡的人才管理模式 |
| 主讲老师：江源 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：一、人才供应链理念1、打造人才供应链实现高绩效均衡（1）VUCA时代对人才管理的挑战（2）打造人才供应链的目标是实现高绩效均衡2、聚焦关键少数（1）人才供应链的建设应聚焦关键少数（2）人才供应链要具备的三大思维 .. |
| 简单实用的基金销售技巧 |
| 主讲老师：李竹 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别： |
| 课程简介：一、与基金销售密不可分的宏观环境（1.5小时）1、经济周期对资本市场的影响(1)短周期：3-4年，判断基金买卖节奏必备周期(2)中周期：8-10年，判断经济大环境(3)房地产周期：20年，影响房地产行业(4)长周期：.. |
| 从“心”打造属于自己的团队——体验式团队领导力沙盘 |
| 主讲老师：崔佳和 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：初步了解沙盘一、了解沙盘及其学习原理二、了解沙盘操作方式及规则三、团队目标的重要性沙盘演练第一轮讨论：回顾第一轮决策，做出下面5轮应对策略第二讲：第一大障碍——缺乏信任（相互戒备）.. |
| 人人皆能为师——企业内部培训师培训 |
| 主讲老师：刘江鸿 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：时间安排 第1天上午 教学方式（主要） 讲解+活动+案例+讨论+视频课程主题 出发：概念篇隐性经验显性化：设计篇01 阶段性成果 《课程规划蓝图》（初稿）出发：概念篇0-组建学习小组0-建立学习文化概念篇01.. |
| 班组管理：打造金牌班组 |
| 主讲老师：李科 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：班组长的领导能力实质一、团队领导力实质1. 内在特质决定吸引力——特质论2. 外显行为决定影响力——角色论案例：班组长威信的典型特征分析3. 成就意愿对班组长领.. |
| 规章制度撰写实务与社保入税的劳动用工风险管理 |
| 主讲老师：贺继征 培训天数：2 天 专业类别： 政府智库 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：劳动合同原理及我国劳资冲突与劳动争议的现状一、我国劳资冲突与劳动争议的现状1. 劳动争议案件数量激增，影响巨大1）1986-2017年全国劳动争议案件权威数据及图表展示，从数据上感受劳动争议风险发生对企业的影响和对H.. |
| 股权智慧总裁班 |
| 主讲老师：刘国镔 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一模块：股权设计一、基本认识 企业的本质，老板的天职股权问题的重要性1、股权设计：企业顶层设计，死生之地，存亡之道，不可不察2、股权是企业发展的终极动力3、股权是企业终极的分钱方式民营企业常见股权问题1.. |
| (I-MTP)管理专业素养与技能训练 |
| 主讲老师：任朝彦 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：课程时间 课程大纲 单元提要 单 元 内 容第一天 外出拓展 具体待定 第二天上午8：30-12：00 开训篇 《学习心态塑造》 开训仪式《组建学习团队》 学习团队的建立.. |
| 为提升绩效而学习——企业培训体系搭建 |
| 主讲老师：梁若冰 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：导入：企业培训到底应该做什么一、场景时代——培训如何让改变发生1. 生态培训构建2. 多元化培训模式3. 人人为师的时代特征二、培训无效的原因和案例（培训无效的三大原因）原因一：培训不是万.. |
| 财务审计与风险管控 |
| 主讲老师：关永洪 培训天数：1 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：审计基础1. 资产负债表、损益表科目认定2. 重大错报风险、检查风险与审计风险3. 重要性、重大错报、明显微小错报临界值4. 审计证据、审计抽样、审计流程第二讲：审计程序1. 风险评估程序：风险识别和评估.. |
| 信息安全管理 畅游移动互联海洋的护卫舰 |
| 主讲老师：江燊 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：导言：案例分享：21世纪初的好案例与坏案例互动引导：坏在哪里？VS好在哪里？第一讲：信息资产保护一、信息安全管理关键要素1. 角色与职责1）信息安全委员会2）信息安全负责人3）业务负责人4）用户5.. |
| 效率模式 |
| 主讲老师：张荣蕾 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：效率模式 第一部： 效率VS增长 1、30年改革开放，效率是主轴 2、中国企业的效率之痛 3、反思“效率”和增长 4、明确效率的本质是什么 5、自测企业效率现状 6、提升效率的路径 第二部： 心态修练 （提升团队.. |
| 公司商业秘密保护与竞业限制实务操作 |
| 主讲老师：苏建伟 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、课前的思考：商业秘密保护什么——保护对象，保护范围商业秘密谁来保护——组织层面，岗位层面商业秘密怎样保护——制度规定，流程规范商业秘密如何衡量&.. |
| BPM010 流程管理长效机制构建 |
| 主讲老师：曹金荣 培训天数：2 天 专业类别： 流程管理 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、流程管理长效机制概述流程变革曲折前进流程建设推行典型问题分析流程变革激情减退流程执行不力流程建设方向迷失流程责任.. |
| 经济新形势下的银行零售转型和网点转型 |
| 主讲老师：谭文曦 培训天数：2 天 专业类别： 经济形势 行业类别： |
| 课程简介：一、经济新形势对于银行零售业务的挑战1、经济的K型复苏2、减费让利实体经济3、金融强监管4、资管新规靴子落地5、存款利率定价机制的调整二、新形势下银行零售转型的基本方向1、银行零售转型和网点转型的历程2、.. |
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